员工关系是人力资源管理的重要组成部分。它包括员工的招募、录用和培训以及劳动合同的签订与履行等方面的工作内容;同时还包括对员工进行绩效考核及薪酬福利等工作的开展。随着我国企业人力资源管理制度不断健全和完善以及对劳动法律法规的了解程度不断提高,企业的用工形式也日益多样化,这就要求企业在日常工作中加强职工关系的维护工作,以促进企业和个人的和谐发展。

一.建立和谐的劳资合作关系
1、树立正确的理念:在构建和谐的企业内部关系中首先要确立一种观念,即要通过有效的沟通来化解矛盾冲突,实现双赢或多赢局面,而不是一味地强调自己的利益而忽视了对方的感受,从而造成双方的不合作或对抗情绪的产生,导致不必要的损失产生。因此,作为管理者必须要有良好的职业道德素质,具备一定的法律意识并掌握基本的劳动法知识才能更好地处理好企业内部的关系问题。(1)首先我们要认识到我们是在为企业服务,不是为自己个人服务的;(2)其次是要尊重对方的人格尊严;(3)再次就是要遵守国家的相关法律规定;(4)最后才是考虑自己部门的实际需要(例如部门之间的竞争性)。2、做好充分的协调准备(1)明确责任分工:(2)制定相应的制度规范,(3)确定相关的目标计划(4)设定必要的激励手段(5)选择合适的谈判方式(6)设计合理的解决方案 (二).完善公司内部的规章制度
1.建立健全各项人事规章制度的实施程序,确保各种用人机制能够得到有效落实。 2.根据不同岗位的要求设置相应的人力资源管理的流程图 3.结合本单位的实际情况,合理配置各类人员 4.定期组织人力资源的盘点活动 5.及时调整优化现有资源组合 6.积极推进企业文化建设 7.加强对各级人员的培训工作 8.强化监督约束作用 9.提高管理人员的管理水平 10.注重发挥工会的作用 11.重视信息技术的运用
三.营造良好的人文环境

1.以人为本——关注人的需求 1.1.1了解人 (1)调查分析被访者的基本情况 (2)收集整理资料(3)分类汇总数据 (4)形成调研报告 (5)提出改进建议
2.关心人——激发内在动力 2.1理解人性特点 2.2满足心理诉求 2.3帮助解决问题 2.4提供支持系统
3.爱护人——创造宽松条件 3.1充分信任 3.2适当授权 3.3给予空间 3.4鼓励创新 3.5保护隐私
4.凝聚人—-打造团队精神 4.1统一认识 4.2相互配合 4.3互相协作 4.4共同奋斗 4.5团结一心 五.培养优秀的人才队伍

