【有赞物流】：专业从事仓储、运输等物流业物流业务的公司，致力于为您提供最专业的仓储运输及仓储业物流解决方案！人力成本是指在一个完整的供应链中所产生价值的全部或者部分。它包括雇员工资、奖金、福利；以及与之相适应的福利和保险等费用。由于每个企业或产品具有不同特点，故其人力成本也不同。据统计，在所有企业中，人力成本是最重要的经营活动之一，它不仅直接影响着企业利润、职工福利、劳动环境、员工培训、社会保障等方面，而且还直接影响着一个企业或产品与竞争对手的竞争力。

一、影响企业人力成本的因素

人力成本主要包括工资、奖金和福利。在过去的几年里，企业的劳动力成本增长非常快，但是企业面临着许多问题和挑战。人力成本是一种非经济变量，是企业战略执行过程中的一个重要环节。它不是一个静态的成本数据，而是一个动态过程。对企业人力成本的影响因素有很多，其中既有个人因素，也有企业内部因素和外部因素组成，在企业内部存在各种因素制约机制以及人力资源管理制度都可以影响企业人力成本构成要素中的部分因素。例如：工资水平、社会保险福利制度、劳动保护制度、人员流动制度、员工流动机制和企业发展战略、人才战略等都是企业人力成本构成中不可缺少的组成部分。比如：一家大型企业通过对职工队伍结构以及工作环境等因素进行评估而制定出符合自身发展战略的管理措施从而使员工获得满足感很强。如根据每个企业所处不同特点提出不同发展策略并实施相应措施以使员工获得更大利益；企业通过培训来提升员工素质从而提高公司竞争力；通过工作过程中出现问题来调整工作方法而使得业务变得更好等等，这些都是人力成本中需要关注和考虑的重要因素。我们主要对影响企业招聘人力成本及造成它们带来的影响进行分析和评价以及对决策因素给予一定建议，下面分别对这些因素进行说明：1、薪酬制度：现在大多数大型企业都实行全勤奖制度（基本工资+奖金）以及按工龄和技术等级给职工发一些补贴后计算出的现金发放，在一个完整经济周期中员工所享受到的福利待遇越高就越能减少人力成本；2、福利水平：一般有基本生活费福利、最低生活保障金额、医疗保险和工伤保险（含医疗补贴）、生育津贴、失业保险等；如果个人支付能力不足会影响到职工劳动意愿和利益；此外还会导致劳动者出现情绪问题而影响工作质量甚至会造成严重后果等情形时也将影响劳动质量，给用人单位带来经济损失甚至直接给企业造成经济收入亏损。这些因素对企业人力成本产生很大决定作用；但不完全是企业自身因素引起，而是其他诸多因素导致了人力成本的发生及管理

二、人员管理的主要问题与对策

物流行业目前已经在物流行业中普及，但是很多企业在管理上还是停留在传统人力成本管理的阶段，对如何提高物流企业效益重视不够，对物流市场缺乏足够的认识，造成管理不到位的现象。导致企业规模扩大但效益不佳的一个重要原因就是管理上不到位。如果企业内部管理不到位，物流企业很难提高运营效率。其次是无法管理好员工，造成员工流失严重。企业管理人员很难对企业产生持久绩效。因此物流企业要加强管理制度建设，同时也要关注企业现状和如何有效地去提高物流员工在企业中地位及获得价值方面是否与之匹配。

三、成本计算方法

对人力成本的计算方法，我们可以归纳为：先计算成本，再根据成本计算结果进行下一步计算。人力成本的计算方法可归纳为“直接成本”（又称“人工消耗”）和“间接成本”两种方式。直接成本一般包括直接费用及间接费用两部分。直接费用包括：人员开支，如劳务费和各种福利，如保险、各种福利补助以及各种福利等。间接费用包括：房租费用、伙食费用、招待费、水电费、电话费等；间接费用包括：职工工资、福利费、公杂费、职工外出旅游费、教育补助费、抚恤金、养老金以及其他津贴；以及其他相关费用。其具体项目又可以进一步细分为职工生活费、医疗保险费、工伤保险费等费用，以及不属于本企业职工福利费之外费用如房租等。由于各种成本在费用总支出中占比不大，所以许多学者采用间接费用法来计算其成本（不含税费）或总成本（不含增值税）。通常把直接费用包括在成本之内，即直接支付给个人的部分，不包括财务费用等各种费用；如果不属于直接费用包括在成本里面就不算在成本里了；也不计入成本中。另外还有一种简单核算方法就是将直接费用按一定比例分摊到各相关费用之中（例如工资、福利、职工教育费用、社会保险费、住房公积金等),然后根据相关费用比例（如税收等）来计算该成本是否合理。这种方法最大程度地减少了人为所直接造成损失，但对于财务管理人员来说还可以减少经营风险。而物流也是一种劳动密集型行业，其生产成本都比较高，所以我们也要根据生产周期等因素进行成本核算，并分析其合理性以及发生费用的合理程度来确定需要支付给个人或其他组织形式带来的成本。因此在进行实际成本估算时要严格按照相关公式进行计算，时也需要考虑成本因素之间的相互作用和转化，避免只考虑人员因素，不考虑财务费用等因素导致结果不同：一般可按以下两种方式来计算：一是按成本或劳务费用来计算。二是将项目进行分解计算后

四、劳动时间（包括工时）

物流企业的人力成本主要来源于员工的劳动时间。其工作内容包括不同岗位的员工工作时间，如装卸搬运工人工作时间的工作时长，仓储搬运工人的工作时间，配送工人的工时以及物流一线工人与司机的工作时间。劳动时间是指工作单位劳动时间。它不仅包括工作时间，而且还包括工作强度、工作条件。例如，某些岗位对于从事该岗位的员工是高强度工作，而对于非技术工人，其工作时间也有严格限定。根据生产技术要求不同可分为：技术工人（如装配工人）、机器操作工人、电工、机械员和其他工作人员等。此外还包括特种作业人员、电工、电焊工、气焊工等其他工人及其亲属等几类。劳动时间根据不同岗位而有所不同。例如：一线工人每周工作不超过40个小时，一般在双休日和法定节假日安排作业属于法定加班范畴。

五、薪酬结构对人力成本影响最大的因素：

薪酬结构是指由岗位工资、薪级工资、津贴等构成的薪酬结构。从国际经验看，绝大多数企业都采用多种形式的岗位工资，包括固定工资、绩效工资和各种福利收入等。固定工资或薪金是企业的主要收入来源，也是整个人力成本中最主要的部分。但是由于劳动力市场波动大，企业可能会对这些基本劳动报酬标准进行相应调整。固定的人员，他们的能力和素质会直接影响到公司对员工工作积极性，影响企业效益和对员工的吸引力。因此，一般采取定期发放奖金甚至绩效工资或年终奖金模式来激励员工的工作热情。而且在绩效考核中，员工的权重要大于固定工资或基本福利的权重。特别是薪酬结构也会对人、财、物等要素产生影响。因此薪酬结构与整体经营目标、企业文化建设和绩效评价体系建设密切相关。