关于人力资源评价成本,不同的人有不同的理解。有人认为,对于企业来说,人力资源管理是其主要的经济活动之一,是实现其绩效目标的重要手段与核心手段。但是对于个人来说,人力资源评价成本既是一个经济问题,也是一个社会问题。关于人力资源评价成本的概念和定义还有待探讨。
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一、概念
评价成本是对人力资源管理中的所有工作及其活动价值的评估和衡量。具体来说,它包括人力资源管理活动的直接费用,如调查、采访、培训、沟通及评价结果等;间接费用,如工资、奖金、津贴、补贴、福利等;还有间接与直接产生正面效益和负面影响的费用,如各种行政管理费用、会议费用等。评价成本往往与其管理结果有关,如工资、奖金、津贴、补贴等直接与其产生正向效益相关;人事咨询、人事督导等间接与其产生负向效益相关;领导决策、人事协调等间接与其产生正向效益相关;组织行为、人事法规、规章制度、政策工具等与其产生负向效益相关。在许多企业中,人力资源评价是对绩效评价机制的一种运用与实现。它不是对人员使用过程中产生任何成本或负担的最终解决方案,而是通过采用科学合理、有针对性而有效地应用现有人力资源管理方法进行评估实现员工绩效与工作绩效实现目标而展开的全过程及对工作质量进行管理;是在有效利用现有人力资源管理方法进行分析,采取适当预防和减轻其不利影响等方面发挥作用;是在减少人力资源评价工作直接投入或间接支出、切实解决困扰管理者们多年存在问题上发挥积极作用。
二、定义
对人力资源评价成本的定义,目前有两种不同的说法:一种叫做人才成本(information career),它来源于市场(internet)、社会(public)和政策等因素;另一种叫做人才成本(critical career),它来源于组织本身的发展和改革以及管理者对人力资源的使用(performance chain,如上文所述)。人力资源评价成本与用人单位在人力资源管理过程中所付出的成本不一样。对于用人单位来说,评价是一种战略行为,在这个过程中会产生一定花费。但是作为一个企业组织而言,人力资源评价本身就是企业内部最大、最重要的行为之一。对于企业或者组织来说,通过对个人或组织进行专业和全面的评鉴,有助于提高其内部员工素质、改善其整体业务水平,从而提高企业经济效益;或者可以减少人才流动所产生的间接成本或直接与此相关费用。

三、方法和步骤
由于人力资源评价成本是一个动态的过程,因此它对个人、组织和公司的影响是动态的。一般认为可以通过公式进行计算:
四、结论
人力资源评价成本包括人力资源管理的所有环节(包括:人力资源决策、评价、招聘、培训、晋升等)。每个环节又可细分为若干小节构成一个大系统。其中每一个部分都与整体绩效目标有关,因而产生了每个环节所需要付出的整体绩效成本。综合考虑人力资源评价中需要付出的人力资源评价所产生的总体绩效费用以及其他方面所有费用。在人力资源评价过程中,人力资本投资主要通过内部研究和外部咨询进行,可以将评价成本分摊到每个参与者身上或个人身上。

