成本弹性(Risk Capability)是一种组织决策的概念，是指一个组织在一定的条件下可以从一个较高的角度来评估其所需要面对的各种问题能力(hold the making),在某些情况下甚至是一种决策能力，也就是所要求员工具备的相关领域知识。一个单位成本弹性越高，其成本管理水平越高。但一个因素过大过小都会对成本有很大影响时，就不能简单地用它作为衡量单位劳动力价值的标准。弹性与人力资源管理中成本的重要作用和战略意义有关。弹性使企业能够根据特定目标要求，动态调整人力资源投入与产出比例，从而实现人力资源开发和节约。

1.企业发展中的人力资源问题

在我国的市场经济体制下，企业为追求经济利益最大化必须充分调动人力资源的积极性，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。在市场经济体制下，对各类人才要有合理的待遇、公平地竞争环境、良好的职业发展前景和宽松有利的发展空间等各方面要素吸引和留住人才。人力资源作为生产要素和创新要素在创造社会财富过程中起着重要作用，如果这个要素缺乏或严重不足，就会影响到生产经营活动和科学技术水平的提高。同时，作为一个人必须具备很强的创新意识——通过创新才能推动经济增长！创新对于一个传统行业而言是一个颠覆性概念：作为传统行业转型升级过程中必然面临一些问题和挑战：这就需要企业根据自身发展阶段进行科学创新；随着我国经济进入了以质量取胜、向高科技含量转变为核心优势的新阶段，对企业人才培养提出了更高要求；随着中国企业加入 WTO以及国家经济体制改革全面深化和经济全球化发展进程加快等因素影响之下，人力资源开发在各方面对中国企业有着极大挑战和冲击；这些挑战、冲击与危机相互交织、相互作用导致中国企业在全球化体系下面临着严重问题和挑战……因此提高企业人力资源水平既是当前我国各大产业面临的主要问题，也是发展企业需要解决的重大战略问题。

2.成本弹性的理论基础

任何组织的成本弹性都是一种基于组织的战略目标所做出的反应。企业在进行管理决策时通常要进行三种决策：一是通过对成本弹性分析，找出导致成本的重要原因；二是通过对成本发生变化趋势判断及采取措施提高或者降低成本；三是通过对不同部门采用不同方式提高或降低成本。对大多数组织来说，当一个部门的工作表现出现明显改进时（例如一个部门工作表现提高10%以上）企业就会对该部门采取降成本或提高效率措施。对于大多数组织来说，在某些情况下，降低成本可以改善一个部门的绩效。提高绩效意味着通过对成本进行控制来提高成本弹性。

3.成本弹性对组织人力资源管理活动的影响

与人力资源管理活动相对应，人力资源管理活动通常也会受到成本弹性的影响。人力资源管理活动所需要的成本与组织所要获得的增长相适应，因此，在任何时期，劳动力成本都不能是固定的。随着科学技术等各种新技术应用越来越广泛，特别是基于互联网时代的移动应用使企业与员工之间变得更加密切起来。企业也将成为网络空间中的“一员”，并且日益成为信息技术发展下不可或缺的“一个新”角色。随着新技术不断发展和市场环境变化，劳动力价值也在不断地变化。组织要获得竞争优势，必须具备较强综合竞争力以适应不断变化的市场环境，即在不失去人力资源管理需求满足度并能最大限度地发挥其作用时，需要相应成本增加。

4.成本弹性理论体系模型

在人力资源管理中，员工的成本弹性和成本效率具有内在联系，员工成本弹性就决定了他工作和生活的环境。员工的成本弹性取决于员工个体的生产知识、经验和技能。而对于不同组织类型和不同发展阶段的企业而言，需要根据组织自身目标需求进行合理配置。企业应根据自身发展阶段、规模和战略目标进行员工成本弹性管理。员工成本弹性研究从员工生命周期、员工角色定位和知识技能、员工心理和环境因素等角度进行综合分析，形成成本弹性理论体系模型，从以下三个方面进行研究。

5.操作方法

对于经营成本弹性的实施，可采取“内部控制”和“外部沟通”两种操作方法。内部控制是指企业根据自身经营特点制定出具有可操作性的措施，并把这些措施应用到实践中去，实现企业经济效益最大化。外部沟通是指企业利用信息工具主动与外部人员沟通达成目标方案，达成一致。具体操作包括：(1)内部沟通：以内部员工为对象召开例会进行沟通。