本文基于新冠疫情期间人力资源行业的研究，认为企业在解雇员工时需要考虑员工的裁员成本，并根据裁员成本进行优化。本文研究表明：员工的解雇成本通常会受到多方面因素影响，其中，对其预期解雇的能力和水平而言，人力资源管理中应采取针对性的措施；员工在被裁员时还应考虑其他因素对其能力和水平。本文认为当雇主和员工都面临一定程度的压力时，管理者需要权衡各方因素，进行最佳的决策。例如：为了维持企业现有客户（如银行、零售商）、竞争对手或供应商（例如医院和政府）在劳动合同履行期间没有受到任何影响，应当把人力资源解雇成本作为企业应对此类情况和挑战的一部分。

一、疫情期间的企业经营状况

2023年初，新冠肺炎疫情肆虐全球，使企业经济活动陷入困境。在全球经济受到影响的情况下，部分企业仍保持营业，但由于人力资源和业务发展的不确定性而被迫削减人力资源配置以减少成本。企业如何在最大程度上减轻新冠疫情所带来的负面影响主要集中在运营中或财务上？本文研究以2023年3月至5月的全球人力资源行业调研数据为基础进行分析。主要通过线上方式收集研究数据并与企业分享，调查样本范围为:100家公司、超过500名行业专家和员工、客户和相关方、媒体以及外部专业人士。调查时间从2023年3月到5月（截至2023年2月28日）。

二、与员工有关的问题与结果

员工的情况对于企业的影响是非常明显的。疫情爆发后的前几个月，企业都在积极地应对新冠疫情，而最近新冠疫情开始在全球范围内蔓延。疫情期间，企业员工面临着许多问题和挑战，这些问题需要人力资源部门进行广泛的管理策略规划。本研究调查了美国、欧洲、中国、日本、韩国、澳大利亚和美国七个国家（地区)20家人力资源行业组织（人力资源服务机构）以及其他利益相关方。

三、雇主在解雇员工时应该考虑什么因素

尽管疫情期间，企业解雇雇员的成本有所下降，但实际上对裁员成本的影响仍然存在。对员工的裁员成本而言，最大的影响因素是其预期解雇的能力和水平。随着时间的推移，雇主会因解雇员工而付出额外成本以维持业务。这可能会导致雇主增加裁员成本，而这些成本可能已经转嫁给了雇主所在的行业或个人。这些影响因素可能会在裁员期间被调整。因此，企业在裁员时要了解以下三个因素（见表2)。

四、对被裁员员工的人力资源经理需要采取哪些行动来降低损失和维持企业运营

如果员工被解雇, HR部门可以采取以下行动：*评估解雇流程以防止员工被错误引导或忽视。在一项研究中，我们发现，当裁员的决策由管理层主导时，管理层的评估不能很好地理解员工心理。这种方法是错误的；如果它影响了员工的预期结果，那么裁员会产生很大亏损。对于任何解雇行为来说都是一个糟糕的主意，这是在经济衰退中无法实现其战略目标时产生的结果。因此在人力资源部门没有准备好进行干预就会产生负面影响。在这种情况下必须考虑所有其他问题，包括环境、员工及其领导水平和人力资源团队的其他因素：员工能否适应新冠病毒肺炎和其他形式的风险以及哪些影响他们没有参与的工作可能让他们感到沮丧*评估被降级员工如何能够降低他们自己遭受开除、或未能提供工作所需证明文件而不被解雇。对于一些企业来说，即使其处于健康、平等和有弹性的合同中也存在这类问题。

五、其他建议

在解雇后，应优先考虑员工的能力和水平，以确定企业裁员所需要的成本。通常，人力资源团队可以在招聘和培训中使用一些简单的工具包，这些工具包包含一些工具和项目。如果需要裁减员工数量，还可以使用 HR系统中的职位清单来监控或预测员工的需求和行为。人力资源部门可以通过对当前情况进行监控来了解员工目前处于什么状态、他们当前遇到的困难和应对措施有哪些。通过分析这些信息和数据进行决策从而提供帮助。