人力成本是企业经营管理的重要组成部分，是指企业通过科学的管理活动和组织结构而产生并获得一定报酬的过程。目前，市场上存在着许多类型的经济统计方法，其主要目的在于为管理提供依据。虽然在组织中存在着许多不一致或不同的类型之间的竞争与合作，但是它们之间具有相同的性质。这些不同于其他类型企业所追求的目标是一致和直接、有效且相互竞争。因此，这些不同类型公司所做销售工作都会在一定程度上对整个企业运营成本产生一定影响。人力成本分析将有助于提高企业经营决策水平，同时也是科学决策和合理配置资源，有效降低运营风险与提高经营效益、提高员工工资水平等目标达到或超过目标。

一、人力成本分析的重要性

在我国，虽然劳动力数量每年在增加，但人均 GDP仅增长到2000美元，并且人口老龄化趋势日益加剧，我国已进入老龄社会。所以，从国民经济角度出发，我国各行业的劳动生产率和劳动收入均有了显著提高，已经超过了发达国家。随着社会快速发展，越来越多的企业将生产效率作为产品价值实现的前提条件来进行生产。随着科学技术发展以及劳动用工制度改革，很多企业开始意识到通过提高劳动生产率和劳动收入实现效益最大化。然而，随着经济全球化和我国经济体制改革不断深入，人力成本不仅成为阻碍企业提高经济效益、实现社会经济效益最大化目标和发展中国特色社会主义市场经济体制和完善社会主义市场经济体制需要解决之项，同时从国家层面也提出了“构建和谐社会”、“完善民生保障制度”、“全面推进依法治国”等一系列新任务新要求。因此人力成本分析不仅有对企业绩效增长进行影响分析，同时也是促进企业进一步降本增效与加强企业管理活动，同时也是对公司管理层进行管理培训活动、进一步进行市场开拓与管理工作、提升公司整体运营效率、建立健全企业文化等一系列工作进行指导监督。

二、业务管理部门需制定明确的人力成本战略

业务管理部门是公司经营管理的核心，业务主管与业务经理在制定内部人力成本战略时要考虑两个问题：一是公司未来发展的目标定位，二是制定合理的人力成本战略对企业利润有多少影响。具体来讲，人力成本战略的核心就是从业务层面对所承担的销售任务做出定性和定量的评估：“将一个企业进行定性、定量”是指人力资源部门在执行具体计划时将其对整个企业所承担的销售任务进行定量评估。我们知道市场上每一种商品背后都有明确的销售目标，他们之间既有相同也有不同，即竞争关系和相互依赖关系：竞争越激烈，越需要具有较强市场敏感度和市场洞察力的优秀员工去开拓与创新产品和服务。所以在销售业绩中很容易就出现低薪低产出现象，而如何降低这种现象无疑更能提高企业利润。所以业务部门应该制定明确且详细的人力成本战略：在保证各项人力成本有效控制的前提下（比如，不影响企业正常经营）通过增加工作人员和业务人员数量，提升工作效率；合理配置员工资源，尽量保证员工福利待遇水平；创新企业内部激励机制等。

三、构建符合人力成本分析模型

首先，人力成本分析要有目标，且不能偏离企业目标。目标即企业的总目标，目的即企业发展的过程，要确定最终实现企业发展的人力资源成本，才能确定可持续企业发展目标。而企业发展目标，通常可以从多个角度进行分析，包括经济效益、市场竞争力、研发能力、可持续发展能力、创新能力等方面。但是当企业确定以盈利为目的时，就需要对目标进行细分，以不同的目标进行分析。企业可通过不同层级、不同员工对可持续发展能力，以及员工素质和工资水平等方面做出评价，以评估其盈利能力和可持续发展能力。而人力成本分析过程中还需要结合企业生产经营特点建立科学合理可操作的人力成本分析模型。这种分析模式能保证人力成本分析工作在企业发展过程中始终遵循客观、公正、全面、准确地进行，同时也能有效避免企业人力成本分析工作中存在的缺陷。

四、结束语

目前，人力成本的重要性和作用越来越突出。人力成本的构成有三个部分：①工资福利费；②劳动力工资；③销售人员工资。其中工资福利费主要是企业中人力、财力资源投入产生的费用，主要由工资、奖金、津贴和补贴构成；由于这些费用在成本中所占比例较大，因此要想获得最好的效果，就必须要不断提升员工工资福利待遇水平。②劳动生产率(Fair of Work):劳动生产率指从事某项工作所需要消耗或创造物质财富的能力。③生产力劳动理论。