人力成本是指各种劳动报酬的总和，包括工资、奖金、津贴，福利和社会保障。它是一种无法用现金支付的费用，所以不能由人承担，它会在一定程度上影响工作绩效以及公司绩效所带来的成本效益。而人力成本对于企业而言就是一种无法承受之重。虽然人力成本高企已成了当前普遍存在的问题，但其对企业发展仍有着巨大影响。所以如何降低人力成本，对许多中小企业来说至关重要。

一、合理规划人力资源，制定可持续的人力发展战略

在市场经济条件下，竞争加剧，企业为了生存和发展需要保持一定的竞争优势，就需要合理规划人力资源战略。企业需要做好人才战略规划，对人才进行战略配置和优化，选择合适的人员、配齐合适条件的人员并开展针对性交流。企业可以考虑在一个部门内部设立培训计划和短期学习计划，使之成为企业发展战略与人力资源规划体系的重要组成部分。建立与企业规模与经营战略相适应的人力资源管理制度和人力资源管理政策法规。为企业制定长期人力资源发展战略作出规划和安排。为实现长期人力资源计划目标，企业必须制定长期人力资源发展战略目标并与企业总体目标相一致。

二、加强员工的学习培训，减少成本支出

员工培训是企业管理的重要内容，也是提高企业管理水平、加强企业管理的有效途径。对于员工来说培训就显得尤为重要了。培训是一个培养人、造就人的过程，对提高人的素质具有重要作用，员工在企业中能充分发挥其才能和才干，而企业也能根据自己企业特点采取相应的培训措施，这不仅有助于人力资源有效利用，而且可以降低人力资源成本。所以如果企业对内部员工实行了严格的培训制度，在一定程度上就能降低企业因新员工的培训支出。并且这种培训也不会影响企业内部人员对其他部门人员的交流，而且有利于减少企业花费在员工培训上的费用。企业内部人员在企业中能够得到更多的锻炼和成长空间，对于人力资源管理也有着积极意义。

三、改善管理，促进员工高效工作

通过有效的管理手段来提高员工的工作效率，是企业降低成本的重要一环。在中小企业中，要根据不同部门的特点和要求建立健全组织机构、规章制度和工作流程，明确职责分工和完成时限，做到各司其职、各负其责；还要注重培养优秀员工，让他们在各自的岗位上发挥才能，创造效益。要充分利用现有条件，把人力资源有限投入到人力开发、人力使用和人力控制等领域中去，使员工充分发挥主观能动性。合理安排人员编制和工作量，提高使用效率；对于高技术层次、高学历人才采取灵活就业方式；采取多种激励其成长与进步。此外，还要坚持以人为本。在人力资源开发和管理中要做到人性化管理和人性化服务双重结合，把人性化管理贯穿到管理决策和流程制定之中；做到“四心”即：热忱服务爱心对待、诚心接受换位思考、热心倾听理解支持、细心体察照顾需求。

四、制定薪酬制度以减少劳动强度，提高员工工作积极性

薪酬制度是指在确定劳动报酬的基础上，以一定的方式（主要是岗位),使劳动者获得相应的经济报酬。薪酬制度的设计要兼顾公平、合理和效率。它是实现绩效管理要求的一种手段。对一个员工来说，有工资是最基本、最直接、也是最有效的途径。由于工资待遇会直接影响到其工作积极性，因此应该将员工满意度作为一个考核指标来进行考核，从而实现薪酬待遇与其工作能力之间紧密联系，这在一定程度上减少了工作量并使员工能够通过自己努力获得更多收益性。同时员工满意度高，他们就会有动力去认真履行自己的职责，从而为公司创造价值。