人力成本在医院经营中扮演着举足轻重的角色,其中最重要的是人力成本占总成本的比例。合理、有效的人力成本管控,能够很好地推动医院管理,改善医疗服务质量为目标。那么在公立医院发展初期,医务人员的待遇较低,且人才匮乏,导致员工对于医院文化建设十分抵触,因此在人才招聘、分配、培养、使用方面都较为困难。近年来,国家不断深化医改中关于医疗服务绩效激励政策,对于人力成本占比进行了明确规定。那么针对这个问题人力成本占比多大合适呢?我们来了解一下公立医院人力成本和医疗服务收入的关系是什么?
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一、人力成本占医疗服务收入的比例
国家医疗服务绩效激励政策对公立医院人力成本的考核与评价,主要通过绩效目标设定,实施内容包括工资总额管理、绩效考核、薪酬分配等方式。下面我们来了解一下:人力成本占医疗服务收入比例也被称为人力成本占医疗收入比例。该比例是衡量医院在人力资源优化、结构调整、成本控制等方面起到决定性作用所确定的医疗服务支出占医疗收入比例。具体来讲:公立医院对人力资源成本的控制越好,医务人员收入越高越好。医疗费用增速越快,从而带来较大支出压力;人力成本比重越大越有利于医务人员提高劳动积极性、服务质量、减少浪费等经营效益更好才能吸引更多人才从事医疗服务业,从而有效提高医院效益达到社会效益最大化。反之就是造成经济损失和浪费。
二、对公立医院影响
随着医疗服务价格调整和医保报销政策的实施,尤其是药品耗材联动改革,医务人员在药品耗材费用中的占比不断下降。2018年1月1日起,医疗服务价格政策正式实施。其中包括了对 DRG支付制度改革试点工作中开展药品、耗材)集中采购情况、药品占比(不含中药饮片)等重点监管。医保支付方式改革中医保支付方式进一步改革,对医疗服务项目实行“两票制”,取消了按药品、医用耗材加成(中药饮片除外)等医疗服务项目收费。这就要求医务人员不再拿回扣等方式违规行为了。这对于医院医务人员来说也是一大利好消息。但是也会出现一定程度上工资低、加班多等现象。医务人员也是对医院有一定满意度比较低等一些情况。但是对整个医疗行业来说是一个大好事也是一件好事。因此在提高医务人员岗位收入的同时,将更多的精力投入到病人服务中让病人更加满意就是我们努力提升自身水平;另外也是为了减轻患者负担,使医务工作者有成就感自己也有更多的获得感和幸福感。所以这对于公立医院来说无疑是一件好事!

三、如何控制人力成本,合理分配财务效益
其实在人力成本控制方面,医院管理者也应该要有一定的危机感。一方面,对于医院发展来说,要更好的提高医院的盈利水平和综合实力,一方面就要加大医务人员工作的难度和强度。另一方面就是人力成本控制,这也是绩效考核制度中特别重要的一项。其实我国在很多省市已经开展了绩效考核机制改革,让一部分人员有一定得收益。并且在薪酬体系上还要有所改变,使公立医院的员工和医护人员都有一个公平合理、富有激励的薪酬分配体系。所以在面对这个问题时一定要学会利用经济杠杆来实现人力成本控制策略中利润最大化与员工积极性挂钩。那么应该从什么方面来进行呢?下面来具体阐述一下吧
四、人力总成本占比要求
人力成本占总成本的比例的高低与医疗服务收入高低直接相关。如,某医院平均人力成本占总成本的比重为10%,平均每名职工工资收入为7232元。因此,以人工成本为基础,合理设计各类人力资源结构,以实现人力资源配置达到资源最优化效果。另外,在不同时期需要采取不同的经营策略、经营模式。要充分考虑不同层次管理人员的特点和不同岗位人员所需要完成的任务指标。这就要求管理者要在制定相关工作计划时充分考虑医务人员工资收入水平、福利待遇、医疗服务质量等方面情况,采取有效措施提高人力资源配置效率和服务质量,尽可能地提高职工的工作与生活待遇,从而增强团队凝聚力,提高职工对组织的归属感和向心力。

