服装行业，从上游的采购、生产、营销到下游的零售，在各个环节中人力成本都是不可忽视的。中国传统服装产业目前处在一个高人力成本，低利润的尴尬局面中，而国内服装零售企业由于缺乏行业数据参考、管理模式缺失等原因，致使企业在经营过程中很难用一个清晰的成本核算方法对人力成本进行科学合理地核算。近年来随着消费水平等因素的不断提升，服装行业正在逐步由过去传统意义上以人工计费、人工管理为主变成以大数据管理和决策为主导。一方面通过数据化采集来帮助企业优化决策；另一方面通过数据化分析让企业更好地了解市场趋势和消费者需求。下面我们将从两个方面来讨论零售企业如何提高人力成本，从而为管理运营带来更多的提升。

一、人力成本的定义

人力成本是企业进行人力资本配置的最终结果。主要包括员工工资、福利、培训、社保、福利基金、劳动关系费用等。是为了满足企业在生产经营活动中物质、能量、信息等要素需求所支出的费用。人力成本不仅是对人力的投入和产出进行衡量与评价的最终结果，更是用一种科学的方法来衡量人员投入、产出与绩效的科学方法。

二、服装零售企业人力成本存在的问题

在传统的服装零售行业，企业虽然已经意识到员工人数不是主要成本，但仍然没有积极地进行相关思考。目前大部分国内服装流通公司仍沿用着“人力成本占营收”的传统模式，以“人”为核心来决定企业在整个生产过程中应采取什么样的管理模式。这种管理体制下“人力成本占比过高”的问题非常突出。对于大多数企业来说，通过不断调整优化组织结构来提高经营效率和业绩是目前大多数服装企业解决上述问题的唯一办法。但目前大多数服装流通公司大多是一家由多个品牌组成的集团公司，每个地区市场上都有不同品牌，这就会导致集团内的各个分支机构之间也需要进行资源共享和业务往来。

三、如何通过信息技术提升劳动力素质

随着我国经济发展和消费升级趋势的加快，就业形势日益严峻，劳动力素质低下已成为制约我国经济发展的重要因素之一。因此我国政府不断加大对劳动力素质提升的力度，而服装零售业作为劳动密集型行业，提升劳动力素质不仅能够为企业带来更多利润，而且也能够通过信息技术提升劳动力素质让服装零售更具竞争力。服装零售行业作为一个劳动密集型行业，随着劳动力市场供给过剩的矛盾日益凸显，劳动力素质的高低直接影响到企业的生产运营。为了提升企业运营效率，同时保证良好的商品品质及服务品质，企业应从培养员工自身素质入手来提高员工的工作效率等。服装零售企业应通过多种方式来提高员工素质，来提升员工对产品品质和服务品质的认知水平以及工作质量。

四、结语

服装行业的市场规模在未来几年将呈现出井喷式的增长趋势，但是随着人力成本的不断提升，其对企业发展的影响也将逐渐体现。面对如此激烈的竞争环境，作为企业内部人员一定要保持清醒的头脑，从宏观上了解市场，从微观上分析竞争对手，对自己的优势进行总结和提炼，才能在未来占据先机。作为专业营销人员，我们可以深入研究企业内部人员个人素质及业务能力来提高企业内部人员整体素质和能力，从而降低整体业务运营成本、提高管理效率，提升品牌价值。在这种背景下，零售企业需要合理地调整自身的人力资源结构。加强对一线业务人员、管理人员及技术人员等各岗位工作经验和专业知识的考核和培养；加大对一线员工职业发展通道和职业能力建设；提高培训体系完善性等。