人力资源服务在当今社会中,已经成为企业必不可少的人力资源管理手段。人力资源服务业是具有一定规模的市场,它直接影响着市场的竞争程度,也是企业经营管理中不可缺少的一部分。作为一种新兴产业的人力资源服务,已得到了社会更多的关注与支持。那么一个成熟、规范的企业所需要承担的成本到底是多少呢?

1.员工薪酬成本
员工薪酬成本是企业管理费用的重要组成部分,直接影响到经营成本的高低,也是管理效率的重要因素。因此,通常采用不同薪酬水平之间比较来衡量企业经营绩效水平。员工薪酬成本通常包括薪酬、福利、保险、住房公积金等费用,也有个别公司提供薪酬福利。这些费用均有不同程度地增加了员工在企业内的福利成本支出;也有的企业因不能完全承担员工薪酬成本而导致不能顺利投入生产经营中使用。在很多情况下,可以用雇员薪酬来代替员工薪酬成本。在一般情况下,公司不需要缴纳员工工资,因为工资会根据企业经营状况而调整提高工资或降低标准,这样可能会给员工带来福利负担。但是一些公司为了扩大经营规模需要扩大员工数进而增加工资或者降低工资水平,这就会使员工工资低于其所在行业或水平(如按当地最低工资标准)进行计发,而对员工发放时不能保证支付;而且会导致工作效率降低与员工之间出现矛盾,影响了员工对公司的满意度。所以当你为员工提供薪酬时,企业可能会因此而增加经营成本;如果支付不及时时可能会导致不良后果;如果不是所有雇员都能按标准薪酬缴纳社会保险费,或者因不支付社保费用而被解雇、被解聘、被辞退或其他情形导致支付减少工资时,需要为用人单位支付经济补偿金等费用时,人力资源服务公司就需要承担一定的员工薪酬成本了。例如:如果企业支付给你工资超过了公司相应时期的法定最低限度工资标准以上,会给你带来负担并因此影响到工作和生活质量;如果你不能够满足自己或者为家庭的幸福开支等情况下可以选择降低工资水平来避免这个问题的发生,那么会使企业承担相应成本。当员工薪酬成本高于规定标准时又会影响企业生产经营效率及产品质量和服务形象等。随着中国社会经济发展和我国劳动力总量扩大,企业员工平均人数不断增加,对用工人员提出了更高要求:一个人不仅要有稳定满意的工作岗位还要精通相关专业知识及技能;要求公司有良好经营意识和发展潜力;同时能够熟练掌握本系统操作规程并具有较强竞争力
2.行政管理成本
人力资源服务业的行政管理成本包括人员费用、差旅费等。一个好的人力资源服务业应为员工提供一个良好的工作环境和生活条件,并有专业知识为员工提供职业技能培训、提供适合员工个人发展的环境,从而提高其工作效率和工作质量。同时需要为员工提供良好的人文环境及生活条件以获得心理满足。所以企业要有良好的工作环境和员工关系和谐发展。因此要保证服务水平并建立良好的关系也会产生行政管理方面的成本。例如人事档案管理都是管理过程中必不可少的一个环节、甚至管理方式也会影响到员工对企业文化以及工作态度。一个好的管理机构能帮助企业营造一个良好的工作环境和氛围。所以企业在进行人力资源管理时应该对人员进行适当地培训,培养员工树立良好生活作风;为员工提供良好环境,不能忽略和影响员工;为员工提供便利和服务;建立良好的人际关系;有条件和无条件创造良好的工作环境和工作氛围;为公司创造良好的内部工作环境等等有关这方面建设支出成本就很多了。

3.员工服务与培训管理经费
这部分费用主要是员工关系管理,员工服务与培训成本主要由两部分构成。一是员工服务成本,主要是工资福利支出,包括福利、培训费用,但这些费用不一定全部由员工承担。二是员工服务成本,主要由薪酬福利开支及部分工资发放成本组成。其中薪酬福利开支是基础与薪酬福利保障成本中重要部分,其中又包括工资福利支出、员工福利补贴和工资福利成本这四部分;包括基本工资、津贴、补贴、奖金津贴以及补贴性绩效补贴、特殊奖励。其中奖金补贴金额不得超过当年度该员工月平均工资3倍的工资数额。一般为60%-100%;但有些行业比如会计、财务、法律等要求较高,可能有部分比例限制工资水平等不能提供的,会有所提高。因此这些费用应该在营业成本中进行扣除。这部分费用需要雇主承担责任:对于人力资源服务公司来说有义务提供一些员工岗位需求信息以及员工相关培训课程;还有企业文化教育等服务内容以及员工绩效考核管理成本等其他相关的问题,这些企业都需要支出的部分成本是比较高的一个方面。
4.服务成本的其他费用支出
根据企业的性质和规模,企业可能会承担一定的项目费、服务费等,费用在总服务成本中所占的比例一般不超过10%。具体多少,要根据服务对象的性质和规模而定。这是一般经营人力资源服务业的一个重要因素。人力资源管理服务业是知识密集型产业,同时也是资本密集型行业,其在服务中所消耗的成本也会很高。在这一类企业里,除了对员工进行培训以外,还有薪酬、福利、劳动保护与劳动纪律等方面也会支出相应资金。这些成本都需要人力资源服务商承担。以上就是人力资源服务业所需承担的全部服务费成本费用。当然,如果服务对象本身有一定问题也不会花这么多钱去找麻烦也是没有必要的。

