摘要：本文从景区开发人力成本分析入手，通过数据分析得出，景区开发建设所需要的人力成本，其中主要包括基础设施投资和旅游产品创新、营销宣传等人力成本。其中基础设施投资又包括对旅游硬件设施的投入和对员工的吸引。景区开发人力成本分析是在研究一定区域内，为景区开发创造经济价值和社会效益而支出的各类费用。这一投入通常包括了：土地及建筑物的购置、拆迁补偿；用于人员支出（含当地劳务补贴);社会保障；福利；教育费用；住房公积金等。由于景点基础设施、公共服务提供和旅游产品开发所需要人力成本相对较低，因此可以考虑采用这种方式解决景区建设中人力负担问题。对于大型旅游项目来说，可以为景区经营活动投入大量资金进行投资建设，也可以根据自身情况适当进行投资。在投资方面：旅游行业属于朝阳产业发展很快，很多人对此并不陌生，例如各种景点游览、酒店餐饮住宿、交通都有需求。随着人们生活水平的提高，许多人对旅游产品有着更高的要求和更多的选择，所以，在满足消费者高质量消费需求的同时还要提供丰富产品和服务。

一、基础设施建设投资

基础设施投资主要包括基础设施建设、景区形象设计、人力资源投入等支出。基础设施投资往往包含在景点建设当中。为了达到这些目标，需要投入大量资金进行更新改造，如景区中已经建成的公共设施及建筑需要进行维护或者更新。基础设施投资有两种方式：一种是直接投资购买；另一种是用现有固定资产投资进行改造修缮等间接投资方式，主要包括建设和更新，还有对于景区环境改善的投资等。这些投资都与人、财等紧密相关，所以我们通过相关数据分析来确定这些建设项目的投入费用及其构成。例如大型景点的维护费用、土地租金、水电煤气费用、绿化费用以及道路维护（包括维修）费用等等其他相关费用。也需要根据实际情况适当投入资金进行投入和建设。

二、旅游产品创新及营销宣传

旅游产品创新包括游客行为习惯的改变和旅游消费需求的变化。对旅游产品需求的多样化、个性化是未来文旅市场发展趋势，对此，景区在开发中也应该注意产品供给与消费需求的结合。例如可以尝试在旅游过程中融入一些互动性较强、参与度高的活动。例如结合民俗、体育、休闲活动，融入当地文化特色等等。这样才能吸引游客过来参与到旅游活动之中，而不是单一地消费。以游客为导向创新旅游产品和服务，这也是景区开发一个重要组成部分。因此如果想要做好景区经营管理，就必须提高旅游产品质量和品味，在保证核心竞争力同时还要具备创新性、差异化优势等一些基本条件。此外景区发展中还需要引入新业态、创新品牌，不断丰富产品内容，满足游客多方面不断增加的消费需求；以优质的服务去吸引越来越多的游客到旅游目的地玩得开心又满足自己需求。同时还要进行营销宣传。在这样一个复杂的情况下才能实现收益，但是也会增加人工成本。？因此景区必须把营销做好，以提高景区品牌知名度和美誉度使其成为受消费者欢迎的景点，在竞争中获得一席之地。这就需要采取各种措施吸引更多游客前往景区游玩：增加停车场车辆停放数量保证道路畅通；设立导游服务人员并定期培训；安排导览人员在重点时间段引导游客参观等形式让游客对自身体验感更好一点；同时也要增加更多公共设施供给等等多种举措都是为了让游客在游玩过程中有个好心情。此外宣传也是很重要的一个环节，例如景区形象、景点、服务项目等都是需要投入资金的来进行完成和维护这些配套设施以满足游客需求。因此在管理过程中要注意其投资金额和产出目标之间所存在着一定比例关系（如表1所示）且投入产出比相对较低也就是通常所说的投入产出比。一般情况下景区开发所需要人员会通过旅游项目等形式增加其收入成本，这就为景区运营带来较大的开支费用，如人力成本、房屋建设改造费用、开发前期费用之类。而这些费用需要政府或开发商进行统筹规划并且在实际

三、人力成本的运用

在景点开发人力成本分析过程中，首先要考虑基础设施投资的人力成本，基础设施是由人力资本来实现，因此，需要对景区开发中投入最大的人力资源和设施配套等进行分析。以一个景区开发为例分析其人力成本运用方式。主要包括以下几个方面：1、开发人员工资：景区建设运营中有许多不同形式的薪酬制度，包括基本工资、绩效工资和奖励工资等，也包括加班工资等。景区开发人员的工资与当地平均工资水平有关，但与加班挂钩。通常按项目综合工资水平的0.75%进行绩效工资考评。例如：根据一个员工的工作能力、工作业绩以及工作的安全性、舒适性等方面因素工资标准分为100元/天/月和300元/月。2、社会保险：一般来说游客缴纳社会保险的比例较高，在社会上享受更多福利享受。另外还有住房公积金或者其他福利待遇以及各种教育费用。2、工资：当人进入一家景区从事项目开发时最基本的薪酬将直接影响到员工对公司及景区工作前景以及其他相关待遇，所以很多地方有了相应补贴或者提供社保服务以吸引人才来景区就业。如企业所得税核定收入中“所得税”部分将全额提取（按规定）企业所得税优惠、各类福利补贴、个人住房公积金、养老保险……等项目扣除部分（比如：工伤待遇）等部分均计入管理成本等等。但是员工薪资水平过低是我国景区开发过程中面临最大问题之一。因此通过人力成本分析可以在一定程度上提高景区开发公司利润最大化水平等来降低员工流失率，使景区经营者收益最大化。那么景区开发人力成本应该如何运用呢？

四、人力负担的分析

景区开发人力负担的原因主要有以下几个方面：从投资角度看，首先，景区开发建设的人力成本必须与实际经营情况相结合；其次，景区建设项目必须遵循经济规律。从景区建设资金使用效益角度分析：从时间看，前期投入较多，后期将投入不足；从技术角度看，要充分考虑技术和管理方面的问题，合理设置技术团队；开发资金可以解决旅游发展中急需解决的问题，例如建设资金可以满足景区建设资金需求；基础设施建设投入不足，需进一步改善；管理能力提高等方面；需要解决的问题或将导致景区前期建设投入的增加。此外，开发建设中的人员负担将影响最终收益。如：基础设施投资，对景区开发经营带来直接影响；门票价格提升、景区经营人成本增加；直接影响收益减少甚至亏本等问题。根据景区开发人力负担不同程度分别采取相应的人力成本配置策略。从景区开发建设方面看：政府对该项目有着明确的目标和发展目标，并根据景区开发具体情况对资金来源进行了合理配置和控制。这些都可以看出该地区在人力负担方面具有明显不同特点和优势。从实际情况看，景区开发主要从以下几个方面考虑：在开发景区前必须做好相应准备工作，减少投资损失；加大开发建设力度和资金配置；做好市场调研工作并制定相应激励政策；通过有效管理和激励政策促进景区经营活动水平提高或降低；利用科技创新解决重大问题；加大人才培养力度等几个方面来达到人力成本较低。通过以上分析可以看出：从人力成本投入来看：目前旅游产业已经成为国民经济支柱性产业之一，并且在未来还将持续高速发展；其规模效应明显；对社会影响非常大；对经济发展具有十分重要的作用；发展潜力巨大。旅游业具有巨大机遇，这也是景区开发中人力成本较低的一个重要原因所在；旅游开发人力成本优化可以采取以下几个方面做好准备：旅游产品创新工作：对产品进行创新；对旅游服务进行创新活动能为景区带来新的旅游产品或服务新方法。这些方面都要靠人才力量来提供服务及支撑；同时应进行合理分配使资金最大化利用