电子商务行业已经成为一个非常成熟的市场，尤其是电子商务领域中。据有关部门统计，中国目前拥有超过300万家企业。中国目前拥有的电子商务企业数量已超过美国的20%,占全球电子商务公司总数的60%,同时还拥有包括美国在内的全球第三大贸易市场。但也应该看到国内在对电子商务企业的人才培养上仍存在很大挑战，其中包括：招聘渠道不足、管理机制不完善、对人才职业发展规划不清晰等问题；还应对网络销售、服务等专业型人才进行支持，但目前网络销售类人才并未成为企业人力资源部门的重点发展方向。因此，对于一个正在积极寻找互联网营销经验并拥有一定管理经验和市场开拓能力的公司来说，人力成本就显得尤为重要（当然成本在企业战略上也会体现在企业经济效益上),且随着电子商务在中国的快速发展和对传统产业升级改造力度的加大以及社会消费水平逐渐提高等等因素都使得互联网营销逐渐成为可能。

1、成本分析

对于一些初创型企业来说，首先需要考虑成本问题。从经营的角度来说，企业要想通过互联网媒介平台进行营销是一种有效的经营模式，那么将直接涉及到产品销售以及客户服务等一系列事项的成本问题。所以从管理上来讲，企业要根据业务需求设立相应的岗位及相关人员都需要投入相应的管理费用。那么问题来了：什么样的岗位及人员是该企业所需要的呢？该如何在保证工作效率和高质量效益、节省公司运营成本以及员工个人利益这三方面下功夫呢？我们假设：企业在开展B2C业务同时具备B2B、B2C (B2B不限于B2B) C不限于B2C)等多种业务模式，那么该公司对于此类业务类型对应什么样的人力资源支持呢？

2、人力资源资源价值的体现

对于一个企业来说，是否能够吸引到优秀，又是否能够吸引到合适的人才，关键就在于其人力资源价值的体现程度。而对于一个电子商务企业来说，如果不能吸引到合适的人才，那么其所创造的价值便不能得到体现。所以一个企业在吸引和留住人才的同时其所需要付出的劳动成本其实是巨大的，且这其中包含了对企业整体运营成本的考量（包括人员成本、工资、奖金、福利、保险、培训、绩效考核等等）以及对于对电子商务这一新兴行业本身所蕴含机遇和挑战方面所做出的思考与总结。在当前这个市场大环境下尤其是随着中国经济整体水平越来越高以及社会消费水平越来越高的情况下，电子办公系统未来发展必定有着非常广阔的前景及潜力，而作为一家电子商务企业而言可以根据自身情况来制定和实施人力成本计划以及相关策略（但是也要清楚企业对于人力要素配置是否合理以及绩效考核制度是否健全等）从而可以做到科学选择人才的同时有效降低人工成本，实现其商业价值最大化。此外，由于未来“互联网+”这一新兴业态在我国未来发展趋势中具有十分广阔、稳固且持续增长空间大等特点以及所能够实现的价值与意义，因此在整个电子商务行业而言都将会有着极大需求空间。

3、成本管理的几个原则

1)不增加成本的控制：减少因成本而增加的收入；2)优化资源配置：提高资源使用效率；3)节约投资成本：投资少、见效快、效益高；4)减少管理成本控制、信息传递、风险评估、项目推进、过程控制等等。

4、人力资源成本管理的意义

在当前市场竞争日趋激烈的情况下，营销人员需要利用多种方式来提高自己，这就对人力资源管理提出了更高的要求。而在当今时代的变革中，企业可以通过各种方式进行人力成本管理，也可以通过网络来进行人力成本管理。因为网络营销技术越来越普遍，它的出现使得企业能够快速获得市场信息从而了解消费者需求。电子商务企业应该具备一定的人力资源管理意识或者说是专业的经营活动能力来进行网站建设或营销活动。因此，人才是电子商务企业核心竞争力之一这一点对于任何一个企业来说都是非常重要的。