前阵子在给多家企业 HR分享《隐性人力成本管理的相关问题及解决方案》时，很多企业人力资源主管反馈说，他们员工做的都不是很好，主要就是绩效管理机制的问题。其实做管理就要像一块砖一棵树一样去做，每个环节都要有针对性地去控制和调整。这也是为什么有些人力成本可以通过薪酬绩效考核来降低的原因之一了。那么我们如何才能让绩效管理真正起作用呢？这里需要提到隐性成本这个概念，通俗来讲，就是那些企业看不见、摸不着的东西。通过分析这些隐性成本背后有哪些问题；对这些问题是什么？怎么来控制？怎么去落实？这几天很多企业咨询我们如何才能有效控制人才成本、优化人力资源配置、降低隐性人力成本？下面我结合自己多年对人力资源管理的思考以及与大家分享一下。

一、人力成本与隐性成本

很多企业的管理都是有隐性成本的，比如说管理人员的工资、福利……在我看来，这些都是隐性成本，如果没有合理地控制和管理起来，那么这些会对企业产生很大影响。人力成本也一样，如果一味地不去管、不去控，那么人力成本会越来越高。而且很多时候所谓的人力成本或者隐性成本都和这些东西有关。举个例子：一个人如果只靠工资、福利吃饭的话，是很难维持生存的。如果想有持续发展的能力、有持续盈利能力、不出现任何风险的话，他所需要依靠的就是一种人力资源部人员配备和绩效考核管理。所以当企业面临这些隐性成本时，我们就要考虑如何通过合理有效地控制与管理来降低隐性成本。

二、隐性人员管理问题

我们做任何管理都是从人才的角度出发的，但是要想从根本上降低隐性成本并不是一件容易的事。人才的本质就是有价值的、能为企业创造价值的人。对于非核心部门员工而言，往往存在三个问题：一是能力不足；二是薪酬太低；三是没有得到合理的岗位激励。在一定程度上来讲，对于非核心部门的员工来说需要有两种行为才能让他们更有动力地为企业创造和薪酬考核。可以说非核心部门员工是企业价值创造最大短板。因此，如何提高非核心部门员工自身价值才是关键。

三、人力管理方法

人力资源管理方法，我就不过多展开介绍了。如果要进行更深层次的讨论，那么我会用以下三个方面，来说明我们为什么需要人力资源管理方法。我们可以用《人力资源理论》一书来解释这些道理。在这里，你可以认为人才管理在理论上就是人力资源工作领域中的一门学科——“人-货-场”价值链相关要素的知识学习与应用。这个方法很简单的理解为：人是人、货、场之间高效、协调发展、持续流动和优化配置的重要基础！