灵活用工电销话术实战指南

一、开场白技巧

1. 问题引导式开场：通过提出与客户痛点相关的问题引起兴趣，如"您在日常用工中是否遇到过季节性用工波动导致人力成本过高的问题？

2. 利益陈述式开场：直接说明能为客户带来的价值，例如"我们新推出的灵活用工方案，可以帮助您的企业节省30%的人力成本，同时避免用工风险，您有兴趣了解一下吗？

3. 同类借故开场："张总您好！我是XX灵活用工平台的顾问小李，我们刚为与您同行业的A公司解决了用工难题，他们每月节省了15万成本，想和您简单分享一下这个案例

二、需求挖掘话术

1. 现状询问："请问贵公司目前用工模式是怎样的？是否遇到过用工高峰期人手不足或淡季人力闲置的情况？

2. 痛点引导："很多像您这样的企业都反映，传统用工方式在应对业务波动时灵活性不足，导致要么人力成本过高，要么错失商机，您是否也有类似困扰？

3. 价值确认："如果有一种方案能根据业务量弹性调整用工规模，同时确保用工合规性，这对您的企业会有帮助吗？

三、产品介绍技巧

1. FFAB法则：

2. 案例佐证："上个月我们为一家电商企业提供了'大促季用工解决方案'，在双11期间为其增加了200名临时客服，活动结束后无缝缩减团队，仅这一项就为他们节省了40万成本

四、异议处理话术

1. 对灵活用工质量的担忧：

2. 对用工稳定性的疑问：

3. 对合规性的疑虑：

五、成交促成技巧

1. 限时优惠法："本月我们针对新客户有特别优惠，前三个月服务费减免20%，这个政策到月底就结束了

2. 案例对比法："您看B公司采用我们方案前后的人力成本对比，旺季用工成本降低了35%，淡季节省了60%

3. 小步试用法："建议您先从小规模试用开始，比如先开放20%的非核心岗位尝试灵活用工，效果满意再扩大范围

六、最佳拨打时间

1. 按行业区分：

2. 按职位区分：

灵活用工电销的核心在于理解客户业务波动规律，提供定制化解决方案，通过专业话术建立信任，最终帮助客户实现用工成本优化和业务弹性扩展。