随着电商的不断发展，如何在成本较低的情况下提升电商竞争力，这成为了每个企业都需要思考的问题。传统企业在招聘电商人才时总会面临这样一种状况：我要求他多学一些知识，多做一些实践（比如网购中的技能）然后给我分到几个部门里去锻炼，最后才分配下来，这样既不耽误他的工作能力同时也能学到更多东西。为什么？因为“三点一线”？如果我们想知道这个问题，那么我们首先需要弄清楚一个前提：这个行业是怎么回事来了。人力成本中占比最大的就是员工工作时间和收入，其中工作时长占了很大部分。而随着企业人员的不断增加，尤其是越来越多的互联网企业来招聘员工时通常会问“我需要多少人？”“我要不要换职业？”如果我们能够在很短时间内让员工感受到变化和满足，他会有巨大的动力和能力去提升自己。

一、行业现状

国内电商发展至今，已经走过了十余年的时间。十年前电子商务的概念提出之后，国内电商就进入了快速发展阶段。据公开数据显示,2014年中国网络零售规模达5127亿元，同比增长27.4%。2015年中国电商交易额超过3.1万亿元，同比增长33.7%。而根据易观智库公布的《2015中国电子商务市场研究报告》显示，截至2015年6月30日，中国电商用户规模已达3.54亿，预计2015年将达4.89亿。而根据中国电子商务研究中心发布的《中国电子商务消费市场研究报告》显示，截至2015年6月底，中国电子商务平台用户规模达6.36亿人；预计未来五年，中国电子商务交易额将以每年超过30%的速度增长。同时根据国家统计局数据显示，截止到2016年6月26日，全国电子商务从业人员已经达到了836万人，市场规模超过1.4万亿元。

二、薪酬体系

薪酬的重要性相信大家都已经非常清楚了：员工从入职到离职的整个成长轨迹和发展阶段需要为薪酬支付一个合理的金额；我们不难发现，薪酬福利和个人发展有密切关系（当然这两者并不矛盾);以职位来区分薪酬的类型：如果职位包含较多的工资水平、各类福利、晋升机会和晋升条件，那么这些因素都会成为导致薪酬与职位匹配度降低的原因。但如果岗位中只有部分或所有员工没有太多机会得到同样薪资水平时，就会导致工资差距过大、甚至没有差别。

三、团队建设与人才发展

很多企业都会给员工设定一个目标，比如，希望员工完成多少销售指标或者提升多少管理能力等等。但如何实现呢？当然是要看岗位和绩效了。在企业建立好人才发展机制之后，如何让公司的团队发展变得更有竞争力或者是帮助人才更加快速地成长则是我们需要思考的问题。

四、企业人力资源管理建议

对于人力资源管理，我们有四个建议。首先是“三点一线”的匹配机制。首先员工的工作时间和收入比要根据行业来调整，对于互联网行业来说由于其本身技术要求高，一般需要至少一周进行一次培训；其次是建立相应人力资源人员库。目前在中国的电商企业都有专业人力资源人员，并且建立在人力资源机构的基础上，因此我们需要对他们进行针对性的培训；第三也是最为重要的一点，就是要有创新机制。电商企业有很多创新机制，比如内部培训、共享工作等等；第四就是根据人力资源政策来匹配相应人才。其中包括了薪酬制度、员工发展计划等等，只有充分重视这些才能在未来拥有更好的竞争力。

五、总结与展望

从以上分析中可以看出，传统的人力资源管理模式面临的问题不仅是人力资源本身的成本问题，还包括整个电商行业人力成本居高不下的问题；而未来随着电子商务的发展，人力成本会进一步下降。现在的趋势是：在未来传统企业需要将电商人才作为企业核心人群；而电商行业自身发展也需要考虑如何将人才价值最大化；员工数量与经济收入增长不匹配导致越来越多的传统企业选择与电商结合方式；此外在未来5年电商行业需要有一批年轻员工不断学习，并积极思考以达到工作上的高效和收入上的高质量增长。