戴尔在中国大陆拥有约3000名员工，在海外，有45000名员工。作为一家全球知名的 IT公司，戴尔一直致力于提高国内员工的工作效率以及成本。但近些年来，虽然戴尔的产品与服务可以满足我们对工作、生活、学习、社交等方方面面需求，但人力资源却逐渐成为企业最头痛的问题之一。而这正是一个典型的劳动力成本居高不下的问题。那么接下来就让我们一起来看看戴尔是如何压缩劳动力成本？

一、人力资源优化配置

众所周知，戴尔在中国的工作人员约为3600人，平均年龄是43岁，但目前这些员工大部分都是研究生及以上学历，而这种规模导致戴尔在日常运营中也遇到了一些问题，例如工作效率低下，以及工作效率与实际的表现有一定的差距。所以在面对这些问题时，戴尔会采用相应的解决方案来帮助这部分员工以更高的工作效率完成工作。戴尔会对不同类型或不同岗位的人力资源优化配置。比如说，当该公司面临招聘压力时，会选择一些“灵活用工”(Employment Department)工作模式，或者直接向有经验的“老员工”招聘新员工。这些灵活用工模式在一定程度上缓解了一些劳动力成本高这一问题。

二、人员优化，管理精准化

戴尔之所以有如此高的员工满意度，也离不开人力资源团队在管理方面的精准把控。戴尔全球销售副总裁兼中国区总裁沈伟杰曾表示：“我们已经实现了员工和企业以及地方的实时沟通，并在工作中进行沟通的即时反馈。对于高绩效管理人员，我们通过实施员工关怀计划提高他们的生活质量，并通过与第三方合作实现有效的项目控制，同时进行数据分析并对潜在问题进行管理。这样可以避免不必要的运营成本问题，提升其运营效率及盈利能力。”“在戴尔全球运营中，我们从一个主要负责营销和销售的团队剥离出来，成立了一个专门的团队专注于业务与市场营销。”沈伟杰说完最后补充道：“人力成本是非常关键的成本之一。

三、绩效工资制度改革

绩效工资制度是企业员工工资体系的重要组成部分，而随着对绩效考核的要求，绩效工资制度还分为高、中、低三档，不同的岗位以及不同的绩效考核标准，在薪资分配方面也有所差异。戴尔的绩效工资制度改革，将以绩效作为考核重点，即员工应该得到什么、不应该得到什么待遇，都将以绩效为核心体现。而具体考核标准、计分方式以及工作结果等也会以绩效为导向去体现。这不仅有效地减少了员工工作量、提高了效率，也使得企业可以获得更多利润空间。

四、人力资本战略

在戴尔，有一个关于员工的故事，说到了这样一个故事：戴尔前员工 Julia Mueller与其合伙人 Alex Bright在20世纪90年代初开始了一场创业，起初他们只是一个小创业公司，后来逐渐发展成了一个大型企业集团——戴尔一跃成为全球领先的 IT企业。但到了2012年戴尔发生了一些问题。当时公司面临着预算不断增加、裁员等问题。就在此时, Julia团队果断决定将戴尔分拆为两家独立企业——戴尔总部(Dell Group)和戴尔(Dell& Co)。至此戴尔总部和戴尔全球人力资源部门合并，专注于全球业务开发工作，在全球范围内为客户提供产品、解决方案以及其他服务。