随着电商行业的高速发展，电商仓储已经成为物流企业重要的运营管理业务之一。在仓储环节中，人力资源始终是影响电商企业运营成本的重要因素之一，特别是员工数量多、素质高、管理复杂的情况下。对此，作为物流公司管理者，如何科学合理地使用和管理好每一名员工显得尤为重要。笔者认为加强对人员配备与工资发放的培训管理在很大程度上可以有效降低成本投入，提高人力资本效率及工作质量。根据目前企业发展阶段与特点进行分类施策，科学合理地配置人力资源是保证电商仓储效率和成本控制的关键和基础。

1.根据行业特点合理配员

随着国内电商行业的快速发展，各类电子商务企业纷纷成立，企业的仓储规模不断扩大。对此，很多中小型仓储公司由于无法承受更大的人力资源投入与人力资本消耗，在仓储布局上不具备可持续发展的基础条件。根据实际情况以仓库面积进行人员配置，例如对于中小型仓库公司而言应当按照员工人数和岗位结构进行合理调配，将仓库面积控制在一定程度上可以降低成本投入，提高工作效率；但是对于大型仓库公司而言在员工配备方面应该做到人员结构的合理。例如大型储存仓库通常配备20-30名仓储主管及20-30名助理员工；大型仓储公司的仓管人员配置可达30-40人；中小型仓储公司的仓管人员配置可达15-20人；中小型仓库一般拥有6-10名仓库主管及10-20名助理员工就可以满足基本的工作需求。由于大型仓储环节数量较多，因此管理者需要根据仓储作业实际需求对内部作业系统进行优化配置调整。

2.企业管理问题研究，制定适合本岗位工作需求的薪酬福利制度

员工的薪酬福利是建立在一定的经济成本基础之上的，而随着企业规模不断扩大，企业面临的人力资源管理问题也越来越多。比如，随着行业的不断发展与市场竞争情况逐步加剧，电商仓储物流运营出现了高素质人才紧缺、服务质量及效率不能满足客户需求等情况。目前电商仓储物流运营主要面临的问题就是公司整体运营状况不容乐观、员工数量多、岗位种类繁多、员工技能水平参差不齐等。企业要想持续发展，必须建立起适合企业运营特点且能够科学有效地利用及管理好企业人力资源管理机制；同时要根据企业自身特点与发展需要设置适当的薪酬福利制度。例如，针对目前员工队伍整体流动性大情况来看，可以考虑将核心业务骨干员工与新员工的薪酬福利体系进行对接，使之在很大程度上降低工资成本投入；而对于部分岗位人员来说，应该增加其收入与福利待遇保障。此外，还要根据每个岗位工作内容、个人能力、绩效水平等制定相应技能工资标准体系。

3.制定岗位职责，优化管理流程，强化绩效考核

针对员工岗位职责的制定，对于提升物流企业管理和服务水平，减少和避免员工流失具有重要意义。仓储部要充分挖掘、利用现有资源，合理规划配置人员编制、配备，科学合理设置岗位规模，以满足仓储部不断发展完善的需要。建立合理的绩效考核体系，确保考核结果准确、客观、公正地反映仓库一线员工能力和绩效考核结果。根据公司发展规划和仓库实际情况，明确各类人员的工作内容与工作职责，做到目标明确、职责分明；对各项业务流程进行梳理优化，提高服务质量和效率；定期对各项工作进行全面总结分析，找出工作漏洞，及时发现问题并采取有效措施，确保各项工作顺利开展；加强培训教学，使仓内所有人员充分了解工作流程和规范流程、提高业务能力，并将培训结果纳入考核项目。同时，建立健全绩效考核机制，强化岗位责任意识；针对员工日常表现及工作业绩等建立相应的绩效考核标准和制度。为仓库一线优秀员工搭建发挥能力、锻炼能力和展示自我的平台。

4.根据工作实际情况进行工资激励，完善激励机制

对于工资发放，要根据工作实际情况进行。如果可以，给员工定一个固定标准。工资发放后，要定期对员工进行培训与考核，并根据考核结果与员工本人进行奖励。例如对于仓库作业人员进行奖惩制度的制定可以给予员工更多的自主权、充分发挥其积极性和创造性。在企业内部建立一套适合工作绩效与工作效率的薪酬体系，并以此作为考核目标，从而提升每个人参与内部管理与创新工作的积极性。另外要关注绩效与个人表现、沟通能力等重要指标是否在合理范围内。绩效目标达成后，应及时对绩效进行反馈，并为调整绩效标准做好准备。