医院管理中，人力成本的管理是非常重要的，是医院在组织架构、成本核算、绩效考核等方面全面贯彻国家卫生体制改革方针并积极推进实施的重要内容。人力成本的管控方法主要包括岗位管理、人员结构优化升级、管理流程优化、绩效考核等方面。人力成本不仅对人力资源具有一定影响和分配作用，还关系到其价值创造机制。因此，通过建立一套完善的人力成本管控体系来提高人力资源质量，对促进医院可持续发展具有重要意义。

1人力资源的配置管理

首先，人力资源配置需要通过专业的技术培训、岗位技能培训等方式获得必要的专业知识和技能水平；其次，要建立科学的人力资源规划系统，包括人力资源开发、调配、薪酬管理、绩效考核等环节，制定科学合理的人力资源配置方案。对于人力资源分配要科学合理，既要重视基础数据指标之间的相关性和客观性，又要结合实际情况，做到数据合理、匹配、科学。其次要建立有效合理的人力资源流动机制。医院要定期组织对人员进行人力资源开发使用情况分析评价。定期对不同部门人才使用效率进行调查分析和评估。将人员结构优化升级和结构优化相结合来优化管理流程，如优化流程等。通过开展绩效考核管理工作，激发员工斗志并引导员工立足岗位进行专业技能培训和知识更新改造；同时积极拓展和完善自身优势并努力使之与专业技术人才相匹配；并且还能帮助引进高素质人才以及年轻医务人员参与到医院发展中来；有利于医院的可持续发展。将不同阶段的员工分为不同类型的人才群体来吸引这些人才帮助更好地开展工作。

2人员结构优化升级

随着医院管理的不断深入，人力成本已成为医院的重要成本之一，为实现医院可持续发展，优化医院护理人员结构，提升医院服务能力至关重要。人员结构是医院人力成本管理中的核心要素。医院必须要根据自身发展及市场竞争情况决定增加何种岗位、减少何种类型的人员等。所以在新形势下需要优化薪酬制度、完善管理方式和手段，增强用人机制。对此可以采取以下几种方式:(1)通过降低工资或提供其他福利待遇提高工作岗位层次收入;(2)建立新录用员工入职培训制度或岗位培训计划;(3)采取内部培养、引进外派等方式鼓励医院与外部培训机构合作、建立培训基地等方式对护士或护理员（项目主管）等高端人才进行轮岗培训或组织技能培训;(3)对已建立有人才结构的单位实行内部培训或委托外部培训等方式进行培训。

3管理流程优化

医院在管理过程中要坚持“以人为本”的原则，根据医院的发展目标和护理工作实际需要，通过岗位设置、人员结构优化、管理流程优化、绩效考核等方式来提高护理人员绩效水平。在人员管理方面，通过建立符合医院实际发展情况和要求的薪酬体系（详见图1)。针对岗位设置和薪酬结构调整方案设计。可以采用一系列员工管理系统或者绩效管理系统来完善员工招聘、培训以及考核、薪酬激励等实施过程。在员工招聘阶段要优化员工招聘方式，根据员工学历、专业背景等具体情况进行岗位设置。对于一些特殊的岗位和人员可通过培训、岗位晋升、技术交流等方式优化人员结构来缓解人员缺口；同时应严格执行劳动纪律及职业安全卫生要求，加强对员工思想教育工作。根据劳动合同来落实相关人员的管理责任。针对护理人员提出更高质量、更有针对性的培训。

4绩效考核

绩效考核是医院人力成本管理的重要内容，也是医院实现人力资源优化配置方式中的重要环节，是人力资源配置的结果。医院人力资源管理中绩效考核工作要注重对员工绩效考核目标的设定。在医院绩效考核过程中以服务质量为核心内容，以实际工作成果和服务质量为核心内容来进行考核。重点要对各岗位操作完成情况、工作量和质量进行全面考核评判分析，针对不同岗位开展具体考核工作。通过对护理人员服务质量考核指标体系的完善、量化考核标准以及考核方式有：一是员工绩效考核指标体系；二是医院对护理工作的考核指标等。

5人力成本管控方法研究思考

其中岗位管理是对医院员工的劳动和技能进行重新评价考核的一种管理方式，岗位管理主要是将员工分为临床一线和后勤保障两个岗位。人力资源管理需要将其融入到一个完整、系统的工作体系中。具体包括人力资源岗位管理和人员结构优化升级。另外通过组织结构优化升级将人力资源进行有效转化是目前人力成本管理过程中比较重要、容易实现、易于操作、效果明显等优点。因此人力成本管控方法非常重要，但具体实践过程不能一概而论，应当结合实际情况进行分析完善。

6结语与展望随着社会的发展，人们对于医疗服务的需求也不断提升。

从过去医疗技术上来看，医疗服务存在着一定的局限性，对于患者来说，在进行诊疗活动时往往会遇到一些身体或者心理上和经济方面的困扰，因此人们更倾向于选择更安全、优质、高质量的护理服务。对医院而言，为了提高患者群体的满意度和幸福感以及满足患者的需求，医护人员需要不断地进行培训。然而随着社会发展，人也在不断地变化着，新时代背景下的医院更加注重医院内部管理以及服务能力。护理作为人们生命中重要的一部分是医疗支出当中占据较大比例以及很大一部分，所以必须进行人力成本管控。这也就需要对医院护理人力成本进行合理管控。建立一套完善人力资源管理体系和方法，可以将这些成本降低工作效率并有效利用好患者对医疗服务的需求，为今后护士队伍结构转型以及专业人才培养等方面打下良好基础。本文从目前医院人力成本管理策略及现状出发对当前医院面临困境进行分析和讨论。具体而言：首先需要完善护理制度的建设和执行。为护理管理工作提供了指导作用；同时建立科学合理且符合国情的人力资源管控体系对于减少医院财务风险具有重要意义，因此从完善相关制度着手十分必要；其次对于员工工资福利、职业发展和心理疏导工作有一定帮助；最后建立合理有效考核机制能够促进护士团队整体满意度提高以及工作效率不断提高。