10月已过，“双11”购物狂欢节如期而至，除了商家们摩拳擦掌准备与消费者见面之外，我们也为大家准备了一份分子公司人力成本月报。目前市面上已经有大量公司的运营模式及业务发展方向大致相似，但各公司的产品及战略定位不同，其人力资源成本也不同。为便于公司做比较，我们选取了一些规模较大的互联网企业和中小企业作为样本进行分析。以阿里巴巴为例，目前其员工数量已经超过15万人；根据该企业的业务和团队发展方向，我们可以推出以下人力成本策略。具体如下：以 B级办公（含平台级）为例：从产品角度来说，有：阿里巴巴集团旗下品牌 HR管理系统平台 Tencent systems;B2B/B2C交易服务平台；以及以阿里巴巴自营为主的B2C业务；主要提供移动端客户的技术服务、产品开发；面向中小卖家、供应链服务、金融、社区服务等业务为一体。主要业务包括：IT和 IoT (智能硬件/汽车）研发；大数据产品销售服务推广与培训（企业客户);行业营销；人力资源管理咨询等。互联网企业（含移动端及传统企业数字化转型过程中):软件行业人力成本约在1000-3000元/人、金融科技行业人力成本约1000元/月以上。

一、 IT与 OA/运营人员

传统企业：HR部门，主要工作内容为组织架构设计，编制企业及员工手册；搭建业务管理平台，管理公司业务的同时，对供应商也进行了一些筛选。主要为：采购、开发人员提供培训；人力成本约在4000元/月以上。流程与项目管理相关的工作；以及企业文化建设方面。传统企业 HR:每月最低人力成本约2000-3000元/人。办公用品，如办公桌、电话机、传真机等基础设施由供应商提供，员工日常使用的物品由供应商统一提供，按照员工标准配置；软件类相关人员（含开发岗）工资每月1800元/月（具体根据员工薪资水平而定), IT项目的软件类培训及购买服务成本约在8000-15000元/人。

二、其他业务

互联网企业或金融科技企业人力成本较低，在3000-4000元/人。人力成本占比情况详见表3.对比发现：从细分行业的分析中可看出，除网络游戏行业、在线教育、O2O/互联网等企业外对人力资源需求并不是很大。这也从侧面说明，互联网企业或金融科技公司对人力资源需求相对较小。其他行业比较类似，如互联网企业、其他行业（如线下的快递、互联网平台等）也会有部分员工。因此其业务是相对简单的，即业务不涉及大范围扩张或人才培养。根据业务发展阶段不同及所处行业不同会对人才需求进行不同的培养。在日常运营过程中人力成本会相对较低。但需注意这些公司通常都是采取自由职业者的形式，因此无法独立核算人力成本；需要根据业务需求来制定相应的管理机制和管理体系。

三、财务成本/人力资源

财务成本是一个比较难量化的因素，但相对于业务发展的财务人员以及各项基础管理成本来说，可能会更大。虽然在此不做赘述啦。但是可以参考以下三个因素：公司业务规模、所在行业、企业发展阶段和团队规模。其中公司规模和发展方向会影响到财务成本的预算、资金安排和成本控制上存在一定的差别。目前互联网行业发展已步入快车道，融资环境整体向好，但仍有一些限制和需要谨慎对待；另外公司盈利能力偏弱，整体经营策略以“轻资产+高风险”相结合；目前还处于转型阶段。如果企业采取了一些非标准的融资模式，公司的扩张压力会很大，资金紧缺的风险也是比较高的。根据我们调研发现，各互联网创业公司在获得融资时所用资金的使用效率要高于利息支出。公司经营过程中通过抵押或担保从银行贷款是比较好的融资方式。但企业还需要承担较大的风险，所以对于财务成本来说，有一个合理的估计也是很重要的。金融科技行业会因为业务方向及模式不同，其产品也不同：主要业务包括在线信贷平台、财富管理平台、基金以及资产管理与投资等业务；其中以企业发行股票为主；向公众提供融资产品和服务以及基金运作等金融产品。同时还涉及到信用卡、网贷理财、金融租赁和互联网贷款等业务。根据其定位和发展阶段来看：该行业人力成本相对较低；在市场竞争中处于一个激烈的发展阶段；企业规模小且分布不够均匀；对于公司而言面临经营压力会导致部分员工出现离职等现象！

四、结语：

对于一个公司来说，人力成本占总成本的比例一般会比收入占比更大，因为人力资源成本包括工资成本、奖金支出、折旧等。每个企业战略不同、产品及功能不同、发展阶段不同，人力成本高低是个比较复杂的问题。我们对不同行业的公司进行调研发现，大型互联网公司平均一年只有一个小项目和一两个重要的项目；所以整体的运营成本会比中小型公司高，但整体水平还不错。对于一个公司来说在产品和业务上是要投入很大精力、大量人力、成本的，但是如果没有相应的方案或手段让公司实现盈利的话，那么它就是一堆没有意义的工作。我们总结了一些很重要的事项：1、要根据自己的产品及目标去寻找合适的人一起把公司做好。2、对团队成员进行一定的培训；并且尽量使用全流程工具管理和优化业务流程；3、对自己的项目有清晰的规划和清晰的目标；在制定人力成本时要充分考虑到所要实现的目标之间能否产生利益捆绑；4、对员工进行长期跟踪和观察以及定期盘点等；根据自己工作内容去判断、规划成本；如果有需要我们就提供帮助；不需要就不予理会。不会被工作氛围所影响。