在软件行业里，有一个“黄金”位置，那就是高性价比的人力资源。软件行业所需人才的种类繁多：研发人员、项目管理人员、客服人员等等，人力资源费用占了公司整体成本的30%-40%。因此，想要做好软件开发和运营工作的企业面临着更大的压力。在现实世界中，高性价比劳动力一直都是低成本发展必不可少的资源要素。这也是越来越多国内企业开始尝试降低人力成本而选择从国际外包合作商等高科技企业中选择外包公司来发展壮大的重要原因之一。以华科软件为例，公司先后与包括美国、英国等国际外包合作商建立了稳定的合作关系，目前在华工作期间为近100家客户提供全流程定制化培训服务。

一、业务流程

软件开发过程中，企业往往会涉及到许多模块需求需要处理，如业务管理、 IT系统集成、业务流程规划等，而这些模块往往也需要根据企业发展阶段与业务需求进行安排。华科软件就为众多企业提供专业的培训服务，包括前期培训、中期开发培训、后期运营培训。华科软件还提供员工离职保障业务服务模式，即企业如果人才流失至国外或其它地区，员工所提供的相关保险福利也会被直接扣掉费用，且华科软件还会给予员工一定补贴和优惠作为补偿条件。这些服务可以有效降低华科软件的人力成本及公司成本。另一方面，通过合作商提供的服务平台，华科软件也可以得到一种标准化和个性化的服务体验，为客户提供一种更加个性化的服务模式。不仅如此，很多外包公司都有自己的人才管理系统平台可以实时查看每个外包合作商人员的绩效考核情况以及薪资福利数据等资料，从而能更好地为企业提供帮助。

二、员工管理

员工管理是企业最难做的工作之一。我们以华科软件的需求为例，在了解到客户对人才需求较高后，我们会及时了解员工的需求，通过不同层级的人员管理以满足公司发展需要；除此之外，还可以根据员工需要，定制培训课程或开展有针对性的人才挖掘。当公司需要从外部招聘大量的专业人才时，我们则会从自身内部招聘。例如，华科软件会定期组织员工进行培训，例如针对客服人员、产品开发人员以及运营人员进行专门技能培训工作；同时我们也会为技术人员以及管理者进行技术培训，为一线人员提供技术支持与培训工作。除此之外，对于人力资源管理专业人才来说，公司还会定期组织学习培训，帮助他们更好地应对工作变化。与此同时，在华科进行软件开发业务工作时，可以采用“HR服务中心+猎头服务中心”模式。

三、 IT项目管理服务

对于软件行业而言，团队是软件开发过程中不可或缺的一部分，但同时伴随着高成本。因此，对 IT项目进行管理并提供相应解决方案就显得非常重要。这也决定了 IT项目管理服务在软件行业中的重要性和必要性。因此，在与外包合作商建立稳定的、有良好口碑的合作关系之后，企业就需要向其提供 IT项目管理服务。通过专业技术团队的辅助作用来实现对项目全生命周期中各个阶段的关注和控制，从而帮助企业达到更好地管理软件开发需求、提升软件交付质量、优化企业用户体验。作为国际 IT行业领军企业之一的华科软件园（北京）总经理表示：“随着我国居民可支配收入不断增加，对高新技术产业、高附加值业务需求不断增大，对专业人才的需求也将大幅增加，将带来一波技术人力资源和 IT项目管理服务发展黄金时期。”