企业的人力成本是企业经营中必不可少的成本之一，其作用显而易见。但人力成本高的企业，对该部分人力资源进行合理配置与分配，可有效地提高员工劳动生产率，降低人工成本。但是人力资源并非只在企业中起作用。由于企业生产经营活动会产生多种非生产性劳动与劳务行为，这些劳动与劳务行为中有的以劳动力的使用为目的，有的则以提供劳动为目的，有的则是以赚取劳动力工资、提供劳动力为目的；所以在运用人力资本这一经营理念时应注意对非生产性和非直接用途的人员进行管理、调配。

一、规范员工的工作环境

员工是现代职业技术和技能的创造者，工作环境的良好与规范可以直接提高员工的工作积极性。要在一定程度上减少和降低对工作环境因素的影响，这就要求企业首先要改变现有职工工作环境。可以采用定时定点、定人定岗的方式，根据员工的工作特点实行不同岗位责任制，对重点岗位人员进行定岗定时定量分配；对普通岗位人员进行定岗定时定量分配，对重点岗位人员按照其工作能力进行定岗定责；对重点岗位人员实行轮流值日制度等方式进行管理；另外，要为全体员工建立学习制度，建立全员参与的学习氛围和定期的培训制度，要使每个人都能充分发挥自身才能和潜力；通过以上这些方式提高人力资源的使用效率；让员工在工作中享受到快乐的精神享受。

二、严格控制劳资矛盾和劳资纠纷

企业经营中的劳资矛盾和劳资纠纷是指由于劳动者与用人单位发生劳务关系，双方为了解除劳动合同而引发的非正常劳动行为，以及对劳动报酬、工作时间和休息休假等经济利益争议。其中，劳资纠纷一般是因劳动者违反企业规章制度导致的。因此，如果劳动合同不能得到正常履行，劳动者就应与用人单位建立劳动关系。如果劳动合同难以履行后工人要求提高工资或赔偿，双方可以协商解决；在协商不成时可以向劳动仲裁部门申请仲裁。为减少工人因劳资纠纷而导致的企业生产经营困难，保障员工合法权益，公司应该对出现的上述问题做出有针对性的处理措施：一是规范用人单位与劳动者关系；二是要建立和完善相关法律制度；三是加强与工会、企业之间的联系和沟通；四是要定期举行员工沟通会，听取员工不同意见和建议。

三、实行绩效考核，强化奖惩

实行绩效考核，是提高员工工作积极性、激发员工工作热情、提高企业经济效益的重要手段。绩效考核重在激励，不以完成任务数量为考核标准，而是要以员工提供给企业带来实际价值为最终目标；把员工的工作绩效作为考核的重要内容；充分调动员工的积极性和创造性；通过合理有效的激励措施使员工与企业共同发展与进步。对每一位员工都应该制定出考核标准及细则；要保证员工的积极性和创造性的发挥，就要保证每一位员工的工资不低于企业同类员工的平均工资；要使员工对企业的考核有具体要求和明确责任人；要使考核目标实现形式多样、操作方便而简便；要使考核结果能客观公正、公平地反映出来；要形成员工重视工作绩效、鼓励积极向上、积极主动工作气氛。实行绩效考核使员工对企业在工作上所做的努力、在工作业绩上所取得的成绩、在工作业绩和奖励上所获得的奖金等有一个客观公正的评价。同时应加强对员工收入和福利待遇考核管理力度；对违反制度、质量控制不力以及在工作中偷奸耍滑、作风不实等行为必须予以严惩。

四、建立和完善企业与职工沟通机制

沟通是管理的重要手段。没有好制度，没有好机制，企业就会失去凝聚力和向心力，所以加强企业与职工之间协调合作，建立和完善企业与职工沟通机制显得尤为重要。为此我们必须建立健全企业与职工之间密切的联系机制，了解他们面临的问题及实际困难，并及时予以解决；同时积极为职工创造良好的工作环境；从而有效地提高企业与职工之间的联系程度和凝聚力，进而提高整个企业的竞争力与经济效益。同时我们也要充分认识到建立一个和谐、团结的工作团队的重要性，把职工当作自己的亲人一样看待，主动与职工沟通交流、增进理解和信任，建立和谐共赢的工作氛围，从而使员工自觉地将个人发展与企业发展联系起来。

五、建立企业和谐劳动关系

建立企业和谐劳动关系是解决企业用人成本高的最有效方法，但并不限于此。只有在坚持企业自身利益和职工个人利益有机统一的基础上，企业内部才能形成和谐共赢的局面。企业内部形成了一个良性循环，有利于促进企业的稳定发展。所以企业内部应该建立和谐的企业关系，建立和谐的企业文化。