随着国内经济发展，人力成本在国内越来越重要。据《2018中国社会服务行业人力资源报告》显示，目前中国人力资源外包公司整体服务能力较低，业务外包行业普遍存在人力成本上涨的现象，企业往往通过调整劳动合同以适应这一趋势。那么在国内劳动力成本上涨的背景下，外包服务公司应如何调整自身企业发展战略方向以求生存和发展呢？据了解，虽然目前人力资源市场中有不少外资企业从事国际业务，但国内市场竞争激烈，竞争十分紧张。尤其是在去年一系列的裁员政策使得大部分外包客户放弃国内订单转回越南或者柬埔寨等国家开拓国际市场。从长远来看，通过“裁员”降低用工成本可实现共赢。下面我们以人力资源外包行业为例来分析外派员工成本上涨对其产生的影响。

一、外包公司人才流失

近年来，随着国内外劳动力成本的日益上涨，许多国内人力资源外包公司为了吸引人才，不得不提高员工工资和福利待遇。许多客户认为，只有吸引了优秀的人才才能为客户创造更多的价值。然而，外包公司却在激烈竞争中渐渐丧失了对人才的吸引力。人力资源服务行业存在很多弊端，例如员工素质参差不齐、流动性大。一方面，因为国外员工与国内员工工资差距较大导致人力资源外包服务市场中更多人才选择跳槽；另一方面是由于很多外派员工往往面临缺乏沟通渠道、专业知识匮乏、团队协作能力差、创新能力低等问题都是导致部分员工离开公司的重要原因。而国内本土人才和国际人才的流失给外包企业造成了严重的人才流失问题和损失。此外，当部分外派员工选择跳槽到其他地方时，因为担心失去工作而选择离开本地或国外。这些原因导致了招聘成本增加和流失员工比例增加，给了该外包公司更大风险同时也增加了人力成本支出开支更增加了对企业的损失。

二、招聘难，成本高

一般在外包企业招聘，在招聘过程中，主要依靠招聘平台，但是招聘平台的技术更新和操作人员变动较大，对于很多企业来说招聘工作变得更加困难了。再加上我国的经济发展水平较低，经济发展不均衡，招聘员工难度大。由于人力资源岗位有限，求职者众多，导致企业招聘成本较高，而且现在招聘成本较高。招聘一个岗位成本大概2000元左右。随着国内生活水平的提高，经济发展速度也放缓，求职者更加注重自己的能力表现。如果招聘方没有及时满足员工要求或者提供不了岗位，就会被辞退。人力资源外包行业不能及时招聘到员工，不仅浪费了一笔招聘成本，还会让这份工作没有人可干，从而无法维持业务了。

三、人才流失带来损失

在中国，有相当一部分外资企业在国内设有分支机构，并且多为国际业务，这些公司在全球范围内拥有大量的客户，因此很多有能力的人会选择留在中国工作。在这个过程中，往往会发生人才流失，特别是那些与核心团队不太熟、学历不高、文化程度较低、缺乏必要技能水平的员工。这些员工，由于待遇较低往往导致离职。同时由于员工频繁跳槽又造成极大地影响了企业内部正常的秩序，导致业务质量下降，对整个企业的发展造成一定程度的影响。所以外派人员成本上涨会给外包企业带来很大的损失和压力！对外派业务模式上有较大的调整空间？在这些员工离职后可能会面临员工离职时没有稳定工作保障，没有一个稳定的工作环境等问题。

四、外包公司服务效率降低

随着国内人力成本的不断上升，中国大部分企业都在采用外包方式来节省成本。目前企业的运作模式是直接外包给外部服务机构，自己负责寻找和管理合适的外包公司进行相关业务处理。在员工数量增加和价格上涨的双重压力下，外包公司服务效率必然降低，从而影响外包公司利润。有专家表示：在劳动力成本上涨背景下，如果人力资源服务外包企业不能跟上员工需求增长情况，那么就会面临被淘汰的风险。因此我们需要从企业选择人力资源服务机构时做好三大计划来应对。首先是降低人员薪酬、减少业务流程并提高质量；其次是改善用工方式，对外包公司业务流程进行升级；最后是优化客户服务平台来实现共赢。通过提高整体运营效率和客户满意度来增加企业收入、避免不必要的损失，进而达到扩大业务量、提高利润的目的。人力资源外包对我国经济发展的贡献显而易见，但是在目前劳动力成本不断上涨的背景下我们如何降低成本？