业务外包和人员外包是两种不同的业务模式，它们有着不同的优缺点，需要企业根据实际需求灵活选择。本文将着重介绍业务外包与人员外包的不同点，以及如何从中挑选出更适合自己的业务模式。

一、业务外包和人员外包的区别

1、定义

业务外包是指企业将其自身的一部分或全部业务外包给外部专业公司，外部专业公司担负全部或部分业务运营职责，以达成企业自身的目标。即企业将自身不具备的技术、知识、管理等交由外部专业公司完成，以提升企业的综合经营能力。

人员外包是指企业将特定岗位或部门的人员外包给外部专业服务机构，外部专业服务机构担任企业的某一特定岗位或部门的岗位职责，以达成企业自身的目标，即企业将自身不具备的人力资源交由外部专业服务机构提供，以提升企业的综合经营能力。

2、灵活性

业务外包具有更高的灵活性，因为企业可以根据自身业务需求，选择外包公司的服务，比如可以选择业务外包某一部分业务，可以选择外包长期业务，也可以选择外包短期业务。

而人员外包的灵活性较低，人员外包需要企业将自身的长期或短期的某一特定岗位或部门的岗位职责交由外部专业服务机构担任。

3、成本

业务外包的成本比较高，因为企业需要支付外包公司的服务费用，而且这种费用往往会受到某些不可抗因素的影响，会导致成本的不断上升。

而人员外包的成本比较低，因为企业只是需要支付一定的服务费，而不需要承担任何风险和支出，因此成本要比业务外包低得多。

4、风险

业务外包的风险比较高，因为企业将自身的业务外包给外部专业公司，如果外部专业公司的服务不能满足企业的要求，那么将会导致企业的损失。

而人员外包的风险比较低，因为企业只是将特定岗位或部门的人员外包给外部专业服务机构，如果外部专业服务机构的服务不能满足企业的要求，企业可以及时终止服务，从而避免了损失。

二、什么时候选择业务外包？

1、企业的业务规模较大，有较多的业务需要外包的时候，可以考虑业务外包，以提高企业的综合经营能力。

2、企业需要提升技术、知识、管理等方面专业能力的时候，可以考虑业务外包，以增加企业的竞争力。

3、企业对业务发展有明确的规划和战略的时候，可以考虑业务外包，以实现企业的战略目标。

三、什么时候选择人员外包？

1、企业需要依托外部专业服务机构担任特定岗位或部门的岗位职责的时候，可以考虑人员外包，以提高企业的综合经营能力。

2、企业对某一特定岗位或部门的人员素质需求较高的时候，可以考虑人员外包，以提高企业的综合经营能力。

3、企业对某一特定岗位或部门的人员数量和结构需求较大的时候，可以考虑人员外包，以节省企业的经营成本。

业务外包和人员外包是两种不同的业务模式，它们有着不同的优缺点，需要企业根据实际需求灵活选择。当企业的业务规模较大，需要提升技术、知识、管理等方面专业能力时，应优先考虑业务外包；而当企业需要依托外部专业服务机构担任特定岗位或部门的岗位职责时，则应优先考虑人员外包。