心理学是一门学问，它强调心理在人际交往中的重要性。心理学是社会心理学的一个分支，它强调的是人与人之间如何交流、沟通和合作的心理活动。由于人们之间在思想上、情感上和生活上的相互影响，导致了人在实践中所表现出来的行为方式与精神面貌，这使得心理活动不仅仅存在于现实社会环境中，而且还存在于人们日常生活、工作中。比如我们都知道一个人从出生到去世，其生命周期会经历一系列活动，而且这些活动都被视为人生“必经之路”。有研究表明年龄越大，这类活动所占的比重就越高。所以对于一个成年人来说，年龄和他们对事物发展和情感表达的影响是密不可分、相互关联和相互影响的。

一、心理成本的概念

心理成本是指在一定条件下投入人力资源的成本，包括物质成本、组织成本等；在人力资源投资或开支方面的支出，包括薪酬、福利、绩效激励、薪酬、培训和招聘等。一般将心理成本用来描述人所付出的实际成本或所造成的实际损失；如果是人力资源支出包括这些方面则称为人力资源支出(hsp),在人力资源成本支出范围比较大。在实际管理中常以人力资源成本项目来表示一个人所承担的支出。比如你想去销售一台手机，如果有人力资源支持，那么你会花掉多少钱呢？假设公司为你招聘一个高学历专业技能的员工只需要花费10000元即可；但是如果招聘一个一般员工的话，那么所需要的费用需要花多少呢？你会需要多少呢？这与人力所需要的心理支出是不一致的话，那么我们也可以将其称之为人力资源投资费用或者说人力资源成本费用啊！根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》“大力发展文化产业和旅游产业”“加强旅游业建设”等规定来看，心理成本是指企业在人力资源上投入支出的具体项目（包括购买设备、技术）所导致的实际费用支出。即“心理成本”主要包括人财物管理费用、技术费用以及其他相关费用等。

二、影响个人和组织未来的因素分析

心理学研究发现，人们在社会生活中会受到心理因素的影响，而这种影响会通过环境因素表现出来。对于个体而言，心理会与周围的环境相互关联并影响到自己今后的发展。当自己面临选择或挑战时，就需要运用自身的能力和智慧来解决问题；同时也要承受来自外部环境因素带来的不良后果。所以在人们交往过程中，往往就会因为一些突发事件而改变自己原来原有的想法，甚至改变行为方式。例如如果你在工作中遇到一些问题，在思考这件事以及解决问题方法时就可能会出现情绪问题，如果你不及时调整思路的话，那么很可能就会导致这种情况爆发发生。对组织未来和个人而言有四个方面的影响：个人心理素质；组织未来发展潜力；内部资源利用效率；社会心理因素。因此我们可以发现在选择员工时会受到个人主观因素和外部环境的影响。

三、心理成本的影响因素

心理成本主要由三个因素决定：外部刺激成本、心理满足成本、与此相关的人力资源成本。外部刺激成本：即指企业和个人支付给外界的费用以及可能产生的经济利益。例如交通费用、办公用品费用、差旅费、医疗费用、企业产品成本、销售成本等等。内部刺激成本包括物质成本，比如员工工资费用、交通费、差旅费、水电费等费用。企业为员工支付住宿费用等；心理满足成本包括工资、福利、奖金、提成、劳动保护用品和劳动安全卫生费用等；外部刺激成本包括社会保障费用、培训费用等；内部环境成本包括工作环境、人际关系和人文环境等；薪酬制度与企业文化等。内部刺激成本主要包括经济成本和人力资源成本两部分。前者包括人员薪酬、奖金、福利、保险和职工福利、住房补贴等；后者包括住房公积金、养老保险费、医疗保险费等。

四、结论

基于对中国企业人力资源管理现状的了解，笔者认为：1、心理费用在人力资源费用中属于比较低的一部分。我们国家是一个发展中国家，这就意味着每个人都会在不同程度上有不同程度的心理投入。我们知道我国劳动力人口基数庞大，因此我们可以说劳动力成本是很低（当然这只是相对）。2、“人力成本”这种成本费用不能被单独划分为一种费用，我们可以把它看作是一种人工成本而非人力资源费用。这类费用实际上是由于人力劳动资源投入发生之后所产生的费用、成本利润和收益所产生的金额和损失。这一部分包含了人们在工作、生活及其他社会行为方面受到时间和精力控制成本、投入精力增加和损失、机会成本、环境成本等因素支出所发生而所产生收益。在某些情况下它们仍然是必要而合理的活动、可以通过对资源的优化配置来实现资源消耗、降低成本或收益得到满足或提升[3]。这就是成本(health)和费用(pricing)。’3”如果是这样？因此本研究提出了心理成本概念来理解企业运营过程中人员所产生的人力资源支出是不是心理成本呢？我们将从以下几个方面进行分析：1)心理成本费：员工（管理层）为维持公司良性发展所需要的资本或者生产要素投入所产生了资金需求；但企业又不得不放弃一部分人力资源支出却不能计入员工劳动人数（如果有）这个数字则是一个很严重的问题。所以这种数据对企业并不是正确和公平的，因为人力资源投入实际上没有考虑到公司成本与人力资源成本之间存在着内在关系。并且本文是基于在企业实际工作中的实证研究方法去衡量员工心理成本是否可以纳入人力资源费用中来进行分析比较而得出结果。×(1)由于心理成本费更多地考虑工资、福利成本等因素而不是心理学本身存在于社会之中;(2)随着时代背景不断变化和发展，人力资源成本也在发生变化，随着人与社会生活关系环境的改变及相应经济体制改革不断深化。*随着国家宏观经济