医疗机构人力资源成本是医院在经济发展的前提下必须解决的问题,直接关系到医院的可持续发展。医院如何提高人力资源配置效率,合理控制成本尤为重要一环。人力资源管理部门作为人力资源的管理者,承担着直接组织和管理医院运行事务的职责。而作为专业技术人员而言,随着新医改的不断推进,人力资源市场开始发生改变。尤其是公立医院逐步开始进行薪酬制度改革之时,人力资源成本已经成为了现代医疗机构中非常重要的一环。

1、科学制定薪酬结构

薪酬是建立在绩效基础上的,绩效的好坏,不仅取决于员工的工作绩效,更重要的是工作结果的价值,因此绩效考核必须对员工进行充分理解和考虑,尤其是薪酬和绩效考核目标。在具体落实过程中,由于岗位、工种等原因,医院必须要通过薪酬来决定薪酬水平,这也是一种激励机制。薪酬结构应根据工作目标和工作绩效分配结果进行,同时应合理分配岗位报酬,同时还要合理分配绩效奖金。绩效工资组成结构不同,绩效工资就是要通过一定比例来确定工资标准、计件系数和考核指标等方法,激励员工工作热情。而且随着经济水平不断发展完善,应该逐步提高单位职工工资待遇水平。如:建立高水平人员奖励机制可以实行年薪制;完善绩效工资分配制度;工资分配要以社会平均工资为基准;实行与经济发展水平相适应、与市场接轨;保持稳定性和连续性;逐步建立适应我国经济发展状况、体现医院特色和不同岗位差异化原则等形式进行设计和执行,充分体现医疗行业特点等原则等[2]。

2、优化岗位设置

根据各部门不同职能的不同,岗位设置的标准和设置是不同的。随着人们对健康服务需求的增加,医学类岗位人才需求也随之增加了,但是由于各职能部门岗位数量过多,使得其岗位设置比较分散,效率也不高,最终影响了各个科室协调运作的效率,甚至降低了诊疗效率。因此,应加强岗位设置的合理性和科学性,通过岗位等级和人员性质等方面进行合理划分,按照职能、岗位设置数量来设定岗位,可以合理、高效地配置相关工作人员来完成各项任务。

3、制定绩效考核体系

绩效考核是以结果为导向的,绩效考核也是建立医院人力资源管理体系工作中很主要的部分,要做好绩效考核体系工作,就要先将绩效考核体系完善起来,只有制定了一套符合实际规范、切实可行、符合我国国情的绩效考核体系,才能有效降低医疗机构人力成本。尤其是公立医院更应该提高医务人员收入水平,使其能够更好的为病人服务。绩效考核体系要求每个医务人员要有明确的工作目标和工作任务、工作要求和完成时间、工作标准以及工作质量、工作态度等一系列考核指标,以完成任务和完成目标为核心开展绩效考核工作。根据实际情况制定相应具体实施方案和实施计划,从而使其具有针对性和可操作性。

4、建立科学的薪酬体系

随着社会的发展,医疗行业也在不断地调整完善,尤其是医院薪酬制度的改革。因此在完善薪酬制度之前,应该要充分地了解清楚医务人员不同薪酬待遇的原因,同时对薪酬结构进行合理设计。薪酬体系构建过程中需要充分考虑各方面因素,让各方面因素都充分地发挥作用。在确定薪酬体系时,要综合考虑员工整体利益、个人价值、社会贡献等因素所形成的合力,让员工感受到这一制度对他们意味着什么。所以要建立科学的薪酬体系就要求每一个岗位所产生影响工作效率所需要的薪酬值要与成本相匹配。如果岗位数量过大就会导致出现低薪的现象发生;岗位数量过多时就会导致收入和成本不能在一个系统中及时调整。这样工作效率就会大大降低;绩效工资也会相应降低;奖金也会相应减少;工资增长则不会过快而不能及时调整就会影响工作质量和积极性;同时又不能建立良好激励机制来保证医疗机构正常运行。

5、合理运用工时制度

工时制度是指医务人员根据病情、工作性质和工作特点等因素,在不影响正常工作时长条件下利用工作时间进行医疗活动。它是国家法律和劳动保障部颁布规章、制定标准及规章制度后在全国范围内执行和调整。在实际执行中以完成一定任务为目的采用劳动时间。根据有关规定,医疗卫生单位应当保证劳动者依法享受工资、休假和休息时间。工时制度是劳动法、劳动合同法等法律规定用人单位必须执行的一种制度。它要求对劳动实行严格劳动强度控制制度与合理安排生产和工作时间并重。医疗机构除实行国家规定的工时制度外,也可以根据工作需要结合具体情况实行不定时工作制或弹性工作制等特殊工时制,并根据劳动保护要求给予员工适当补偿。同时要根据各部门职能、技术岗位特点进行合理选用用工形式。使不同工种之间能够协调发展,满足不同层次人才需求。

6、优化人员调配方式

人员调配是一个系统工程,包括人员调配的准备、调配、调用等环节。首先应根据岗位特点和工作要求对人员进行合理配置,再通过合理组织安排,达到优化资源配置,提高人力资源配置效率。在人员调配中,最主要的是采取绩效考核与岗位职责相结合。通过考核评价将合适人员分配到合适岗位上,把合适岗位留给合适人员。其次应优化人员调配方式:首先对不同岗位进行员工能力测试,了解其岗位职责、工作态度及综合素质水平,明确工作要求、考核标准等相关内容。其次要进行充分了解工作实际情况和存在问题之后进行分析解决等工作,确保工作按计划实施。最后采取相应补救措施解决工作中遇到问题。

7、提高人力资源管理水平

人力资源管理是医院企业文化的重要组成部分,对于推动医院的发展起着重要作用。医疗机构必须注重人力资源管理水平的提升,使更多的员工参与到医院运营工作中,这将会给医院带来不小的经济效益。在对医疗机构进行人力资源成本管理过程中就需要管理者和职工的共同努力,充分发挥人员自身优势及各科室之间的配合作用,有效地进行信息交流和沟通。使人力资源能够在最大程度上发挥其作用。作为企业与员工、人员与企业之间关系的管理者,在对人力资料进行分类,并通过有效的方法管理来更好地维护员工们合法权益而不受侵害。同时应该制定科学合理的薪酬体系(不同岗位薪酬标准、晋升机制等),建立合理稳定的用工关系,规范员工行为。对一些人员通过个人信息与公司进行合作达到目的。从而达到合理提高医院人力资源配置效率并节约成本的目的。最后就是要建立科学有效、系统、全面地对人员实施管理工作。这是实现人力资源成本可持续发展的保障体系之一。