服务业作为国民经济的重要组成部分，是国民经济发展的重要产业，其发展水平与经济总量和社会经济效益直接相关。特别是在现代社会，服务业一直是国民经济中的主力军。服务业的发展不仅对满足人民日益增长的美好生活需要具有重要作用，而且也为经济发展做出了重大贡献。目前，随着人们生活水平和消费需求越来越高，服务业也逐渐成为了我国经济的重要组成部分及战略性新兴产业。

1、经营成本

经营成本主要包括四大类，即人力成本、水电气暖成本和房屋租金成本等。其中，成本费用是指企业在经营过程中发生的一切费用及相关费用。这类费用大部分由企业承担。房屋租金也与经营息息相关。

2、人力

在服务业中，人力资源作为一个比较重要的因素，在不同行业之间存在着巨大的差异，且各行业的从业人员所占比重也不同。人力资源作为一个重要的资源，也是一个企业最重要的资产要素：其资源价值大小直接影响着企业的经营效益。企业的人力资源作为一个重要经营要素，对其经营起着关键作用。

3、研发

服务业企业对研发活动进行管理，也是一种直接为企业创造经济价值，以提升企业竞争优势的手段。通过对企业的研发活动进行分类。研究和开发服务业企业的科研人员和技术人员可以划分为以下三类：第一类为企业内部和企业外部引进人才；第二类为研发人员和技术人员；第三类为利用外包方提供技术支持而形成的技术转让收入；第四类为开发新产品或通过其他途径获得新技术带来的利益。研究与开发服务业企业对于创新活动所需支付的研发费用应按照《企业所得税法》规定属于税前扣除凭证范围及相应准予扣除、减半扣除和免税政策规定予以归集。

4、物流

在我国，物流已由传统产业向现代产业转化，由生产型向消费型的转变，物流已成为国民经济发展不可或缺的组成部分。伴随着国家经济结构优化升级、“互联网+”和“中国制造2025”等战略的实施和推进，我国开始进入“物流业为主导、产业为主体”发展阶段。物流企业作为一个经济主体在市场竞争中是一个激烈而充满竞争压力的行业，而社会物流总额的60%左右以消耗品交易为主。物流业是经济活动中最为重要、资金最为密集、组织最为复杂、技术要求最高、风险最大、效益最好但也最容易受到国际竞争影响的行业，物流业发展水平决定着国民经济的健康持续发展，同时也影响着国家经济整体发展水平。

5、资金流

资金流是一个复杂的概念，包括：资本投入、生产要素和人力资本投入。服务业在发展过程中，需要大量的资金投入，其中资本投入中有很多是服务活动的资本性支出，比如人工成本、管理成本等。由于现代服务业大多处于劳动密集型的阶段，员工数量很少，而服务活动又具有高度的地域性和复杂性，因此管理效率较低且存在很大不确定性。