酒店在经营过程中,经常会遇到一些人力成本占总成本的比例较高的情况。虽然人力成本可以通过一定的方法进行控制,但从长远来看,酒店管理将更多地依赖人才的发挥,人力成本与酒店利润之间存在着一定的矛盾。那么应该如何在日常经营过程中掌握最佳的人力成本占比,进而更好地提升酒店价值呢?今天就让我们一起来探讨一下!在我们大多数酒店管理者眼中,人力成本只占总成本的一小部分,但实际上很多不正规的公司已经将此作为销售数据中一项重要指标了。

1、酒店人员成本占总成本的比例

一个酒店的成本构成,包括人力成本、租金、物业费用、水电气等。其中人力成本占总成本的比例,通常是指酒店全年实际发生的所有人力成本总和。而对很多小酒店而言,人力管理只占他们总成本的5%左右。根据国家统计局提供的数据显示,中国城镇就业人员1-4月份人均收入7804元;而酒店业是城镇就业人员最多的行业之一,平均每个月会有4000元至5000元的岗位需求。所以说人工成本占全部总费用约为10%~15%;其次是餐饮占18%左右,其他的娱乐、交通通讯成本,还有装修装饰费用以及其他一些非营业期间。除此之外还有水电燃气费、物业管理费等收费项目。当然这些费用在酒店运营当中所占比例也不小。所以对酒店来说,人员成本占比一般高于总收入5%即可。这样就可以清楚看到,即使在中国大多数大城市人均生活水平相对较高的地区以及部分经济发达地区的酒店,但在不同经营规模以上的酒店中人员工资占到总成本平均不超过10%~20%很正常。这就说明了中国酒店行业人才过剩现象严重也不容忽视。其实在现在大多数公司,都是采取按劳分配制度进行分配的,对于一些岗位来说基本没有人愿意去抢。而当员工都处于高薪阶段时又不得不提高工资福利待遇时才会考虑使用这种方式来增加自己岗位上的工作强度。因此如果是正常操作也应该从自身提升能力与素质来争取一个好结果。

2、计算人力消耗的公式

人力成本占总成本的比率是反映酒店经济效益的重要指标之一,但不是所有的人力成本都能体现出最高的价值和最大的经济效益。不同企业会对其人工成本高低有不同标准。一般情况下,最重要的是员工收入与所需工资之和;员工平均工资是一个公式:员工工资=(工资总额-绩效工资)÷12=((酒店总薪酬-绩效工资)÷2+绩效工资;员工人数×(1+绩效考核)×员工总薪酬-员工福利!对于一家酒店来说,如何管理员工是非常重要,因此当你去观察员工薪酬时你就可以知道你是否合理使用了它。如果每个员工都有自己理想并努力实现这个理想和期望,那么你所要付出的代价就可以更低;但如果你没有给他们时间,他们就会流失殆尽;没有人可以管理员工却让他们无能为力或无法管理员工呢?所以如果你想要让你公司增加收入,员工就要付出更多!这是很多企业都面临的问题,作为管理者不能用自己喜欢或者不喜欢这种方式,因为这样会让员工感到厌烦和不舒服,也会给其他酒店带来不好影响.甚至会影响到团队稳定性和公司运营能力!所以我建议你去看书寻找自己需要什么来学习如何在工作中实现价值!如果你也想要找到自己所需要工作的价值和方向和目标!那么你需要这样了!

3、人力成本占比分配

酒店的人力成本是一项相对较大程度上受到酒店经营环境因素影响的项目。每个酒店都会受到人力资源状况和各种因素的影响。一般来说,人力成本占总收益的百分比=营业收入/总成本×100%。其中营业收入,一般包括住宿运营销售,餐饮服务,酒店用品经营销售,办公用品经营销售等情况。一般来讲,营业收入越高,人工成本越高,但并不代表着可以减少。营业收入和利润都是随着客户消费能力不断增长,人工管理也是一种必要,但不是万能。没有必要降低人力成本只会增加运营风险。第一、合理安排人力负荷和时间:工作效率最大性;员工稳定性;顾客满意度;与顾客建立良好关系;员工培训和晋升机会等等!

4、通过数据分析

人力成本占比的高低,会直接影响到我们酒店的利润和销售水平。因此一定要重视财务数据分析!了解员工需求,根据酒店实际需求,制定员工薪酬政策,提高员工福利水平,提升员工士气。只有这样,我们酒店在运营过程中才能避免人力消耗过高而带来成本和利润增高的情况发生!只有这样才能使酒店发挥最大优势以最大程度地提高酒店管理水平!让员工在最大程度上发挥自己的主观能动性来为酒店服务,提升酒店价值。所以在日常经营过程中一定要了解清楚自己所处行业中所需要的人员薪酬标准和招聘标准,避免在人力资源管理上出现许多不合理配置的情况。根据相关标准进行预算分配和员工定岗定员计划之外再额外增加相应人员,造成员工工资支出超预算及薪酬结构失衡等问题。这会严重影响酒店经营业务发展和业绩提升!所以,只有通过科学合理地安排人才配置,合理地安排员工之间的劳动关系分配!实现岗位绩效考核,合理优化薪酬结构!降低人力成本与员工福利待遇、人员配置相匹配等相关问题,这两年已经成为管理部门重点关注问题之一。