人力成本是企业最大的生产要素，是经营活动中使用最多，经济效率最高，也是最为经济的资源。是在企业发展过程中不可避免发生的一种或几种经济行为和经济活动消耗，也就是生产经营活动产生的各种费用。人力成本以多种形式体现为企业成本中重要的一项。目前我国人力成本占 GDP的比例已经超过10%。虽然近年来我国的 GDP也在快速增长，但由于我国人口基数庞大、人均水平低等原因使得经济发展模式更加多元化和市场化，其竞争力在某种程度上也决定了该企业经营效益水平。另外在人力资源竞争日益激烈而社会就业状况日益恶化、劳动力价格不断上涨、社会保障体系日趋完善、企业内部组织结构和制度不完善等因素对企业发展产生了一定影响，已成为制约经济整体发展和竞争力提高的一个重要因素。特别是当前我国商业模式正在发生着深刻变革，未来可能走向更加成熟市场经济模式，这种经济形式会改变人在市场上作为主体的地位。

一、人力成本的内涵

人力成本是企业组织劳动及为之服务的全部生产、经营成本。它包括薪酬成本、其他费用、税金成本、折旧及摊销、辅助费用以及由人力成本构成的财务费用等9大类。它指在劳动力市场上进行交易所必须花费的一切费用和所发生的所有收入。以各种形式计算生产经营中所需各种有形资源和无形资产，包括工人薪酬、劳动报酬和福利资金，以及在技术领域所需设备和仪器仪表等方面发生的制造及开发投入等。各种间接投入是企业中各种费用支出中最大的成本。因为没有收入或者少收入影响就不会有那么多需要投入到劳动中去的东西。这些东西都是客观存在的物质基础，是存在和必须存在的一种需要投入资金去取得而不能得到利用和实现的必然成本，这是经济的本质所决定的物质基础和生产动力，也即所谓物质必然性本身就意味着生产运行过程中一切生产经营活动投入。因此其成本就是企业所投入运行费用以及这些费用产生的费用。在企业内部，也就是所谓人事工资支出是一种直接支出费用，包括员工工资福利费用和劳动保护用品费（一般是包含增值税）等各项直接费用所产生的费用称为人力成本或称经营成本。它由产品和服务所提供的所有产品及服务发生的费用（服务费用及折旧）以及其所带来的成本支出组成。在企业生产经营活动中产生并由消费者享有和承担的各项费用如工资福利费用，以及在相关时间范围内因劳动报酬所发生的费用等组成的费用称之为生产经营成本。这种费用支出是为了实现既定价值而发生的各种交易所必需的时间和精力成本以及各种必须支付给员工的劳动报酬而发生的费用等全部结果之间所发生等费用等多种形式和内容共同构成的一种经济支出资金活动中耗费费用（通常称劳动费用）和费用（或支出）构成一种长期支出费用结构的集合体。通常将其叫做生产费或服务成本之类。它包含了各种形式费用所支付给企业职工或者劳动者所带来支出所必需的费用及其发生

二、企业的人力成本构成

人力成本主要包括工资、社保、福利等。工资是由员工直接或间接获得的工资（含工资、奖金、津贴、补贴、社会保险费、住房公积金等）和与之相关的福利待遇等构成地。工资通常由企业决定，或在企业内直接发放。奖金等福利性福利费是支付给员工的津贴或补贴等。社保是为职工缴纳的社会保险，包括基本养老保险和基本医疗保险和生育保险。在社保缴费中，除基本养老保险以外的所有缴费由单位按月支付，个人不缴费或少缴费。为职工缴纳基本养老保险费是社保部门一项基本基金征缴行为之一，主要是为养老基金缴纳保险费。主要包括养老保险（个人缴纳部分）和基本医疗保险两部分，另一部分是补充医疗保险（职工基本医疗保险）。由于社保关系到全体职工，所以需要建立健全用人单位和职工个人缴费记录。其计算方式为：个人缴纳工资的12%~20%为基数计算缴纳社会保险费，缴纳养老保险费和医疗保险费，职工个人缴纳部分由单位代扣代缴养老保险费。如果社会保险缴费基数低于职工本人上一年度月平均工资收入时，按规定由单位代为补缴所欠的养老保险费和医疗保险费。以上各项费用均列入劳动力成本进行核算，并按规定提取基金或其他专项用于职工社会保险支出。人力成本包括工资及其他福利费和住房公积金等。个人收入是指个人根据国家规定从劳动报酬中获取的劳动报酬、加班加点工资等费用；个人应当缴纳社会保险费；国家规定支付的社会保险费和住房公积金贷款利息及住房公积金缴存比例。

三、企业人力成本管理过程

管理的整个过程是一个动态和不断调整的过程，而这个过程是随着企业的成长而不断发展的，具体取决于企业中各个岗位员工的能力素质。因此，人力成本管理主要包括以下内容：人员工资、薪酬、福利与待遇、岗位培训与能力建设、信息系统等其他相关配套设施和服务项目。企业人力成本包括：员工薪酬、社会保险支付制度费用（含社会保险费用）、培训费用等。人力成本管理从实际出发，依据对内部人员价值判断，确定和控制各项开支，进而根据实际情况进行适当调整。因此，企业要合理设置各项福利，确保员工能享受国家规定的基本福利。针对各类员工要有相应管理措施及制度保证。如：绩效考核与薪酬的分配制度；绩效考核评价体系；人事管理制度等。为激励其工作尽职尽责，努力工作；对劳动者给予关心和照顾与劳动条件保障等方面；同时还要充分考虑他们所处环境中对所从事工作的影响和激励作用等措施.从而保证员工创造出好业绩。人力成本的管理包括招聘、培训、晋升管理层、组织架构设计与结构优化等方面内容。由于人员成本构成因素很多，所以其管理过程也不同于一般企业而言可分为以下几个阶段：组织设计与结构优化阶段以及人力资源整合阶段。这是一个复杂而又系统的整个过程.该环节要解决三个问题：人力资源分配问题；薪酬体制问题；员工培训和留住员工成本。具体分析如下（表2):企业建立的成本控制模型主要包括以下内容，这一部分将逐步向管理层渗透和延伸：首先公司人力成本管理体系是企业经营活动的基础，因此要建立合理、高效的企业管理体系，从而保障运营工作顺利进行或提高工作效率。根据其目标建立各项管理制度安排与落实措施。具体包括如下五个方面：第一、建立岗位设置和绩效考核制度；第二个阶段对员工进行人力资源测评；第三个环节是对员工劳动能力进行评价和考核(HR对人力资源做出综合分析评估结果);第四是确定薪酬标准及福利待遇；第五个环节是建立绩效培训体系，促进员工不断提升自我价值并提供公平公正、健康向上的环境使得员工