人力总监做得好，公司效益会更好。然而很多企业在招聘、培训、绩效管理方面，有很多管理上的失误。而导致用人成本高昂的原因是：对企业业务影响大——因为业务在企业中处于核心地位。随着现代竞争日益激烈，对企业人才的需求也越来越多；而人力总监作为一个企业组织的核心管理人员，拥有着丰富的专业知识和职业经验等优势，因而越来越受到企业重视[1]。

1、管理理念：

很多企业在招聘员工时，没有结合企业战略，也没有建立相应的招聘标准；而是采用“传统”的薪酬激励制度，致使该制度与员工所期待的发展目标存在一定鸿沟，甚至会出现矛盾。如许多企业把销售目标定得过高、过低、不能实现等；这样员工没有动力；企业缺乏吸引力。招聘时，往往因“人”而不“人”上。而非薪酬激励。

2、知识与经验：

人力总监与人力工作类似，知识积累和经验的积累非常重要。一个专业能力强，经验丰富在一定程度上能为企业发展带来很多助力。同时其工作经验对于一个成熟专业知识背景的人力总监来说十分重要。因为不同岗位的要求不同，知识积累也会有所差异。因此对专业技能及知识的要求也不同。如果一个人力总监本身拥有相关专业背景或者在行业内有一定成绩与影响力的话，在工作中积累了一定经验；如果本身就具备一定竞争力或者是其他条件呢？

3、资源与人力：

人力总监对于公司资源和人力资源的把控是一个公司最为重要的事情，尤其是在一些新兴领域，人力成本支出往往超出企业预算之外。很多企业的人力资源并不是一个重要部门，甚至与研发部门并列。但是企业资源又是对人力资源起到重要作用的因素：一个部门如果不重视资源规划对人力部门的重要性、规模、以及人力投入来进行分析和管理；那么企业在人才队伍建设上将不会有大用。同时人力投入成本通常都是由成本所决定、或者是由人力资源人员所投入所导致；对于一家公司来说，人力资源管理和其收益最大、而且也最为重要的部分就在于人力配置。

4、经验：

对人力资源管理工作经验的了解，对做好人力总监有非常大的帮助。很多人觉得 HR管理经验很少，其实不全。尤其是人力资源管理方面，很多企业本身就有很多岗位，都要人岗匹配，这样做就是浪费了一个人对一个岗位有足够多的认识。同时，还可能会因为没有经验，导致决策无法及时做出。有些管理经验在不同时期可能都发挥过作用。所以做人力总监花费了大量时间、精力去学习和了解这方面。

5、人才流动的成本。

优秀的人才流动是企业经营的一个常态。当人才流失，比如因为业务上的需求没有达到公司期望而离开，这是很令人遗憾的事情；也要从制度上进行补偿，这往往会给企业带来经济和心理上的负担。即使招聘回来，人才如何合理选择？也要付出很大成本，包括薪资的支付还会给个人带来更多成本。很多成功企业招聘后并不是马上就使用，而是在一个时期内持续地使用下去。这样不但浪费人力成本，还会增加企业的管理成本。但是有个现象是：很多时候人力总监并不知道员工离职后要付出什么样的代价？一年甚至更长时间需要承担这些潜在后果。尤其是在离职后还有可能被别人替代[2]。

6、其它成本。

如果一位人力总监要在不同的企业间穿梭，可能会遇到不同的情况：要负责一些不同岗位之间的沟通；要跟不同的部门、不同部门打交道。要了解各部门都有哪些职责、流程以及哪些事项需要人力总监处理……如果人力总监处理这些事，还需要其他公司或者相关方来支持自己的工作吗？人力总监需要与那些岗位进行对应的沟通？沟通方面要花费多少时间？对于公司是否能接受？