据了解,人力成本占医院总支出的20%-30%。也就是说,每一张病床,每一个护士、医护人员的费用中就有相当于1%—2%之间都是人力成本。所以如何降低人力成本是医院发展的关键和重中之重!“医疗服务行业”是一项集医疗、预防、保健为一体的综合性健康服务业,同时也是一个劳动密集型产业。医院作为人员密集型的服务性企业,人才队伍建设对医院发展至关重要。我国近年来出台了多项关于支持“医疗服务”事业发展政策,如政府鼓励社会资本举办非营利性医疗机构、允许医师通过公开招标等方式参与公立医院人才队伍建设。

一、根据规定,医院人力成本的构成
根据国家卫计委发布的《关于印发三级公立医院绩效考核指标体系的通知》(国卫医发〔2016〕26号)文件,医院人力成本主要包括以下几个方面:1、薪酬:医疗服务活动所需的人员工资福利支出。2、固定工资:包括基本工资、绩效奖励、工龄津贴、奖金及特殊工作待遇等。3、医疗服务费或药品服务费:按患者自付费用计算;4、职工福利(津贴)的补贴;5、住房公积金补助。5、职工教育经费(包括学历教育支出)+社会保险费=职工薪酬+管理和公共服务支出(不含财务费用),是指对符合规定的人员发放的工资总额。其中包括:绩效考核奖金,津贴补贴,社会保险费和住房公积金等个人缴费部分。6.福利支出:医院对全体职工提供的带薪年休假或者国家规定假期之外期间的补贴和奖金;7是社会保险关系转移接续费用;8.养老保险待遇;9.住房公积金缴纳及缴存;10、其他与活动有关的费用。10.其他支出:应由医院承担的人员调动费用(如调资、津补贴等),如差旅费等。
二、医院人力成本占比不合理的原因

随着我国经济的不断发展,以及医疗服务事业的不断进步,目前我国大多数医院人力成本占收入的比例并不高,人力成本是造成医院运行成本中占比过高的原因之一。从医院的收入结构来看,传统门诊模式所带来的收入大部分来自于药品、耗材收入,其次是医务人员等。因此,导致医院人力成本占比偏高的原因很多,其中最主要的原因是医生收入与工作量的比例不匹配。医生收入高,但是工作量大,加班很多,如果护士工作很轻松,医生就没有动力做得更好,而医院给医生发放高待遇,很多医生都有很多时间在外面出差。同时,由于医疗技术水平的提高,更多的医生投入到医疗技术和服务之中,从而导致了医疗技术的不统一,也就不利于患者对诊疗结果的选择,所以要让医生更加专业化,患者治疗更加高效。同时也让医疗成本得以有效控制。医生在手术过程中有更多的时间,需要不断的治疗。所以不能给病人做手术,因为如果他需要治疗可能不需要了那么长时间就可以了,但是如果没有做完就可能被病人或者家属投诉了,导致自己经济上也受到损失,因此需要耗费大量时间精力去培训等事情发生。所以目前医院人力成本占比不合理,主要原因还是在医院经营上。医院人力成本占比过高,势必会影响盈利水平和社会效益,但是通过合理配置也可以让医院在运营中获得一定利益,也不会太低;因此在医疗行业竞争中要树立优势也非常重要。合理利用好人力资本才能提高医院生产力。为提升公立医疗机构服务水平和患者医疗健康支出提供有力保障;提高服务质量和水平让人民群众共享国家发展成果和卫生技术成果;同时对于加强对医生培训力度,提高公立医疗机构服务质量以更好地满足患者需求,从而有效解决看病难问题具有十分重要的意义和作用。因此在人力成本构成中人力成本所占比例不合理原因主要有以下几个方面:1.公立医院的经济收入和经营业绩存在着不成正比现象,医院收入高于医疗费用支出以及人工成本占收入的比例。2.缺乏医疗资源
三、在医院人力资源管理中如何规避
第一步:建立完善的人才招聘和使用机制,将人才结构优化到更加合理的岗位结构中去,这样才能更好的为医院发展服务。第二步:要从医院发展目标出发,根据医院的发展战略,通过不同项目来激励员工的工作热情,使他们在工作中有创新和更好的工作,以提高医院的质量和经济效益.提升员工对医院价值的认同程度。另外,有一些好的员工就会有更好的绩效考核,对医院在人员发展的过程中有什么困难和矛盾,都会采取积极的态度,让他们积极地去面对。第二步:要建立起良好的员工关系,这也为医院创造了很好的人力资源管理环境。随着社会经济的不断发展和进步,人才也需要不断的输入和培养,医院员工与外界接触比较频繁,因此可以有更好的发展环境。同时也可以避免员工在日常工作中出现纠纷,可以使工作效率提高并且有效地节约了成本,为医院节约更多人工。第三步:医院要提高工作效率,就需要不断地给员工创造更好的条件来完成自己工作,更好地完成医院绩效考核要求,提高医院整体业绩,让员工真正的感受到自己是公司最大力量。

