受疫情影响，餐饮、旅游等行业暂停营业，导致人工成本激增。疫情期间企业人力成本管控面临挑战，人力成本是企业重要的支出业务之一。由于春节假期结束，部分职工已经开始休假返回工作岗位，在用工安排上也面临一些困难。为此，我们推出了一套以“疫情期间企业员工招聘与 HR降本增效解决方案”进行防控的需求分析、管理对策及方案规划。

一、业务分析

疫情影响下，餐饮、旅游等行业停工停产，对劳动力市场的需求明显下降，导致用人需求减少，企业的招聘计划及人力资源管理等方面的成本支出增加，企业面临用工风险；受疫情影响,2023年春节假期从1月31日开始，至今已有14天，部分企业因人力资源成本支出受到较大影响，预计今年用工需求减少；受受疫情影响，餐饮、旅游等行业暂停营业，企业的餐饮订单将受到影响，员工工资，人力成本支出也将大幅增加；因疫情影响，对人工成本支出也将产生较大冲击，人力成本支出中约50%-60%为办公成本，其中最大部分是企业基本工资（约占40%);受影响较大的员工分为三类：工作稳定在家的；工作时间长但工资待遇较低的；新入职的。

二、管理对策

针对疫情影响下员工返岗难的问题，提出如下管理对策：1.建立招聘平台管控机制：根据员工返岗需求建立员工信息管理平台，在统一收集到员工信息后，按人员招聘需求分类别进行推荐，由专人负责收集人员岗位信息并进行人员需求统计，按岗位分配合适人员至相应岗位，同时根据岗位要求，进行岗位推荐工作。2.制定员工休假及返岗安排：在确定休假和返岗安排后，由专人负责收集员工休假信息，并做好安排工作记录，为下次工作开展提供一定期限内的工作计划，对休假人员进行健康检查，同时做好人员的返岗工作安排，防止新进人员对工作岗位的新增需求不能及时跟进的情况发生。3.建立返岗审批流程，根据批准的返岗时间有序安排，制定返岗审批流程。对于申请加班的，审批同意后及时将加班时间通知到相关人员，做好加班记录。4.建立人才流动报告信息跟踪机制：了解职工情况及返岗情况，对出现严重困难需要及时寻求人力资源部门帮助和支持的，提前进行沟通和协商，合理安排人员流动时间和地点，确保各项工作有效开展。

三、方案规划

1、疫情期间员工招聘与 HR降本增效解决方案：主要包括线上招聘服务、线上平台服务解决方案、线下服务点位支撑服务、疫情保障辅助管理方案。3、疫情防控保障辅助管理方案：主要包括员工健康管理及防控物资调度两大方面。4、疫情发展趋势及影响预测：主要为后续政府对疫情的判断和决策提供数据支撑。5、 HR降本增效解决方案：主要为员工返岗过程中的沟通协调与保障，为企业降本增效提供辅助服务支撑，通过员工健康管理及防控物资调度两大模块满足特殊时期企业 HR对降本增效诉求。6、疫情保障辅助管理方案（一）员工返岗过程中沟通协调与保障规划：通过员工健康管理，人力资源部门能够及时了解其返岗的情况，并通过在线交流和远程操作两大功能支持不同岗位员工的入职准备与培训，确保所有人员顺利完成入职，后续根据疫情发展趋势及实际需求也可以适时调整线上招聘流程及招聘方式。

四、结论

企业人员招聘和 HR降本增效的解决方案是人力资源管理者在防疫期间的一个管理对策，也是应对疫情对企业人力资源管理带来的挑战的有效措施。随着企业人力资源管理和组织结构的调整，人力资源管理已经不能满足企业发展和市场需求的需要，因此，企业在疫情防控期间的人力资源需求也是持续不断的，人力资源管理者要时刻关注人力资源的变化，及时调整人力资源运营策略和管理策略，同时还要有科学的应对策略。通过企业人力资源管理解决方案，能够帮助企业在疫情期间降低企业人力资源成本，提升企业竞争力。随着疫情的缓解，人力资源管理也将迎来新的挑战和机遇，本文中针对以下几个问题进行了详细分析及规划，欢迎有相关需求的读者提出建议与反馈。