当前，商业银行的人力成本正在不断增加，据统计,2014年末商业银行从业人员总数达到了1557万人，而2012年末我国银行业从业人员总数仅为639万人左右。其中国有银行从业人员达137万人，占我国银行业人口的41%。截至2015年年末，农村金融机构在岗职工总数达到65.46万名，占银行业职工总数的46.9%。其中农业银行、中国邮政储蓄银行和中国工商银行这三家国有大行、股份制银行的总人数超过50万人。当前商业银行面临着经济下行、利率市场化改革不断深化、内部管理体系优化等因素的影响，都使得商业银行人力成本管理成为困扰行业发展的重要因素之一。作为经营机构最为重要的业务部门就是人力资源支撑与保障这一特点赋予了银行业强大的人力资源支持能力，但同时随着劳动力成本上升、人工成本持续走高等问题导致银行业在用工方面出现了一些瓶颈和问题。

一、银行人力资源需求与供给矛盾突出

当前，随着经济结构调整，我国经济增长由高速增长转向高质量发展阶段，经济增长方式由粗放增长向集约增长转变，经济结构不断优化，经济增长的速度不断降低，中国经济进入新常态的新阶段。商业银行也面临着转型升级、创新发展的新形势。随着银行业竞争加剧和金融市场环境变化而出现的人才流失也成为银行业人才队伍建设中普遍存在的问题。银行业目前所面临的市场环境发生了巨大变化，人才需求发生了深刻变化，人力成本不断上升等问题都使得银行业在用工方面出现了诸多问题。

二、人员流动性增强，人力供需失衡

目前，我国银行的员工流动性很强，这在一定程度上降低了员工的忠诚度，增加了员工与银行的离职率。根据调查，银行员工流动性有三个特点：一是在短期内出现离职的情况；二是人才流动频繁，一次离职往往会改变银行原有的人力结构和招聘计划；三是随着银行人员结构调整和薪酬福利的提升等因素综合作用下银行员工的离职率会逐年提高。然而，银行人员流动往往伴随着人员成本的上升及流动性增加。一方面，银行的人工成本上升导致其利润水平下降；另一方面，随着用工成本上涨，以及收入水平提高等因素的影响，导致部分员工选择离职以减少工资支出。

三、人员管理制度不健全，用工管控出现漏洞

由于经营管理体制的不健全以及信息系统不完善，导致银行员工对劳动力市场的认识不够深入，导致银行员工用工管控出现漏洞，致使员工流动过快、在岗时间不够合理、薪酬水平不够合理等问题不断凸显出来。近年来，许多银行的从业人员普遍反映工资收入较低，而员工流动性较大的问题已经严重影响到员工的积极性和稳定性。同时员工流动的频率也很高，这就导致银行对于员工的管理也存在一定的漏洞。

四、员工工作效率低下，职业发展受限

我国银行业改革初期，银行机构普遍采用按劳分配为主的用人制度，这在一定程度上减轻了银行员工的劳动强度，但随着时间的推移，员工的劳动效率也随之降低。当前国内银行业员工的工作效率低的原因主要是在发展理念上还停留在传统的粗放型经营模式上。由于银行整体效益下降、个人利益受到损害的情况下一些银行的员工会选择跳槽。这也导致了大量员工因为薪酬待遇问题而流失。

五、劳动合同管理不规范，导致银行劳资纠纷频发

目前，大部分商业银行对劳动合同管理不规范。一是在签订劳动合同时，没有依据劳动合同法相关规定，仅仅停留在口头上，对双方权利义务及违约责任未做详细说明；二是部分员工签订假劳动合同、阴阳合同甚至私底下签署“霸王协议”，对合法权益缺乏保护；三是有些银行不了解劳动合同的效力和解除条件、违约金计算标准及支付办法，对不符合《劳动合同法》相关规定的内容不予订立或解除劳动合同，甚至以辞退员工为由提出解除劳动关系协议。此外，还存在一些商业银行没有为员工缴纳社会保险。由于商业银行人员流动性大、单位管理不到位以及用工方式比较单一等原因，导致在员工社保、住房公积金等待遇方面与其他同行业存在一定的差距。