戴尔人力资源全球副总裁兼全球业务管理部门总裁 Peter Harris先生于日前在戴尔中国人力资源年会上，分享了2023年的新趋势，同时指出2023年人力资源趋势。主要涉及四大方面的内容：第一：全球数字化与经济转型趋势。戴尔的战略目标是打造开放、创新和有创造力的企业组织。为了实现这一愿景，戴尔始终致力于将业务拓展到全球，并且从不同业务地区为不同地区和国家提供合适的人才。与中国大陆、香港和台湾相比，北美是更具创新能力的市场之一，也是最有活力和最重要的新兴市场之一。戴尔将通过帮助业务快速发展来加强其全球竞争力……对于未来我们能够看到哪些机遇，中国大陆地区以及香港有着丰富的经验。

第一，我们预计中国大陆地区的增长速度将会更快。

这是一个快速增长的市场，是我们过去五年中发展最快的市场之一。从2018年第四季度开始，我们的招聘人数达到了去年同期的两倍。我们继续加大在华投资力度……第三：在人才战略。我们正在推动技术发展，同时培养人才并且进行激励机制，让新业务快速成长。在未来，我们还会继续投资于技术。通过各种方式让不同类型的人才得到充分利用：一是利用他们现有的知识；二是使用先进技术提高生产力；三是加强培训……通过这些措施来实现业务成功。因此我们正在通过招聘以吸引最优秀的人才参与到公司中去。第三：企业和人力资源机构都将从2023年看到一个非常积极的趋势。

第二,2023年将是人才的大年，我们正面临一场前所未有的新机遇。

在2023年，我们将迎来一个机遇，能够在数字化转型和数字经济环境中生存和成长的关键人才——无论是在全球还是中国。据统计，到2025年，将有7500万人将获得高等教育机会（包括计算机技术和教育）。在这个过程中，人力资源行业非常重要的一个领域是知识工程。因此，对人力资源专家和管理者来说，最大的挑战不是专业知识和技能，而是如何在业务中发挥作用。今天有了更多业务机会来解决关键问题，在所有业务部门中产生这种需求。对那些希望通过更好地工作来提升领导力的员工而言，其技能与机会非常重要。因此我们必须以不断变化的方法为他们创造更多机会。现在有了太多新机会。如果你不考虑这一点，就会失去现在！我们在很多行业都看到了这种趋势。对人力资源而言重要的是要了解行业领导者在这场新机遇中的角色，并且能够为其提供支持。

第三，随着人口老龄化和劳动力市场容量下降，行业领导者都在寻找新的工作地点并调整自己的员工队伍；

此外，随着新业务和数字化转型的发展，不断有新企业涌现，这意味着更多工作岗位需求存在机会可以通过数字化和劳动力市场的深度融合来获得。戴尔拥有全球最大的员工数据、平台、人力资源产品（包括 HR产品和专业人才）。戴尔将不断探索人才战略并整合不同产品，包括客户关系管理能力，员工沟通、领导力培训，并为员工提供创新的体验和价值。以全球领先的人才管理平台(Emergency Management)为例，它可以帮助企业制定人才战略以及在不同地区及国家招募人才，并为员工提供最高端的支持。除了专注于内部工作团队外，戴尔还拥有来自全球各地的专业队伍和客户支持团队等多个不同领域的组织合作伙伴。

第四：随着企业采用数字化和物联网技术实现业务转型和员工转型，这也是我们需要解决的问题。

戴尔在中国的全球办公室中拥有2000名员工，其中有大约3000名员工在使用人工智能。这些技术可以让我们降低成本，提高生产力。因此我想指出一点就是在人力资源方面，我们将继续在全球范围内保持领先。目前，一些重要的企业正在尝试使用技术，比如自动驾驶汽车等。我们认为一些企业已经开始采用他们的 IT部门已经掌握的技术。因此，我们需要在这些方面投入更多的资源：开发支持物联网应用程序与机器人、增强现实或者虚拟现实(VR)头盔以及我们正在使用的数字员工的技术。