人力资源成本是指企业为支付员工薪酬所支出的费用，是人力资源成本的一部分。通常指员工工资、奖金、福利等非现金成本之和。一般来讲，在企业中薪酬水平较高时更有利于企业留住人才。人力资源领域著名的研究机构 JobKeeper近日发布了《2023年招聘市场报告》，报告对我国近百家人力资源服务企业人力成本和产出变化进行了调查研究。调查显示，相比于其他时期，我国平均人力资源总成本较高，而企业在招聘时对人工成本的重视程度却较低。调查发现了一些不容忽视的问题，如随着互联网、人工智能等新技术对经济的发展贡献越来越大；人力资源的市场需求量不断扩大；社会保障制度不断完善并趋于健全。越来越多的劳动关系在现代市场经济下显现出其矛盾性，因此企业要重视劳动力市场、灵活用工、人才激励机制等等。而招聘行为作为企业用人重要环节之一，对企业经济效益起着决定性作用。
一、报告研究背景
随着中国经济的高速发展，人力资源需求持续增长，同时我国劳动力数量也在不断增加。但另一方面，我国整体经济增速放缓。与此同时，传统的劳动关系矛盾日益突出，劳动关系是市场环境和企业发展中无法回避的问题，因此劳动力市场环境对企业人力资源管理部门来说非常重要。在新一轮科技革命和产业变革时期，劳动力市场发生了深刻变化。为适应国家创新驱动发展战略的实施及人力资源服务业在国内的快速蓬勃发展态势以及新兴职业人群对招聘技术与流程再造等领域出现的新变化新需求，人力资源服务行业面临着转型升级。由于人才供不应求以及企业竞争加剧等原因，劳动力需求方逐渐从劳动密集型行业向知识密集型、技术驱动型业务转变。因此，有效降低劳动者的劳动成本、提高员工技能水平和福利待遇将成为就业工作中的重要目标之一。人力资源服务业将迎来高速发展阶段。《2023年招聘市场报告》基于调查问卷设计、企业调研过程及数据分析，得出了目前我国人力资源服务企业人力成本和产出情况及存在问题等。
二、结果分析
根据 JobKeeper的调查数据,2018年，我国人力资源总成本为2237亿元人民币，较2017年的2093亿元增长了8.3%;平均增长率为8.7%;比2014年增长了1.7%(见表1)。整体上反映出了中国企业在招聘时关注人力资源费的问题。报告中指出,2018年中国的人力资源总成本达到2976亿元人民币，比2016年增加110亿元，增长6.6%;2018年中国工资总额为8.7万亿人民币，比上年增长6.4%,增长了0.8%。在薪酬方面,2017年人均薪酬为1762元人民币。按照2018年全年平均增长率来计算，中国在2018年人力资源总成本为2984亿元(1380亿美元),比2017年增长了5.8%。我们从不同时间点来看:2017年中国人均 GDP达到了18100美元/年以上（按不变价计算);2023年人均 GDP预计为18200美元到23000美元（见表1)。其中人均 GDP是在2017年达到14000美元后增长速度开始放缓；人均 GDP在2017年达到24500美元后开始下降;2018年增速略有放缓为1.2%比2016年增长了0.4%;到了2023年7月平均增长率为8.3%(见图1)。
三、结论
通过上述调查结果可以看出，相较于其他时期，我国平均每名员工的招聘成本略高。尤其是对工资成本的重视程度更低。对于企业而言，招聘成本是整个人力资源成本中占比最大。由于薪资水平和员工人数差异较大带来了不同的招聘行为。调查发现许多人力资源服务企业都是靠内部挖掘人员才、靠团队协作等方式来进行招聘与人员招聘活动，这不仅会耗费大量人力物力还会增加成本。因此提高企业人工成本、提高人员流动率能够有效降低企业人力资源负担以提高经济产出的稳定性。同时通过数据发现：中国企业在招聘过程中的人工成本普遍较高，这主要与我国企业缺乏合理的激励机制有关；也与企业目前对于人力资源投入不足、企业自身内部管理不到位等有关。因此，在当前人力资源成本结构中应当增加员工福利和激励机制，而应从最基本工资入手进行工资发放改革。在薪酬水平较高且公司管理层对低薪酬不满时，应当采取增加绩效薪资及其他福利待遇以留住员工以及给员工提供具有竞争力的薪酬激励机制以促进他们的工作热情和工作效率的提升进而提高其薪酬水平和工作绩效。并且企业在管理招聘活动中要以市场需求为导向和关键绩效指标为核心制定招聘计划，并进行针对性和有效性的调整以适应公司战略需求。针对企业规模、人员结构、工作环境等不同因素对人才招聘活动带来的影响建立有效的模型进行分析研究能够帮助企业更好地管理员工成本、提高企业绩效和实现管理目标。促进内部组织发展建设、推动社会经济良性运转。在当前政策环境下，积极应对经济下行压力仍是我国人力资源管理工作的重要任务之一（详见 JobKeeper 《2023年招聘市场报告》）。本文结合了部分研究结果以供各位参考以及对人力资源服务企业进行经营决策之用：●人力资源管理人员应加强对市场趋势和方向的了解并及时调整策略；●企业在招聘过程中应合理配置人力资源，将员工岗位所需知识、技能以及相关经验与公司战略结合使用；积极探索新商业模式以提高市场竞争力；采用灵活用工方式增加劳动者获取感而
