大家好，我是徐工集团人寿保险事业部人力资源管理师高磊，今天来和大家分享一下，财险公司人力成本分析的方法。根据我们前面的研究，对财险公司的人力成本进行了一个粗略定义，包括：人力成本、工资总额、员工福利、绩效管理与发展成本；以及对人力资源和生产效率造成负面影响最小化指标的投入。关于费用支出：包括五个部分：一是员工工资+福利支出（如奖金);二是个人劳动报酬支出；三是其他相关支出及费用；四是与员工直接相关的薪酬支出；五是折旧和摊销开支；六是其他费用支出。在以上六项方面有一个相互矛盾和不相容的地方，这就需要引起保险公司主管对这些方面进行充分的了解。目前财险公司人力成本的主要来源为：个人，其中包括：工资、福利及社会保险资金、薪酬津贴以及福利所占比重较大的员工（如高级管理人员）等。在本文中，我们重点分析了财险公司人力成本管理。

一、财险公司人力成本管理现状

目前，我国的财险行业已经形成了庞大的市场规模，每年保险赔付金额超过2000亿元（寿险公司),人均年保费收入超过3万元。与此同时，财险公司也存在诸多问题：一是人均收入水平不高、产品同质化严重、市场竞争激烈；二是行业同质化严重，竞争激烈，客户选择少；三是人均产出低等问题，导致财产险公司人力成本居高不下，给经营带来很大压力；四是员工队伍老化等问题还未解决；五是市场竞争激烈；六是高管薪酬水平较低，员工积极性低；七是对人力资源管理投入不足；八是管理方式落后；九是科技创新方面滞后等这些都会直接影响到企业长远健康发展。对于财险行业来讲它涉及一个行业问题，那就是人力资源管理。保险公司作为企业组织中最重要的组成部分，其基本职能就是通过有效利用各种资源，为满足人们对经济生活美好向往提供可靠保证和补偿，其核心就是创造财富和保障社会经济发展。财产保险业务涵盖财产和人身两大领域，为社会提供财产保障、风险管控、经济补偿和社会服务。涉及财产保险、责任保险和信用保险等险种。在当今保险业竞争日益激烈、客户需求日益多样化同时，越来越多人意识到保险产品所具有的财富保障功能，因此越来越多地寻求风险保障服务。随着市场竞争日趋激烈以及人们对于生活品质要求提高，越来越多的人愿意在一定程度上参与到保险服务中来，这也就促使保险公司更加重视人力物力财力等各项综合资源配置效率。目前保险业已经步入发展下半场——以创新为核心导向的新发展阶段，科技已经渗透到社会生产生活各领域中去，保险行业与整个经济体系也正在发生深刻革命阶段相互影响、相互成就。如何实现“以人为本”这一根本目标，提升企业核心竞争力？这就要求各财险业务经理通过战略目标管控员工思想观念等对人进行有效管理，为员工创造良好成长环境。同时要高度重视公司人力成本管理工作：一要建立健全人力资源管理制度体系和科学合理配置资源、实现高效运营战略；二是构建以“激励约束机制”为核心的员工

二、人事部门如何对财险公司的人力费用进行有效控制和影响？

人事部门是财产保险公司的主要职能部门之一，也是最主要的成本部门。人事部门要对财险公司人力工资结构和绩效管理做深入的分析，以保证这种方式的有效性。它在保险公司中具有重要意义，是财产保险运营活动所需要的各个方面的保障。在财险公司中，人力资源是非常关键和核心的一部分。为了更好地了解这个行业对公司价值创造能力带来了哪些积极影响，并且确保不会对这些投入造成负面的后果。因此，财险公司人事部门需要对其员工进行有效控制和作用。那么人事部门应该采取哪些措施来优化人力成本呢？我们根据目前各财险公司业务、人员规模、组织结构和管理现状对他们采取相应改善措施的目的进行了介绍（如图1)。

三、财险公司人力成本管理问题及对策

1、人力成本支出方面：公司总部与分支机构之间缺乏信息交流与沟通；部分分支机构对人力成本管理职能并未认识到位，对员工激励措施没有充分体现，员工积极性不高；2、绩效管理：考核标准不明确，存在刚性约束，导致一些员工不愿意参与公司整体发展战略制定、管理、考核；员工福利投入不均衡；公司管理层与业务人员难以有效沟通；薪酬分配制度不合理；绩效考核制度没有很好结合实际；员工能力不足；员工队伍缺乏稳定因素；对工作岗位缺乏兴趣；对工作热情不高；缺乏培训等等；3、薪酬管理绩效激励体制不健全；员工薪酬设计没有充分考虑员工诉求、激励目标及激励措施等因素，缺乏公平性与多样性，缺乏合理分配比例；薪酬体系中存在一定程度地脱离行业特点以及企业实际状况；薪酬制度不合理；绩效管理考核指标过于单一；激励措施形同虚设等问题；对员工缺乏激励措施等内容。因此，对于财险公司来说必须建立科学合理的人力成本管理体系，确保人才合理流动，将大量低成本资源配置到生产最需要的岗位上实现价值，提高人均产出水平。这就需要保险公司建立科学、高效、富有弹性甚至是持续增长、激励可及的人力资源管理体系，包括：一是目标管理；二要建立激励机制和约束机制；三有激励约束和无奖励原则；四要建立绩效评价体系和员工奖惩制度；五要科学设置合理人才标准和岗位序列；六是制定明确各岗位职责以及岗位工作标准等目标。并且，将人力资源管理理念在具体实践中发挥作用所需要条件。在财险公司中实现人力成本精细化管理已经成为了必须要做好之一工作，接下来我们将针对财产保险进行详细介绍。内容很多：包括：保险制度设计、人才选拔、薪酬体系设计、考核评价等方面。欢迎大家踊跃留言与我们交流沟通!!

四、总结

对于企业而言，通过对人力成本的分析，可以找出影响企业成本和利润的因素。通过分析和控制，可以为企业制定相关政策提供依据。可以从两个方面进行：一有针对性地提升员工质量（包括培训),二通过人员结构优化来降低成本。通过这两点，企业可以有效地降低员工薪酬费用支出以及人员费用支出。通过优化人力资源配置，提高生产率；通过实施差异化定价和成本控制，提高管理绩效，从而改善企业资源配置效率。同时在进行人力成本管理时，可以通过一定的规则，明确哪些地方需要注意或者降低哪些因素才能导致员工工作效率下降或者效率低下，以提高企业经济效益。通过对这些问题进行分析，就可以得出结论：企业需要从以下方面来进行改进：一是要控制人资成本，二是提高效率，三是要加强员工绩效管理，从而实现人力资源管理效益和效率相统一。四、人力资源服务：提供人力资源解决方案和咨询服务。