引言：本文以保险行业为例，以保险公司人力成本计算为主线，分析和探究了不同的行业人力投入与产出的关系。将其视为管理风险、确定盈亏的主要因素；通过分析不同类型保险公司整体经营状况，比较其人力成本结构，进而提出对整个行业及相应的人力成本分析。对于中国内地商业保险业而言，存在以下特点:1、产品销售规模大且产品生命周期短，一般仅有一个月左右寿命;2、经营产品以生存期为首要条件;3、风险管理是一项综合性的管理活动。这两个特点决定了保险公司除了承担风险保障以外很难通过大量投入来取得效益。由于保险公司属于劳动密集型行业，因此在设计时会对劳动者素质、技术水平提出更高的要求。同时因为需要满足特殊行业的管理需求和客户需求，所以也对人力资源的需求更高。如果想要快速发展就要通过扩大产能、提高用工效率提升经营水平，同时也是降低公司的人力成本投入。

一、基本情况

据统计，我国保险公司有11473家，其中，国有保险公司有414家，占全国保险业的94.2%;股份制保险公司有770家，占全国保险业的56.6%;外资保险公司有212家，占全国保险业的0.7%;其他保险公司有541家，占全国保险业的3.3%!从规模上看，国有保险公司规模最大，有469家。而股份制保险公司数量最少，只有10家，平均规模仅为2.4万元/人。从人均保费来看，国有保险公司人均保费最低，仅为400元/人。相比之下，股份制公司和外资保险公司的人均保费水平要高得多。从营业收入来看，国有保险公司营业收入要高于股份制公司和外资保险公司，而盈利水平也要高于股份制公司和外资保险公司。

二、公司人力成本分析

通过对目前国内保险行业人力成本的计算方式，采用最简单的公式“人员成本=岗位工资+奖金+福利”和“费用+福利”来计算每个岗位的人员费用，最终得到各险种公司各类人员费用。其中，岗位工资包括正式人员工资、劳务补贴等；奖金和津补贴等；福利包括企业年金、补充医疗保险等。根据本文的分析，以保险行业为例进行分析，并与行业的整体情况进行比较，可以得出以下结论：在中国保险市场，总体上来说行业特征明显，尤其是对于非金融企业而言更加明显。非金融企业在经营过程中通常还需要进行多种经营活动，既包括经营、营销、财务等传统业务也包括技术和管理等新业务；所以，非金融企业在经营过程中往往需要大量投入人力资源来进行业务经营活动。不同类型企业由于自身发展需求及社会环境等因素不同，其人力支出存在差异。

三、保险公司人力成本结构

本文根据人均收入水平，从人力成本结构出发对保险公司的人力成本结构进行分析。由于寿险行业基本是采用人力资源作为主要收入来源，所以寿险行业的人力成本主要包括工资及福利、社会保险、差旅费、福利费及员工福利。由于我国社会保险起步较晚，很多地方政策规定保费要以现金形式缴纳才能发放工资和福利；因此导致我国寿险业务的经营成本中“工资和福利”所占比重较大而且普遍低于其他行业，因此无法完全反映企业的整体经营成本。但是由于保险的特点是“保障型”保险，所以保险公司一般会根据国家政策或行业趋势做出不同方案。而本文以中国人保、中国平安为代表的国内中资综合性质寿险公司通常采用员工薪酬制，即在一定时期内对员工支付一定数额的薪酬并在一定期限内对其进行绩效考核，再根据考核结果确定薪酬总量；对于其他行业而言，由于我国保险业规模大、人员流动性较强因此可直接通过内部分配对该中资公司人才资源进行有效管理；同时由于保险业属于劳动密集型行业，其用工人员整体素质较高且收入水平整体低于其他行业。

四、人力成本预测

在对人力成本进行预测时，可以用两种方法：第一种方法是通过将保险公司的人员数量预测出来，但这种方法通常要花费较多时间，且容易受到企业规模大小以及竞争对手影响，因此这一方法并不适用于所有保险公司。另一种方法是通过使用人工成本分析工具，通过人力成本分析软件将人工薪酬模型应用到分析结果中去。如果将人力成本分析工具应用到人力薪酬模型中会使整个分析结果更加准确。但是这种方法使用起来有一个比较大的问题，那就是计算出来的数据往往都是不准确的，在对结果的评估时有可能会出现偏差或误差导致得出的结论有失偏颇。随着分析工具和方法不断发展，各种模型和算法也逐渐被应用于预测领域中。