当客户明确表达意向时,果断提出签单请求,例如:"张总,如果没有其他疑问,我们现在确认合作细节并签约吧?" 说完保持沉默,避免分散客户注意力。关键要把握时机,避免过早施压破坏谈判氛围。
通过封闭式提问掌控节奏:"您更倾向按项目付费还是按小时结算?前者性价比更高,后者灵活性更强。" 注意选项不超过两个,避免选择困难。适用于客户犹豫时快速推进决策。
用肯定语气描述后续流程:"李经理,签约后我们会立即安排专人对接,周三前完成团队入驻。" 让客户潜意识接受已成交的事实。配合动作引导(如递笔)效果更佳。
制造紧迫感:"这个季度的灵活用工补贴名额只剩3个,今天签约可锁定8折费率。" 激活客户怕错过心理。可搭配"内部优惠""限时名额"等话术元素增强说服力。
当客户嫌贵时转换焦点:"您更关注成本控制还是用工风险规避?我们方案能降低您35%的劳动争议概率。" 通过价值重构化解价格异议。需提前掌握客户核心需求。
进阶技巧:
这些方法需灵活组合使用,核心是保持真诚利他的心态,话术只是辅助工具。
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