人力资源外包是指企业通过外部服务提供商来完成其职能管理、人力资源管理、薪酬福利、行政管理等工作，以此来解决企业内部人力资源管理的问题。本文将从企业家的角度，对人力资源外包的服务利与弊进行分析，旨在为企业提供参考和建议。

一、什么是人力资源外包？

1、定义

人力资源外包，即企业通过外部服务提供商来完成其职能管理、人力资源管理、薪酬福利、行政管理等工作，以此来解决企业内部人力资源管理的问题。

2、形式

人力资源外包的形式有不同，可以采取全面外包，也可以采取部分外包的形式，根据企业的实际情况而定。

二、人力资源外包公司的利与弊

1、人力资源外包的利

（1）降低成本。企业通过外部服务的方式，可以降低企业的人力资源管理成本，主要表现在减少企业的人力资源管理投入、减少企业的人力资源管理费用以及减少企业的税收等多方面。

（2）提高效率。企业通过外部服务的方式，可以更快更有效地完成人力资源管理的工作，从而提高企业的经营效率。

（3）提高服务质量。企业通过外部服务的方式，可以获得更高水平的服务质量，有利于企业的发展。

2、人力资源外包的弊

（1）管理不当。企业如果没有充分考虑，没有合理选择外部服务提供商，甚至没有设计合理的服务合同，则很容易出现人力资源外包管理不当的问题，从而影响企业的发展。

（2）信息不对称。企业与外部服务提供商之间存在信息不对称的现象，外部服务提供商可能不能满足企业的要求，这样会影响企业的发展。

（3）风险隐患。企业在外部服务提供商之间进行切换时，存在风险，由于外部服务提供商的能力和经验的不确定性，可能会对企业的发展产生不利影响。

从上述分析可以看出，人力资源外包有其利弊参半。企业在采用人力资源外包方式时，应加强管理，准确选择外部服务提供商，制定合理的服务合同，以最大程度发挥外包服务的利弊，从而获得最大收益。