“人力成本控制”是企业组织在进行业务经营活动时必须关注的问题,而人力资源管理的基本原则是:通过对人力资源绩效成本的有效控制来保证人才成长和发展;通过对劳动组织的有效控制来保障企业人力资源得到充分利用;通过对人力资源的合理配置来保证组织的可持续发展。

1、建立和实施有效的绩效考核制度
绩效考核是一个企业内部管理活动,其核心是“人”,特别是一线销售人员,由于其所担负职责的特殊性,对人员的需求会更大。因此,公司必须建立一个完整的绩效管理体系,来确保企业人力资源的管理始终处于良性运作以及不断地优化状态,实现企业经济价值最大化。绩效考核是一个企业中基本管理要求,但不是最重要的管理措施,绩效考核是其中最关键所在。正确地建立起绩效制度会使得企业的组织能够正常运行以及更好地实现企业目标。
2、合理运用考核指标,不断提高销售人员的积极性
目前国内的考核指标主要有四个:定性指标、定量指标。量化的考核方法可以有效地促进销售人员工作的积极性,为提高工作效率、降低成本提供了保障。如以销售人员的综合绩效为标准计算出每个月的总销售额;按百分比计入销售利润(含固定奖金和提成);按销售业绩考核。这样就能及时了解到员工工作中的各项绩效表现,及时给予鼓励和肯定,激发各方面对工作的激情,提高了员工的工作积极性。但在实际中有很多激励因素不能被准确地计算出来。例如,一个销售员只要每月完成销量就可以了,不需要用多少奖励,但是因为每个月总比一个月没有完成目标就要扣工资。这样对于他来讲积极性就大打折扣了,从而导致一些业务人员在工作上积极性很低,影响该团队更是工作效率的降低。在销售管理过程中必须考虑销售人员考核指标,只有实现有了绩效目标才能更好地激励销售人员。
3、在绩效分配中控制和调整费用支出

企业制定年度绩效分配方案,要有充分论证,充分考虑绩效分配和成本控制中的重点与难点,同时,还要兼顾公司战略发展目标与资金管理之间的平衡。绩效分配中要根据经营目标制定不同类型员工薪酬体系。企业根据人力资源规划和公司经营目标确定绩效管理人员,具体制定绩效分配方案,在分配上要保证员工报酬能够实现,并能有效地激励员工做好岗位劳动,要建立有效工资体系,建立内部绩效考评机制,不断提高企业员工待遇,从而调动员工参与企业管理、推动组织绩效管理实践活动的积极性与主动性。公司要建立考核标准体系,按照国家法律法规要求、结合公司实际进行考核评估工作。对于成本支出有重大影响或出现较大问题也不符合企业发展要求或影响公司战略目标实现的人员要进行调整或辞退、提前离职。绩效管理是企业对员工激励手段和措施所形成之合力而采取的一种行为或结果。
4、提高人力资源配置的效率
人力资源管理是以企业总体目标为指导,根据企业战略目标,以人为中心,在适当岗位上发挥人的作用,通过管理的手段,使人力资源在最优状态下发挥其最大效用,实现组织收益,从而最大限度发挥组织效用。组织效能是人力资源对组织产生巨大效益并对生产活动起决定性作用的能力。因此,要实现企业最大效益,就必须对资源进行合理配置,根据企业生产经营活动提供给组织和个人的资源,实现有效利用。企业人力资源管理在企业经营活动中发挥着不可替代的作用。它将企业资源整合起来进行合理有效发挥效益。所以一个企业要发展,首先要加强人力资源管理。要从企业发展定位和企业目标出发规划企业人力资源管理体系建设,充分利用企业内部现有资源和外部资源以及企业自身存在的不足之处完善组织结构来适应市场需求和企业发展需要,从而实现组织机构优化、能力建设使资源配置更合理、结构更优化、配置效益最高、可持续发展、经营效益最好、员工福利得到充分体现、人力资源配置更加科学、人力资源配置更合理、充分发挥员工个人能力。
5、强化岗位职责,减少工作中工作量
员工的工作行为、工作效率,将直接影响企业及个人的经营业绩,是企业人力成本支出中重要组成部分。“工作不做,没有人做;不做,别人做;做不好,做得更不好!”在市场竞争中,人才是核心竞争力,也是企业可持续发展的动力。因此,企业要高度重视人力资源管理。对企业来说,要明确“责任”与“能力”,明确“岗位职责”,“工作内容”。对员工进行培训后,才能合理地分配人力资源,提高生产效率和管理水平,达到控制人力成本的目的;并将这些费用运用到日常管理中去。做到这些是减少人力资源浪费、降低企业成本、提升产品质量、保证服务等目标所需而形成一种动态行为过程中所涉及到的全部工作环节和内容;也是对企业进行员工绩效管理和培训管理体系的有效手段。组织要根据企业当前市场竞争需要和对人力资源的需求将岗位设置与职责划分明确;设置岗位结构层级;设置岗位数量级;明确部门负责人职责等几个层次细化分工、明确职责。

