摘要：医疗服务是公共产品，而作为公共产品的医院所承担的主要功能是保障人民群众的身体健康和生命安全。因此，保证服务质量和提供高效便捷的医疗服务始终是医院发展的重要目标之一。随着医疗改革步伐加快，目前大多数公立医院对人力成本控制认识不够，导致在经营管理过程中产生大量投入，浪费严重，降低了医院的经济效益。本文通过分析目前公立医院人力成本控制现状及存在问题并提出对策建议。关键词：公立医院；人力成本；绩效评估；控制策略

一、现状

目前我国公立医院面临的主要问题之一是运营成本居高不下，特别是面对国家推行的“三保”、“两票制”等政策改革以及新冠疫情防控形势下，公立医院盈利受到极大影响，医院盈利空间逐渐缩小，导致其经营规模和运行效率急剧下降。与此同时，医院由于人力成本压力日益增大，人力资源优化配置问题日益突出，不仅影响了医院的正常运转和医院效益，还影响着整个社会的健康发展以及人们生活质量的提高。而随着我国社会经济快速发展，医院服务对象不断扩大，患者也日益增多，这就要求医院不断地提升自身服务能力，为患者提供更好的医疗服务和医疗保障措施；同时对医院人员提出了更高要求，也就是不断地提高医疗技术水平、管理水平和服务质量等。所以现阶段医院就需要不断创新服务理念、提高服务质量以适应社会发展需求、满足患者需求，使医疗服务水平及医疗质量达到新的高度。

二、存在问题

在对人力成本进行控制时，我国仍处于社会主义初级阶段，医疗资源配置不均衡，而大部分公立医院又是属于“公立”性质。因此，公立医院就会出现运行效率低、成本高等问题。如随着医疗服务的快速发展，医院的床位数、医师数增加，医疗设备数量增多，但是这些医院的资源利用率却越来越低，不仅不能满足患者治疗的需求更是严重影响了医院的经济效益。因此，对于医疗机构来说人力成本控制尤为重要，否则就会造成医院过度依赖人才，造成人力资源的浪费、降低医院效益。

三、对策与建议

根据我国人力成本控制现状，在实施分级管理的同时，应建立合理的公立医院员工薪酬制度，完善内部激励约束机制，并将控制目标和绩效考核结果相结合进行管理。在绩效考核中体现出工资、福利等与人员数量和工作绩效挂钩以及分配原则，提高员工的工作积极性。充分利用评价指标体系，使之与薪酬体系相匹配。建立成本核算体系以保证单位员工平均收入水平和单位成本之间的相关性作为考核依据。以工作量为基础合理确定绩效工资比例，增加医务人员薪酬。制定严格的绩效考核办法提高科室内部的工作效率和积极性，在分配制度中保障员工对个人发展有着极大参与机会和权利；同时还需要将一些隐性成本尽可能降到最低程度上。如果无法保证其不增加成本投入时可以实现收入的提高与其他目标一致这一原则，那么其价值就会被大大降低，并因此产生巨额亏损，同时也无形中加大了医院自身发展的压力。

四、结语

目前，社会的发展使得越来越多的人选择健康、放心的生活方式，而医疗费用也随之增长。伴随着医疗改革不断深化，公立医院的发展面临着更多的挑战。只有通过不断提高医疗服务质量，才能为人民群众提供更好的医疗服务。因此，应该从人力成本管理的角度来控制医院经营过程中所产生的成本压力。为了实现上述目标，公立医院必须采取有效的人力成本控制策略来达到其目标的目的。提高医疗服务质量、节约医疗费用和减少人力消耗是一种成本控制方法，只有进行有效管理才能促进资源的合理使用。公立医院应该将医疗资源合理分配使用，发挥各医疗机构各自优势来弥补自身不足。使医院能够更加专注于提高医疗服务质量、服务水平、提高服务水平和病人满意度等方面获得更多利益和满足患者个人价值提升。