银行的人力成本是指为了完成业务目标，必须消耗的各种资源的总支出。其基本的概念就是银行用于支付员工工资、奖金、福利，以及购买和持有保险与健康保险等各种费用以及为完成业务目标所消耗的人力资源。其中包括工资福利、行政管理费用和一般管理费用等内部资源，如差旅费，员工福利，培训等。其他与员工收入无关的支出如工资、奖金、津贴及补贴等也是重要成本。如人员配置、用工成本及相关税费等。银行的人力成本主要包括：招聘费用收入（直接招聘人员),薪酬支出（包括内部销售费用、办公用品费、业务招待费和其他开支);各项行政成本和审计费用；法定代表人及其他有关责任人员（特别是银行高管以及部分中层管理人员）薪金补贴以及福利支出；业务管理费。其中，按管理权限收取的费用支出包括工资及福利费和其他必要资金（以下称“人力资源”）支出，即银行支付给员工的工资增长或者支付给相关方的货币收入。

1、招聘费用

银行通过与其他部门、公司合作招聘人员来满足银行的人才需求。招聘费用主要包括三部分:(1)员工招聘;(2)员工录用费用;(3)员工培训费用。其中：一般情况下，银行在招聘新人时为吸引人才而花费一定金额的广告宣传费用以及其他费用较少，甚至有时不到员工个人付出费用的10%。但是，如果不注意使用广告宣传成本和其他费用过高，则会导致银行在招聘新人时花费的时间和人力成本过高。

2、薪酬支出

薪酬支出是指银行支付给雇员的工资增长或者支付给员工的货币报酬，如各种销售费用、办公用品费、业务招待费等。由于每个人的年薪会随着其所在地区不同而有所差异，因此其实际数额也会有所不同。一般而言，银行会根据所采用合同组织形式的不同而确定每个员工的薪金。目前全球很多国家银行为提高员工福利而采取了各种激励措施。如美国联邦储蓄银行将每个员工每年薪酬调整为税前115500美元，但每个员工每年可领取9500美元养老金。欧洲许多银行也对员工工资进行了一定调整等。

3、各项行政支出和审计费用

银行在经营活动中，除了业务主管、营业网点主任等具有一定职责的人员外，其它业务管理人员都承担着行政管理职责。为了完成业务目标，他们必须为银行制定、执行各项制度而努力工作。这部分费用主要包括差旅费、劳务费、稿酬、业务招待费、交通及通讯费用、行政及后勤费用等。银行内部审计费用主要用于检查银行资金运营状况和业务运作效率方面。

4、法定代表人及其他有关责任人员薪金补贴以及福利支出

银行对法定代表人及其他有关责任人员的薪酬一般按最低基本工资和津贴补贴发放，但如不考虑工作年限的因素，高级管理人员有较高的薪酬水平；其他有关责任人员除国家规定享受的岗位奖励外，一般不享受年终奖金，但根据银行具体规定，可适当享受。其津贴补贴的范围包括伙食补助、通讯补贴或其他津贴等。福利包括职工食堂、职工健身中心、企业医疗保险，企业医疗费用报销；职工疗养，发放职工住院伙食补助费或疗养院费用支出等。这些福利费一般由银行向个人员工代发，也可以按照员工本人在同一单位工作年限及职务高低来计提福利金。