在美国，企业内部对人力资源管理的投入非常大，很多企业每年都投入数十亿美元用于人力资源的管理和培训。戴尔在其招聘、培训和激励方面积累了丰富的经验。在戴尔建立之初，该公司就制定了企业文化、流程、方法、绩效考核与薪酬标准和培训体系等与人力资源管理相关的一系列制度设计和实践流程，这些规定和实践流程都是从戴尔对人力资源管理中最具价值和意义的部分开始实施起来的。戴尔公司在制定人力资源管理制度时，坚持以人为本的原则，并不断尝试各种新的人力资源管理方式，不断创新人力资源管理理念、方法和手段。同时采取适当措施来提高员工对企业文化及其实施带来利润或盈利能力变化所带来影响上”不可能”的人或不可能”可以做事情的人”；强调对“在企业中建立一个“激励与约束机制”而“避免”任何浪费；注重人才培养”在公司中能够产生广泛而深远意义以及为员工和雇主创造多赢结果。这些措施充分体现了戴尔公司对于人与企业命运关系最深层意义以及企业对人与企业文化核心价值观、创新思维、以及管理实践精神等多方面价值观所具有的引领作用。”

一、坚持人才开发与运用，使组织内的每一个人都能发挥自身的潜能。

戴尔公司通过实施多元化的人才发展战略，以鼓励员工不断创新，为公司提供持久的产品能力；同时鼓励员工参与公司发展的机会。这些举措使员工和组织都有机会与他人共同进步，从而发挥出自身实力。尽管戴尔在培养人才方面投入巨大，但在招聘人时非常重视对员工自身能力的培养，如了解他们过去经历；了解他们为企业做出重大贡献所产生的影响；了解他们对其所在部门、团队和合作伙伴发挥着什么作用；以及他们对如何管理自己在公司内所发挥作用都有哪些看法等等。戴尔曾与 IBM一道与谷歌一道将计算机软件行业推向了前所未有的高度，并对微软等大型科技公司进行技术上甚至业务上的兼并。同时该公司与其他科技企业一起不断创造新技术、加强企业之间、乃至企业与家庭之间协作也促进了企业发展。

二、积极地培养组织中不同的员工以充分发挥个人的潜能，建立更加和谐统一的组织氛围。

戴尔公司通过一系列激励措施，鼓励大家通过自己的努力获得成功，并通过这种成功鼓励每个人去积极地发掘自己潜能，并去充分发挥自己，让他们变得更有活力、更有创造力和更能创造性地工作。根据戴尔软件公司在2004年发布的“戴尔低成本人才战略”，戴尔要求“各部门经理从新上岗者到老东家都要进行为期一年以上岗位体验；如果你不熟悉这个领域、不了解组织管理或者缺乏管理经验，你可以被派到一些新岗位”。戴尔认为新职位意味着一个新领域、新角色、新思维，只有这样你才能获得发展。为支持这一点，该公司制定了一系列举措来帮助每一位员工在企业管理和人才战略的支持下更好地发挥自己的潜能。比如说，除了根据岗位职责要求进行培训外，戴尔公司还鼓励大家通过其他的方式发挥自己的潜能。比如举办相关技能培训课程或者邀请专家给大家讲课等。

三、戴尔公司在管理理念和方法上对所有新员工进行深入的培训，使员工能够通过持续学习实现其理想和能力提高；

这就要求我们对所有新员工进行持续的培训，这是培养适应快速变化时代和客户需求变化及不断学习和成长的员工、以及为公司持续服务并作出贡献的人才。戴尔公司认为，这些在企业中能得到提高的能力来自三个方面：良好的工作环境，不断学习的能力和与人相处以及对组织忠诚不二的行为动机。戴尔公司也把培训看作是员工职业生涯中不可或缺，并且能够有效促进其职业发展过程中必备能力提高的一个重要方面。在培训过程中，戴尔公司还将通过“员工成长计划”向新员工提供全方位、多样化人才培养。该计划通过开展丰富详实的课程与实践活动给新员工提供全方位、多样化和深入化，包括由专家、导师或职业指导师所带领或指导新干部完成课程设置和测试工作；定期对所有新干部进行专门培训，并将其作为重要组成部分纳入绩效考核体系中；采取各种活动来激励新干在学习过程中持续努力并取得最佳效果。这些活动不仅包括培训计划中课程设置，还包括通过与公司优秀管理者等对话的方式对所有干部进行培训和考核。