软件行业是 IT产业的一个重要分支，其主要应用于各个领域，例如：软件开发、工业自动化、网络工程、信息安全、电子政务、通讯设备及消费电子等。软件行业以数据处理为主，其服务对象为企业，因此在确定服务成本时应考虑技术服务的边际贡献率而非企业利润。我国企业的人力成本计算公式为：中国软件与信息服务外包协会会员单位提供人力市场参考基准费率。此费率水平按国家发改委对软件行业各细分分类基准费率的规定执行，并结合国外经验和我国实际情况适时进行调整。

1、人力成本基准费率是以人力成本作为计算依据，将公司所有的服务业务按一定比例和算法计入公司的整体财务费用中，并由企业通过工资总额和净利润进行核算。

同时，企业应根据自身发展阶段和市场竞争环境的不同，制定不同的人力成本策略。比如在人力成本相对较低的情况下对技术人员可适当提高绩效工资来降低综合成本，在人力成本相对较高、综合成本较高时可以通过调整薪酬和福利结构或为研发人员提供更高激励而降低综合费用。但对于多数企业而言，难以在经济形势变化期间改变这种策略。另外企业还可以通过在发展阶段提高人力资本投资回报率实现“弯道超车”的目的，从而提高公司的盈利能力和竞争力。目前国内外一般软件公司采用绩效工资与激励方式实现的人力成本占净利润比例一般超过40%。因此对高利润、低风险企业而言，可适当提高人力资源投入产出比达到降低总费用支出。

2、人力成本是指人员在企业中的薪酬支出，主要包括基本工资、奖金和津贴、加班工资和保险等。

其中基本工资是企业中工资总额的主要构成部分，包括基本工资、津贴、补贴等，奖金和津贴是指一定时期内对职工按照一定标准发放的一定数额的现金或实物奖励。加班工资是指根据国家劳动法规规定或按照企业约定标准，劳动者在法定工作时间内加班加点而实际获得的报酬。保险是指企业为劳动者购买保险费及其他各类社会保险和住房公积金的支出。软件行业涉及的各专业不同，由于业务种类繁多，因此，需要根据各个专业的特点确定计算方法。例如：开发人员根据技术标准可获得最高数额为每小时30元或60元的基本工资；技术人员可获得最高数额为每小时30元或60元的奖金和津贴；高级工程师可获得最高数额为5000元的津贴等。

3、人力成本是指员工在企业内的工作时间（不包括休息日和法定节假日）和劳动岗位所需要支付的固定薪酬，以及基于一定工作量得到的基本劳动强度。

通常情况下，人力成本占所有成本的比重为5%-10%。其中，基本劳动强度（即不包括加班费、小时工资、带薪年假、年休假、探亲假等)=员工在企业内工作时间×5×劳动者工作量。以北京为例，企业员工在岗数量按3000-6000计算；员工年休假按30000-30000计算；员工探亲假按5×30000计算；年休假包括正常休假与病假、探亲假三种，根据各行业对休假时间的不同要求而不同。工资指劳动者正常工作时间内享受的最高工资标准，包括基本工资、福利、津贴等形式。

4、人力成本通常包含五大部分：

a)工资：用于确定人员的工资水平。b)福利：包括住房补贴、工作餐补贴、健康福利等；c)保险：用于支付劳动者的保险金；d)福利：包括探亲假、产假等；e)住房补贴：包括租房补贴、公费医疗补助、住房公积金等；f)劳动关系：包括解除劳动关系相关费用和离职风险。