在我们公司里，经常会看到这样的场景，销售经理天天抱怨公司业务和销售业绩压力大。一位销售经理说：“去年我一个月最多收入8万，我却赚了11万”。这种情况，在企业人力资源成本中是非常常见甚至是普遍存在很严重的问题。一方面反映了企业规模经济下人员管理成本过高；另一方面反映了企业人力资源部门管理效率低下。本文拟通过对企业人力资源成本进行分析，从企业人力资源成本来源、构成以及不同来源下企业人力资源成本分析思路及关键影响因素出发，探讨如何有效提高企业人力资源成本绩效。

一、企业人力资源成本的主要构成

人力资源成本，是指企业为了维持和发展企业各项经营活动而在一定时期内需要支出的，由企业经营活动中各项费用构成的企业成本。人力资源费用包括了企业聘用员工薪酬的成本，包括基本工资、福利和社会保险费用，以及企业薪酬和福利结构调整所需要费用等。作为企业人力资源管理工作重点之一，人力资源成本主要包括薪酬开支、管理费用和福利开支三大部分。其中，薪酬开支属于直接成本，其费用支出对企业效益影响最大；管理费用主要包括薪酬开支、绩效考核相关费用以及管理费用等三部分。目前国内企业普遍存在着“大锅饭”的现象：福利开支多、管理费用少；薪酬支出多、管理费用少；管理费用多、绩效考核相关费用多；管理费用多、绩效考核相关费用少。

二、企业人力资源成本贡献的影响因素

由于员工因素是影响企业人力资源成本绩效的关键，而对员工的薪酬的决定又是人力资源成本绩效产生及调整过程中的一个重要因素。由于员工因素，人力资源成本的影响因素可以有很多种，但员工因素是人力资源成本最重要和最关键的因素。员工因素又分为直接或间接两种，直接因素包括岗位匹配度和薪酬水平，间接影响因素包括工资水平、工资结构和福利水平等。对于人力资源成本绩效发挥最直接、最重要影响因素进行分析时需要考虑以下几个因素：工作环境、工作要求、个人发展等；另外还要考虑员工流动性因素；人力资源政策方面。

三、企业人力资源成本分析思路与分析思路探讨

企业人力资源成本分析的方法是从两个方面入手进行分析，一个是人力资源成本分析的目标和方向，另一个是企业人力资源成本分析的方法。二者相互补充，共同提高人力资源成本绩效。目前大多数企业缺乏对企业人力资源成本分析方法的系统性研究和战略研究。本文拟通过企业人力资源成本分析方法相关研究进行探讨，以使大家能够更加系统地理解和掌握企业人力资源成本分析方法及分析思路；并希望通过对这方面知识的介绍，使大家能对企业人力资源成本分析方法有一定程度的了解和掌握，并在实际工作中更好地运用到企业人力资源成本分析工作中去。

四、结论与建议

在市场经济中，人力资源成本的贡献直接影响着企业的绩效。企业人力资源成本贡献在不同类型的企业有不同的特点，有的企业人力资源成本贡献很小，而有的企业人力资源成本贡献很大又需要不断优化。因此，企业人力资源成本贡献研究应该根据企业不同发展阶段，在进行人力资源成本贡献度测算分析时，对不同阶段企业分别加以区别对待，并且分析重点不应过多聚焦于固定成本贡献度低的部分以及规模经济下企业人力资源成本贡献度较高却没有得到相应优化的部分。本文拟从企业人力资源成本贡献影响因素分析入手，根据不同影响因素制定有效提高人力资源成本贡献的方法与措施。