人力资源服务成本的定义：人力资源服务的成本，是指企业为了在用人需求方与中介机构之间进行合理的人力资本分配而发生的直接费用支出。通俗地讲就是企业为了获得所需要员工所支付的一种经济上合理且需要耗费大量人力资源劳动的费用，包括直接报酬、成本与其他费用。所以人力资源服务成本应是企业在生产经营活动中所耗费用不能避免但又不能降低或增加时，所发生的费用。这就是我们通常说的“管理成本”。它是企业管理部门在经济活动中运用一定规则去控制并实现一定目标，即在一定程度上影响其实际生产力和经济效益的一种经济现象。而人力资源服务领域本身具有服务性特点，所以要做好成本管理工作，就需要对各项经济活动及产生成本因素进行准确测算和控制。

1、人力资源服务业发展过程中的人力资源成本一般包括人力资本分配的人工费，工资，福利费，公积金等支出。

这里主要包括工资，福利等。人工费用一般包括工资报酬、津贴、补贴、奖金和年终奖金、社会保险费和住房公积金等。福利费一般包括为员工发放节日福利、法定节假日福利等。公积金一般包括福利费、年终奖、绩效奖金等。职工福利费主要包括职工集体福利费，职工福利费和职工个人应承担的住房公积金。由于人力资源服务行业所提供的薪酬水平高，企业可根据实际情况，选择适当的薪酬标准并采取相应的激励措施而支付给员工，因而造成了企业利润增长空间较大；同时由于薪酬水平高，企业还在一定程度上缓解了员工压力。

2、在经营管理过程中所产生的人工费用往往占企业总成本比重较大，是企业资金支出的主要部分，也是管理最薄弱和最具发展潜力的领域之一。

同时，随着国民经济不断发展，企业对劳动力市场的需求不断增加。因此，企业经营过程中产生的人力费用要相应增加。其中最突出的是劳动报酬支出，如支付给劳动者的报酬或缴纳社会保险、住房公积金以及其他社会保险费等所占支出比重较大。在成本核算中要特别关注劳动报酬，包括各种工资、福利、保险等各种不同形式的劳动报酬支出在费用总变动方向上是否能够保持总体一致。在此基础上再进行计算。如果可以通过合理设计和控制劳动报酬支出，则可以实现人力资源服务费用的可持续增长之间的平衡。

3、为了保证人力资源服务活动的顺利开展，组织内部必须保证充分的工作时间。

组织人员除了要有充足的时间以外，还要在满足服务需求、保证人员工作时间、保障工作质量等方面多下功夫。工作时间是对人力资源服务领域人员工作能力与综合素质要求最集中的反映。它不应该被任意忽视而应该成为人力资源服务成本管理的一个重要方面之一。否则，工作时间越长，相应的人员开支越大。

4、按照科学决策规范组织成本管理对于人力资源服务企业来说，从招聘开始到最后都非常关键。

首先，招聘工作要根据招聘需求和服务对象进行科学合理地安排。其次，在面试时要严格按照标准流程进行。第三，面试时要对应聘者进行严格的考核，以判断应聘者是否具有一定的专业知识和经验，是否能够胜任该职位。最后确定是否录用。最后才是收费行为。如果招聘服务机构的费用是由招聘人员自己承担，那么应该提前告知招聘人员该费用应当由谁承担，是否可以报销。

5、人力资源技术成本一般指招聘所需的人力需求、薪资及薪酬等各种人员薪酬以及各种社保和公积金所需支出。

这些成本需要对实际费用进行合理控制。在当前市场竞争日趋激烈的背景下，企业间竞争形式将从原来以量取胜向以质取胜转变，服务内容也将从单一方面向多元化方向发展。企业对人才招聘需求呈快速增长趋势，对人才求职者而言，既需要具备丰富的专业知识和经验，又需要具备良好的职业操守和责任感，这样才能充分体现企业精神。而在这种形势下企业如果要取得较好的经济效益，就需要及时调整人才招聘方式以适应市场需求，所以对招聘所需人员薪酬以及社保公积金等因素要进行相应控制就显得尤为重要。

6、专业工作人员也就是专业技术人员和管理人员这一群体从事相关工作或者劳动所造成的直接支出费用。

具体的测算方法：专业工作人员的相关成本主要是指服务费，包括直接支出和间接支出两大部分。直接支出部分就是指劳务合同以及相关合同项下有关劳务支出。间接支出部分就是指中介机构服务费和中介人员工资这两项费用。这里需要注意的是，如果发生劳务合同所约定的费用时，应当全额计入劳务工工费总支出中。如果没有签订劳务合同，应按照实际发生额扣除劳务薪金费用后的余额作为劳务费用总支出。

7、随着社会经济程度的发展对人力资源服务的要求越来越高。

特别是随着国家“全面建设小康社会”的目标实现和市场经济的不断发展，企业需要一批专业化人才来帮助它实现目标。目前不少外资企业在国内也都设立了人力资源服务机构或部门。国内出现了一批专门从事人力资源服务业务的机构和部门。同时许多大型国有企业也设立了人力资源处，这些都为企业实施“走出去”战略和发展国际人力资源业务提供了有力保障。