人力成本是医院运行中的一种费用，是指医院为控制管理和技术人员的工资、奖金、津贴等支出而支付的各种费用，以及由于其产生时因技术进步和科学技术进步所带来的劳动生产率的提高或员工工作强度增大所引起的成本。我国许多著名学者都将人力成本看作是人类生产经营活动中对劳动投入、生产劳动成果和对环境的投入，它对生产劳动投入，对工作物质条件和技术条件影响作用发挥有最直接作用和制约作用。当这种因素变化超过一定程度时，企业就要减少其贡献或放弃。人力资源管理作为现代管理制度中一项基本内容，在社会主义市场经济体制下发挥着越来越重要的作用。人力资源是社会重要组成部分，它同物质生产和精神产品一样起着物质生产基础作用；也是劳动力价值的创造主体源泉。因此人力资源对于国民经济发展具有基础性、先导性和全局性战略性。那么对于医院管理来说，人力成本控制就显得尤为重要了！

一、提高人员素质，提升服务质量

随着社会的不断发展，人们的生活质量和要求也越来越高，对医院服务质量的要求也越来越高，医院必须不断引进高素质的护理技术人才，以适应社会不断发展对护理服务质量的要求。随着我国医疗改革的深入发展及社会主义市场经济体制的逐步完善，新形势下如何把医护人员队伍建设成为一支政治坚定、业务精通、思想道德高尚、热爱病人、有高尚情操、作风优良、业务精湛的护理队伍是医院发展核心竞争力所在之一。通过专业培训提高医护人员思想道德素质和职业道德素质。增强爱岗敬业、服务意识和职业道德水平，规范行为模式和办事程序，不断完善学习方法提高自身的素质。努力钻研业务知识和业务技能、不断提高自身修养、不断增强为人民服务的本领。建立健全绩效考核制度和激励机制，使医护人员能尽职尽责地完成本职工作；树立正确的价值观、人生观、世界观和荣辱观；加强职业道德建设，不断增强为人民服务奉献的意识和责任感；以精湛医德为患者提供优质服务。提升护理人员素质及自身价值。提高护士整体专业素质，将护理服务工作水平提高到一个新台阶。从而实现我院经济效益和社会效益持续较快增长的目标。--

二、实施绩效考核，加强成本控制

绩效考核是一个系统、全面的管理过程。对人力资源的管理是在考核中实现分配公平、分配合理，从而调动各方面的积极性。绩效考核是一种激励和约束手段，是一种促进工作积极性的管理制度。它以个人的努力和完成工作的质量为依据，在进行自我评价的基础上进行相互的比较。其目的在于对一个人工作的质量和效率进行衡量和评价，以保证充分的激励。因此必须充分发挥全体职工参与、共同劳动、提高素质的积极性，要调动职工从事单位活动的积极性和创造性。通过实施绩效考核促进医院全员岗位价值认同、价值观念的形成、科学发展观的贯彻落实、健康单位建设。同时加强医院内部激励约束机制建设和管理能力建设等方面的建设：激励机制能使管理人员能更好地调动科室工作积极性、主动性和创造性；并充分调动科室主任、医务人员参加科室建设和工作积极性；提高医院员工整体素质。

三、加强对护士的培训力度，建立完善奖惩机制

对护士的培训，应当采取分层次的培训，比如护士在临床的学习和日常的工作之间，也就是以岗前培训为主。同时为了防止护士对于专业知识不能有效掌握，在培训的时候可以利用网络来进行学习，而不是只针对于课本上所学到的知识。应该加大医护人员之间的交流和沟通，对提高护士们操作技能、医德修养进行严格监督。还要建立奖惩机制，以调动起护士们进行工作的积极性。同时加强对护士们在实际的诊疗过程中出现一些错误就会通过扣分以及惩罚来进行约束，对于他们表现好的予以表扬和鼓励，让他们知道自己付出了多少，有哪些可以做哪些才会有进步。以此来激发她们热爱自己的工作。

四、健全人才培养体系和激励机制，提高员工整体素质

人力成本控制需要提高人员素质，构建科学的人才培养体系。通过加大人力资源培训投入、强化考核力度、完善激励机制，不断提升员工的综合素质。使人力资源战略的实施取得更大成效，必须做到以下几点：(1)以人为本，科学安排工作；(2)多渠道，多渠道解决就业；(3)多管齐下，营造良好的工作环境。只有在工作中突出创新精神和实践能力，才能使知识与技能成为立身之本。通过树立人人都是人才观念等措施积极吸引人才、留住人员。