合同签了人却没到岗？

灵活用工这几年火得不行，不少中小企业都跟着试水。可真上手才发现，合同条款里藏着不少坑。比如有的公司签了协议，结果派来的员工根本不干活；有的合同写得好好的，结果税务上出了问题。这些事都真实发生过。

先说说灵活用工到底是个啥。简单说，就是企业不直接招人，而是通过第三方平台，临时请人干活。比如电商大促时多请几个客服，项目忙时多找几个程序员。这种模式的好处很明显，不用发五险一金，不用操心管理，用完即走。但好处归好处，合同这一关必须把住。

合同里最容易出问题的是三块服务范围、费用结算、税务处理。先看服务范围，有的合同写得模模糊糊，只写了提供客服服务，没细说具体是接电话还是发邮件。结果平台派来的员工只会接电话，邮件咨询全不管。这样的合同等于白签。再看费用结算，有的合同写着按人头付费，但没写清是按天算还是按月算，最后算账时双方扯皮。还有税务这块，很多企业不知道灵活用工收入该按劳务费还是服务费算，税率差一截。

举个例子。去年有个做电商的老板，通过平台请了十几个客服。合同上写的是提供客服服务，但没说清楚是全时段服务还是高峰期服务。结果派来的员工只在早上上班，下午就不见了。老板找平台理论，平台说合同没写全时段，只能算员工正常下班。最后老板只能自己再找补人。

再看费用问题。有个制造业公司请短期工人，合同写着按人头付费。但没写清是按天算还是按月算。结果平台按天算，公司按月算，一个月下来差了好几万。最后只能重签合同。

税务方面更得小心。灵活用工收入在税务上分两种劳务报酬和服务费。劳务报酬税率高，服务费税率低。但很多企业不知道怎么选。比如某个设计公司请人画图，按劳务报酬算要交20%的税，但改成服务费只要交6%。合同里没写清楚按哪种算，最后得多交十几万税。

所以签合同前，这三块必须写清楚。服务范围要具体，比如提供全时段在线客服，包括接听电话和回复邮件。费用结算要写明是按天、按月还是按项目，最好附上结算周期和方式。税务处理要写清楚按哪种算，比如所有费用按服务费处理，适用6%税率。

除了这些，合同里还得注意两点。一是违约责任，比如平台派的人不干活，企业可以怎么处理；二是争议解决，出了问题找谁仲裁。这两块不写清楚，真出事了没法维权。

现在很多中小企业次接触灵活用工，对这些细节不熟。但合同这东西，签了就不好改。所以建议多找几家平台比比，看看合同条款写得怎么样。比如随趣灵活用工平台，他们合同里就把服务范围、费用结算、税务处理都写得很清楚，还提供法律顾问审核。

总之灵活用工是个好模式，但合同签不好，好事也能变成坏事。服务范围、费用结算、税务处理这三块必须盯紧。合同里写清楚，才能避免后面扯皮。