业务外包和人力外包是一种业务外包模式，它们在方式、实施、以及成果上存在明显区别。本文将通过介绍这两种服务模式的定义、技术特点、以及如何选择最合适的方式，来深入剖析业务外包和人力外包的区别。

一、业务外包和人力外包的定义

1、业务外包

业务外包是指企业将一定业务职能或部分业务外包给第三方服务提供者，由他们负责完成，并可以根据客户需求提供更好的服务。业务外包服务可分为IT服务外包、金融服务外包、事务性服务外包、咨询服务外包等。

2、人力外包

人力外包是指将企业的一定职能或部分业务外包给第三方服务提供者，由他们负责提供人力资源，在企业内部负责完成业务任务，以满足企业的实际需求。人力外包服务可分为行政人力外包、技术人力外包、专业人力外包等。

二、业务外包和人力外包的技术特点

1、业务外包

业务外包的技术特点主要表现在：针对性强，可以根据客户具体需求提供定制化服务；成本低，可以节省企业的大量资源；灵活性强，可以根据外包服务提供者的专业能力更好地提供专业服务；及时性强，可以及时响应客户需求并完成任务。

2、人力外包

人力外包的技术特点主要表现在：节省成本，可以节省企业的人力资源；可控性强，可以控制外包人力的质量；灵活性强，可以根据企业的实际需求灵活安排；及时性强，可以及时安排和调整人力资源。

三、从业务外包到人力外包的差异

1、从定义上看，业务外包是指企业将一定业务职能或部分业务外包给第三方服务提供者，由他们负责完成，而人力外包是将企业的一定职能或部分业务外包给第三方服务提供者，由他们负责提供人力资源，在企业内部负责完成业务任务。

2、从实施上看，业务外包的实施方式是将企业的一些职能或部分业务交由外部服务提供商来完成，而人力外包的实施方式是将企业的一定职能或部分业务外包给第三方服务提供者，由他们负责提供人力资源，在企业内部负责完成业务任务。

3、从成果上看，业务外包的成果是可以根据客户具体需求提供定制化服务，能够节省企业的大量资源；而人力外包的成果是可以节省企业的人力资源，可以控制外包人力的质量，以及根据企业的实际需求灵活安排和调整人力资源。

四、如何选择最合适的外包模式

在选择业务外包和人力外包模式时，企业应根据自身业务发展的具体情况，选择最合适的外包模式。

1、如果企业需要定制化的服务，或者企业的业务范围比较广，需要更多的专业技术支持，那么最好选择业务外包模式，以便更好地实现企业的业务发展目标。

2、如果企业的业务范围较小，且需要对外包人力资源进行更好的控制，那么最好选择人力外包模式，以便更好地满足企业的实际需求。

业务外包和人力外包是两种服务模式，它们在定义、实施以及成果上存在明显区别。企业选择业务外包或人力外包模式时，应根据自身业务发展的具体情况，选择最合适的外包模式，以便更好地实现企业的业务发展目标。