近年来，随着快递行业的快速发展，在这其中也出现了一些问题。例如管理不规范、服务态度差、收派矛盾等。这些问题使得许多的快递公司对人力成本管理并没有足够重视。随着社会人口老龄化速度加快，快递行业已经步入老龄化社会的进程中，在这样大的背景下所造成的人力成本上涨也是日益凸显。下面来具体介绍一下常见快递行业人员工资水平、薪酬管理与绩效激励等情况。

一、快递行业人员工资水平

从薪酬水平上看,2018年快件派件员平均工资为每月6866元，同比增长7.58%,快递员月薪同比增长3.87%,比全国城镇单位在岗职工平均工资高出了1.97%。其中一线快递员月薪最高达32586元/月（最低月薪标准为2890元),其次为分拣员和客服人员。总体来说,2018年快递行业人员工资水平比2017年上涨了8.64%。但一线快递企业员工收入比低于各大快递公司和一些二线城市快递企业（同城）和一些有一定规模（比如百世）的快递公司工资平均水平较高。另外还有顺丰、申通快递的工资最低在3100元左右，低于行业平均工资水平；而韵达快递员工资最低月为2810元（最低收入),较2016年的2888元增加了398元。整体上看快递行业人员工资水平仍然偏低。

二、薪酬管理与绩效激励

在薪酬管理和绩效激励方面，邮政快递行业也有着非常好的案例，例如邮政快运公司对员工薪酬设置了绩效考核指标，比如完成工作任务量、服务质量等，这也是目前大多数公司采用的绩效考核方式，而对于员工没有严格的考核制度，也会造成员工对工作上的懈怠，影响员工工作效率和积极性。在激励体系建设方面，邮政快递公司可以通过微信平台对人员进行考核，同时也会向每个员工发送奖金。并且，根据不同地区之间存在差异化的差异性，采用不同形式，不同内容的激励方式吸引员工加盟并发挥团队整体创造力，为企业持续地发展做出贡献。为了实现绩效激励制度，需要建立一套完善的激励机制，激励公司员工不断努力奋斗，并形成了一套激励机制，和绩效考评相结合，以此为基础来衡量和评价员工，激励他人和激励自己，提高员工满意度和积极性，实现企业与员工之间和谐相处。

三、员工福利

对于员工福利，各家快递公司会采取不同的方式来实现差异化。例如，员工参加社会保险、企业年金、员工带薪年休假、健康体检、年度体检和带薪年假等福利。员工也可以享受一定的保险和福利保障。但大部分快递公司的福利都很有限。在此建议快递公司可以考虑通过信息化管理来实现这一点。通过“申通快递” APP可以实时查看并统计各网点的各种薪资水平和各档福利。在工资模式上可以根据快递不同时期有不同水平的工资水平，也有相应工资标准上限和下限。除此之外还有企业年金等福利安排，甚至可以进行旅游度假或享受生活等福利。对员工福利进行科学量化，在保证各项福利落实到位，从而提升企业效益以及员工满意度的同时，也会降低企业成本。

四、薪资标准制定

根据自身的经营情况，制定符合快递行业特点的薪资标准。不同的区域、不同的员工，其工资标准也不一样。如：1、普通员工:3000-6000;5000-8000;2000-3000;3000-5000;4000-60003000-8000;10000以上;3000以上5元;3000以上;5000以上5元以内;5元以上;55元以下;5~10元（以上按各区域自身情况决定);10元以上;100元以上120元~400元以上。

五、用工成本管理分析

首先，要做好快递员的服务工作。因为服务质量的好坏直接影响着快递员的收入水平，也影响着快递员工作态度，以及快递员在工作中出现的各种问题。所以要从自身方面进行改善和提升，同时也要通过管理平台对员工的绩效进行管理和监督。接下来我们从系统架构方面来进行分析。

六、人力资源规划建议与注意事项：

人力资源规划中，第一部分是充分了解公司经营状况，判断组织发展战略。第二部分是企业的人力资源需求、市场发展状况、各岗位需求情况及具体因素分析，确定合适的岗位数等一系列问题。第三部分则是组织对未来年度薪酬支出的规划，包括员工个人工资水平、平均薪酬构成、薪酬福利、绩效管理等。这是针对企业发展目标来设定，也更符合员工岗位工作能力要求以及岗位的匹配程度。比如业务骨干、管理人才等都属于公司未来发展需要的高素质技术人才。快递在人力资源规划中要明确岗位工资水平和薪酬管理需求，根据不同职位分别设置考核标准。员工绩效考核将更好地体现人员的工作价值与成果。在薪酬体系建立之初就应设定好合理可行的绩效方案，明确每一个员工的努力程度，给各部门及团队创造了最大经济价值；并且要将这种行为制度化以及人性化，让员工感受到公司在尊重人和理解人方面一直坚持着不懈努力。