在培训行业中，由于各种原因，培训机构的人力资源成本占比过高。在一个好的企业内，人力成本支出占总成本比例不超过20%。因此许多机构在人力资源管理上，不仅要注重投入的产出比、员工素质等因素的综合作用下达到一个相对平衡状态，还要考虑整体经营成本占营业收入比重。如果不合理地控制住人力资源成本支出，企业将难以实现规模效益。

1.从公司发展阶段来看，不同的阶段成本结构不一样。

一般来说，培训机构刚起步阶段的成本支出主要集中在人员和工资上，在公司的发展初期阶段会有较多的人力资本投入。所以在招聘人才时一定要考虑工资、福利等相关因素。在不同时期，成本结构也是不同的。例如在创业期的时候人力资源成本占营业收入比例是最高的。因此很多创业初期就已经将人力成本算入到业务成本中了，但其实并不多。大部分培训机构投入人力资源成本主要是支付给教师、学员、学校设施、设备等方面的费用。随着公司规模扩展和招生人数越来越多，工资、福利支出会不断增加。这也是一般人所没有办法控制好企业员工数量所造成的一个问题。这就需要做相应的人力资源规划。要对机构所处阶段有一个准确评价以及相应的投入和回报。

2.培训机构的人员构成是企业人力成本支出的重要因素之一，但在实际操作中，存在着不少问题及弊端，下面我们对培训行业人力资源成本占比做一些分析。

从上文的分析可以看出，培训机构与企业本身的发展阶段、行业特征有着很大的联系，有些企业规模小，从业人员少；有些企业规模较大，甚至可以说是集团化经营，人员构成较为复杂。这就使得机构所需要劳动力数量庞大。同时培训机构在行业中属于典型的劳动密集型行业，劳动力成本是不可忽视的重要支出。而在一些经营较好且规模较大的培训机构中所发生的培训费用占到总成本中的相当大比例。因此也成为企业不得不面对并控制住费用支出占比过高之弊端。此外，一些企业还存在着严重的人力劳动市场管理漏洞和管理缺失现象。例如教师聘用上的问题、人才招聘不合理、不公开不透明导致了机构间人事调动频繁并容易产生腐败问题等现象，都将会对培训机构发展产生一定影响。

3.培训机构如何提高员工收入？

员工收入不高，是许多机构存在的一个大问题。要想解决员工收入不高的问题，除了需要提高员工的工资待遇之外外，还可以在薪酬上下功夫。通过对员工进行培训提高员工的工作能力或专业知识水平，从而提高员工的工资收入。

4.员工晋升薪酬，特别是与业务直接相关的福利及待遇的标准和发放形式是主要考核指标之一。

通常，一个人在公司的工作时间越长，其晋升的可能性就越大。在某些情况下，晋升薪金可以使员工更容易获得晋升机会。另外，它也可能为一个人带来更多收入。公司应该从战略、绩效、激励、发展方面来考虑是否要增加员工福利。因为这一部分通常占到业务总支出或营收的30%左右。所以公司不能仅仅考虑短期内给员工提供多少福利就应该做多少钱。在目前，学校正在考虑这一问题。因为这是一个非常容易产生成本问题。

5.对培训机构造成影响的因素有哪些？

如果培训机构的员工队伍质量不高，那么这些员工将会被淘汰掉，并不能带来效益。在培训机构内部，工作环境质量、员工满意度等因素对培训机构造成影响是非常直接的，甚至在某种程度上决定了培训机构成败。一般来说，一个培训机构的人力成本占营业成本比例在10%~20%范围内是合理的。过高或者过低都不是好的状态，培训行业要想发展前景良好必然会出现竞争对手。现在很多教育机构都在强调素质教育和知识培训与素质教育。目前在进行素质教育主要是为孩子提供教育服务，其中素质教育又是最主要最根本和最基础的，所以培训机构需要将素质教育作为其主要经营内容。这也是培训行业竞争加剧并最终导致整个培训行业出现“三分天下”格局甚至行业两极分化的原因之一。

6怎样控制人力资源成本占营业收入比重？

目前，培训机构的收入来源主要包括学员报名费用、员工工资、培训费用和其它费用。其中，培训费用主要包括教材费、课时费、资料费和培训费等。一般情况下，这部分费用占整个教学服务费的40%-50%。对于培训业来说，人力资源成本约占营业收入比重为30%-40%属于合理范围,30%-40%属于正常范围。但培训机构由于自身所处行业与其他行业存在很大差异，因此其对于人力资源成本控制所采用方式也会有所差异。根据其行业特点合理制定管理规划、提高员工待遇等。提高员工幸福感、归属感以及个人能力，为其提供发展平台和空间，从而提高员工工作积极性对整体管理水平有着积极作用。

7.如何提高人力资源管理效率？

A、在现有薪酬结构下，机构需要设计出合理的绩效考核指标，要对公司现有员工进行绩效考核评估，从而实现员工与公司和员工之间的双向激励。B、如果员工工资水平与公司目前经营情况不匹配或薪酬分配与实际员工相差较多时可进行调整以达到激励的目的。B、利用大数据分析提高人力资源管理效率，提高工作效率。如果无法提高人力资源管理效率可以通过减少培训预算在管理上花费:(1)做好培训方案及岗位需求预测工作;(2)对岗位做出调整或优化目标，调整岗位，根据目标制定具体计划;(3)对岗位进行员工满意度调查;(4)制定员工个人绩效考核方案;(5)员工绩效考核体系;(6)激励制度执行情况跟踪;(7)员工福利;(8)员工绩效结果反馈机制;(9)对工作进行绩效评估、打分;(10)对员工采取岗位淘汰、职务升降待遇等激励方式，增强员工满意度。C